Взаємозв'язок між оздоровчим туризмом та охороною здоров'я д-р Адам Рузінко, президент, доцент, Угорська асоціація маркетингу охорони здоров'я, Будапештський коледж зв'язку та бізнесу

охорони

Оздоровчий туризм Сумарний термін навмисної мобільності, пов’язаної зі здоров’ям, де метою переїзду є оздоровлення (лікування), реабілітація чи зміцнення здоров’я (оздоровлення, відпочинок тощо) та супроводжується різною мірою туристичними послугами. Джерело: Глосарій наук про здоров’я

Види оздоровчого туризму Оздоровчий Медичний Холістичний Дозвілля, відпочинок Медичний оздоровчий Медичний (терапевтичний) Медичний (хірургічний) Духовна краса Терапевтичний відпочинок Йога, медитація Спорт, фітнес Реабілітація (пов'язана із способом життя) Реабілітація (пов'язана з хворобою) Оздоровлення та відновлення Косметична хірургія Наш вік Стоматологія New Age wellness Хірургічні втручання Талассотерапія Харчування, детоксикація, програми схуднення Джерело: Smith M. Puczkó L. 2009.

Угорщина - це наша нинішня ситуація на ринку, можливості

Наша міжнародна конкурентоспроможна терапія, заснована на природних лікувальних факторах: Наші природні обдарування (лікувальна вода, цілюща печера, мофетта, лікувальна грязь, цілющий клімат) Тисячолітні традиції та досвід Наша побудована спадщина Наші людські ресурси в цій області також процедури Hungaricum (ванна для ванни, сенсоліт світлотерапія) нам потрібен ряд додаткових кроків для зміцнення наших ринкових позицій!

Оздоровчий туризм в Угорщині 2012: 35% угорських ночей у спа-та оздоровчих готелях 49% гостьових ночей у внутрішньому туризмі, 24% гостьових ночей у міжнародному туризмі 14% іноземних туристів приїжджають до Угорщини для оздоровлення. 2013: Станом на 1 січня 2013 року ОГС не публікує дані про оздоровчі готелі, тому неможливо об’єктивно порівняти їх із даними 2012 року.

Товарообіг спа-та оздоровчих готелів Кількість гостей Ночівлі гостей 2012 Спа-готелі -11,5% -9,3% Оздоровчі готелі + 18,1% + 19,5% 2013 Спа-готелі + 0,9% + 2,6%

Кількість спа-та оздоровчих готелів 2004-2013 180160163164140120100 93 103 80 81 60 52 59 61 53 53 52 54 44 58 40 32 30 30 31 20 19 5 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 210 2011 2012 2013 Спа Оздоровче джерело: ОГС

Кількість гостьових ночей у готелях (тис.) У внутрішніх спа-та оздоровчих готелях 2006-2013 3000 2573 2500 2000 2003.3 1598.2 1500 1000 1236.1 834.5 1341 1338.6 1046.6 1204.4 1240.9 1178.7 1275.3 1169 783.4 801.1 500 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Spa Wellness Джерело: ОГС

Кількість ночей іноземних гостей (тис.) В угорських спа-салонах та оздоровчих готелях 2006-2013 1600 1400 1200 1398,7 1391,7 1355,9 1273,6 1295,4 1204,7 1032,3 1045 1075,4 1000 904,9 800 600 613,5 400 366,9 400,5 451,9 423,3 200 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Лікарські Оздоровче джерело: ОГС

Відправлення ринків спа-готелів в Угорщині 2013. Ізраїль Словаччина Швейцарія Україна Румунія 1,80% 2,60% 2,20% 2,60% 3,20% Чехія 5,80% Австрія 11,20% Росія 16,10% Німеччина 27,80% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00 % Джерело: ОГС

Наділення Угорщини, лікувальні фактори 1289 термальних джерел 17 кваліфікованих санаторіїв (Хевіз, Бюкфюрдзе, Сарвар, Балф, Залакарош, Харкані, Балатонфюред, Парад, Ліллафюред, Кекештеть, Егер, Мецкевешд, Дебрецен, Гайдусегьос-Грац-Галадуз-Гобіла-Гасдус-Гьоззала-Гайдус-Гьозёз-Газдус-Гобіла, Гайдусегьос-Грац, Ніцца 224 типи мінеральної води 5 родовищ лікувальних грязей 2 мофетти (Mátraderecske, Parádfürdő)

