підроблених

Фейкові огляди, які ви знайдете на Amazon, все ще відбуваються. Однак це повинно закінчитися якомога швидше, оскільки транспортний гігант оголосив війну фальшивим відгукам. Компанія зробила великі зміни, які можуть допомогти мінімізувати такі фальшиві огляди веб-сайту Vox.

Ось як працює нова система

Вже минулого року Amazon майже таємно оглядає відгуки про товари в один клік. Це дозволяє покупцям товарів давати зірковий рейтинг, не вимагаючи, щоб клієнт писав рейтинг. Ця невелика зміна вже призвела до збільшення загальних відгуків клієнтів. Очевидно, що це є перевагою в конкуренції за онлайн-покупками. голосно Amazon в першу чергу генеруватиме нові продукти, а не відгуки клієнтів. Це може бути благом для постачальників та продавців нового бренду. Промислові оглядачі припускають, що ще одним непрямим впливом може стати значне збільшення реальних оцінок. Це ускладнило б створення неправдивих відгуків у мережі або порівняно зменшило їх актуальність.

Зі збільшенням кількості відгуків споживачі можуть бачити дедалі точніші оцінки, сказав Патрік Міллер, співзасновник Flywheel Digital, великого агентства споживчих брендів, коли справа стосується продажів. Amazon підтримує Vox. Для брендів це означає, що клуби та роздрібні магазини чорних капелюхів матимуть менший вплив, оскільки частка неправдивих оцінок у правових оцінках повинна бути зменшена.

Проблема з фальшивими відгуками про товари

Нова функція рейтингу з’являється в той час, коли фальшиві відгуки про товари залучають все більше уваги з боку засобів масової інформації, регулювання та регулювання, оскільки все більше і більше споживачів роблять покупки в Інтернеті. Минулого року Федеральна торгова комісія представила свою першу справу про виплачені помилкові винагороди, в якій на вас було подано скаргу Amazon - Amazon - продавець, який придбав підроблені відгуки про п’ять зірок за добавку до схуднення, був врегульований. За останні п’ять років Amazon подала щонайменше п’ять позовів із помилковим розглядом. З одного боку, помилкові позитивні відгуки можуть легко призвести до придбання неповноцінних товарів та недовіри серед покупців. Але в деяких категоріях улесливий огляд поганого або несправного товару також може бути дуже небезпечним.

Не кожен може оцінити

Одним клацанням миші клієнти просять оцінити товар від однієї до п’яти зірок. Перевага: Ця функція доступна лише для клієнтів, які фактично придбали товар із оцінкою, тому вони є перевіреними клієнтами. За допомогою нової рейтингової системи Amazon вони знайшли спосіб отримати більше реальних відгуків на платформі та боротися з фальшивими відгуками. з наступних причин: Amazon все ще дозволяє письмовий огляд продуктів неперевіреними покупцями, т. j. клієнти, яким неможливо довести, чи вони справді придбали оцінену статтю. Однак швидкість і простота оцінки одним клацанням означає, що все більше і більше перевірених клієнтів надають відгуки про товар, який вони придбали. У майбутньому шахраям буде набагато дорожче, оскільки їм доведеться міняти більше фальшивих відгуків.

Чим більше клієнтів, які придбали продукт, надають відгуки, тим точніше рейтинг зірок відображає досвід усіх покупців спікер Amazon, Енджі Ньюман, а також Voxbez, безпосередньо посилаючись на фальшиві відгуки. Надає детальну інформацію про те, як повний рейтинг зірок Amazon не обчислюється в кінці продукту. Це повинна бути не проста середня, а машинобудована модель. Також беруться до уваги такі фактори, як своєчасність або перевірена покупка.

Тим не менше, можна було б обійти перевірену покупку, тому шахраї часто не будуть публічними Facebook-групами покупців з обіцянкою своєї перемоги Amazon-Refund через PayPal, як тільки ви отримаєте позитивну оцінку статті. У новій системі шахраям доведеться купувати більше похвальних відгуків.