Сертифіковані санаторії в Угорщині

Показання до наших природних лікувальних факторів Наші цілющі води: опорно-рухові захворювання, гінекологічні та шкірні захворювання, кардіологічні захворювання, гіпотиреоз, гормональні порушення, метаболічні захворювання, зняття стресу. Кліматична терапія та печера: для лікування запальних захворювань дихальних шляхів, астми, хронічного риніту та алергії. Mofetta: захворювання природної системи діоксиду вуглецю, системи опорно-рухового апарату, гінекологічні та шкірні захворювання.

Лікувальні процедури для ванн, що надаються за підтримки соціального страхування 1. Терапевтичний басейн (включаючи ванну на озері Хевіз) 2. Термальна ванна 3. Грязьовий пакет 4. Вагова ванна 5. Газована ванна 6. Лікувальний лікувальний масаж 7. Підводний гідромасажний комплекс 9. Підводна групова терапія догляд 10. Групове плавання у віці до 18 років 11. Вуглекислотна газова спа-ванна (мофетта)

Угорщина Оздоровлюйся! На додаток до наших природних лікувальних факторів, ми сприяємо збереженню фізично-психічно-психічної гармонії наших гостей: Наші органічні продукти Наша біокосметика Наші вина Наші культурні програми Послуги наших оздоровчих готелів

Провідні країни в галузі медичного туризму Джерело: www.sinetinfo.org

SWOT-аналіз - наші сильні сторони Наша 2000-річна культура купання Наші унікальні природні фонди Наша хороша міжнародна позиція на ринку медичного туризму Міжнародно визнаний досвід медичного персоналу Угорські винаходи Ми знаходимось на передовій фармацевтичних методів досліджень, розроблених угорськими викладачами медицини

SWOT-аналіз Наші сильні сторони Оздоровчий туризм є ключовим продуктом у закордонних маркетингових комунікаціях. Провідне місце у стоматологічному туризмі.

SWOT-аналіз Наші слабкі сторони Відсутність державної співпраці та підтримки у просуванні оздоровчого туризму Відсутність координації між учасниками ринку Відсутність систем забезпечення якості (наприклад, система JCI, прийнята США) Відсутність мовних знань Не гостинне ставлення до деяких установ Відсутність маркетингових комунікацій інструменти Відсутність адекватної бази даних та статистики

SWOT-аналіз Можливості Зростаючий попит на медичні послуги в суспільствах, що старіють, з країн із недостатньо фінансуваним медичним обслуговуванням (відсутність списку очікування, хороші технологічні стандарти, висококваліфіковані лікарі) з вигідним співвідношенням ціни та якості медичних послуг, більш сприятливе правове середовище (наприклад, у разі штучного запліднення) 2011/24/ЄС про права пацієнтів на транскордонне медичне обслуговування

SWOT-аналіз Загрози Зростання конкуренції Відсутність міжнародної акредитації Немає зміни парадигми, два сектори охорони здоров'я та туризму не можуть працювати разом Немає синергії без співпраці

Спільні сфери оздоровчого туризму та охорони здоров’я Законодавство (кваліфікація води, спа-центр, законодавче визначення санаторно-курортного готелю) Заклади обслуговування, категорії (спа-центр, спа-готель, мофетта, санаторій) Фінансування (OEP, приватні фонди охорони здоров’я) Людські ресурси (лікарі, натуропати, фізіотерапевти, фізіотерапевти масажисти, дієтологи)

Запорука успіху В останні десятиліття вражаючі результати були досягнуті на перехресті традиційних професій, на їх перехрестях, напр. біоінформатика. Враховуючи попит та той факт, що наші пропозиції можна відповідно регулювати, запорукою успіху є тісна співпраця між медичними та туристичними професіями. Це вимагає розуміння думок один одного, професійної мови та взаємної довіри.