Загальна інформація про рейси - регулярні рейси
Сезонність
Для деяких напрямків існують високий, середній та низький сезони, які визначаються авіакомпаніями. Загалом, квитки є найдорожчими у високий сезон. Якщо ви хочете подорожувати за вигідною ціною, рекомендуємо забронювати своє місце вчасно, навіть за кілька місяців наперед. Вам слід звернути увагу на наші спеціальні пропозиції на нашому веб-сайті (www.utazas.net) і підписатися на нашу розсилку, куди ми час від часу надсилаємо спеціальні пропозиції. Залежно від ціни, квиток може знадобитися видати та сплатити протягом декількох днів після бронювання. Купуючи квитки, варто дізнатись про пізніше скасування або умови внесення змін.
Вік
Як правило, авіакомпанії пропонують різні знижки залежно від віку. Ці знижки та акції не підлягають узагальненню і можуть відрізнятися залежно від типу авіакомпанії та квитка. Будь ласка, попросіть наш офіс перед бронюванням, які знижки можна застосувати до вас протягом даного періоду. Серед туристичних квитків ми виділяємо: молодіжні (макс. Вікове обмеження 25 років), пенсіонерські (зазвичай старше 65 років), дитячі (2-12 років), немовляти (0-2 років, без місця) та дорослі квитки.
Класи бронювання
Рейси в межах Європи можна розділити на 2 категорії - економ-клас та бізнес-клас, закордонні подорожі на 3 категорії: туристичні, бізнес-і і перший клас, а нещодавно ми можемо знайти преміум-клас на все більшій кількості авіакомпаній - можна розділити на 1 та 2 кабіни . Туристичні квитки зазвичай дешевші, якщо ми проводимо вихідні за межами пункту призначення (субота ввечері). Економ-клас розділений на кілька класів бронювання, кожен клас бронювання має ціну. Авіакомпанія призначає кількість пасажирів для кожного класу, поки цей клас може бути заповнений. Якщо цей ліміт заповнений, клас буде закритий авіакомпанією на цей день, і категорія не може бути заброньована або внесена до списку очікування. Ціна квитків для бізнесу та першого класу набагато вища, як правило, з меншою кількістю обмежень або без обмежень (скасування, модифікація). Не кажучи вже про те, що ви подорожуєте в більш комфортних умовах з вищим рівнем обслуговування. Квитки в один бік, як правило, дорожчі, ніж квитки в суботу ввечері.
Терміни використання квитків
- Мінімальний термін перебування “МІНІМАЛЬНЕ ПРЕЖИВЛЕННЯ”
Важливою умовою всіх туристичних квитків є те, що певну кількість ночей потрібно провести в певному місці. Це може бути: мінімум 2/3 ночі або ніч із суботи на неділю, мінімум 5-7, 14 ночей для закордонних рейсів
- "МАКСИМАЛЬНЕ ПРЕЖИВЛЕННЯ" максимальне проживання
Ці інтервали стосуються дійсності використання квитка. Зворотний квиток повинен бути використаний у встановлений термін, інакше термін дії квитка закінчується.
Черга
Якщо місця у відділі бронювання з бажаною ціною розпродані, т. Зв наш клієнт може бути внесений до списку очікування - якщо це дозволяє авіакомпанія. Довіряючи, що якщо хтось скасує своє місце в рейсі, клієнт, що потрапив у чергу, отримає вільне місце в літаку. Ось чому дуже важливо, що якщо нам не потрібно своє місце, ми КАЖИМО Вчасно. Є авіакомпанії, які не мають списку очікування, у таких випадках нам довіряють, ми постійно контролюємо завантаження даного рейсу, перевіряємо його кілька разів на день, і якщо є вільне місце, ми забронюємо його для вас.
Аеропортний податок (ПОДАТК)
Податок на повітряний транспорт, встановлений владою. Його масштаби варіюються в залежності від країни та від аеропорту до аеропорту. Цей податок також може становити значну частину ціни квитка. Сума податку, як правило, базується на доларах США або євро, але завжди сплачується у валюті країни-емітента за щоденним курсом обміну. Однак рідко для деяких напрямків місцевий податок не потрібно сплачувати під час оформлення квитка, а на місці в місцевій валюті. Авіакомпанії також включають "надбавку за паливо", запроваджену в останні роки, до аеропортових зборів, що часто означає, що плата перевищує ціну квитка.
Онлайн реєстрація
Ми можемо зареєструватися та забронювати зустріч через Інтернет за 23 години до вильоту для все більшої кількості авіакомпаній. Це варто зробити, особливо якщо у нас немає зареєстрованого багажу, і в цьому випадку після перевірки безпеки та будь-якої перевірки паспорта/посвідчення ми можемо перейти прямо до літака, до призначених посадкових воріт (Воріт).
Передатність
Після оформлення бронювання квиток не підлягає передачі, за винятком цього правила. Квитки за нижчими цінами, як правило, не можна викупити після випуску квитків. Однак, якщо авіакомпанія робить виняток, квиток можна викупити відповідно до встановлених ним умов, які в більшості випадків включають відсоток або певну суму ціни на квиток, яку віднімають.
Зміна назви
Авіакомпанії зазвичай не дозволяють змінювати імена, а це означає, що якщо ви хочете змінити своє ім'я, вам потрібно буде зробити нове бронювання, тому ми можемо більше не мати можливості забезпечити місце для нового мандрівника для цього рейсу або дорожче . Тому, будь ласка, завжди вказуйте нашому офісу точну назву у паспорті під час бронювання.
Втрачені квитки
В останні роки більшість авіакомпаній перейшли на використання електронних квитків, тобто квиток практично не існує. З відома коду бронювання, замовлені у нас квитки можна передрукувати в будь-який час через наш веб-сайт. У випадку паперового квитка, якщо квиток загублений, бажано зв’язатися з авіакомпанією або офісом видачі квитків, оскільки тут можна знайти копію загубленого квитка, на підставі якого відсутній документ можна замінити та відповідний документ сплачений.
Скасування/перенесення рейсу
Навіть у найбільших авіакомпаній можуть бути обидва випадки, на які мають право всі авіакомпанії. Якщо хтось страждає від таких чи подібних незручностей, він може звернутися до авіакомпанії за компенсацією. Якщо ми затримуємо з'єднання з вини авіакомпанії (для авіаквитків, виданих одним квитком!), Авіакомпанія зобов'язана доставити пасажира до пункту призначення найкоротшим, найшвидшим маршрутом (навіть на рейсах інших авіакомпаній) або надати номер в готелі на ніч. Роблячи важливе бронювання, вкажіть точні контактні дані пасажира за кордоном або вдома: контактний телефон; факс; електронна пошта; людина. Це найбільш необхідно під час скасування рейсу або зміни розкладу, щоб ми могли вчасно повідомити пасажира про зміни.
У таких випадках, будь ласка, зв'яжіться з місцевими офісами аеропортів авіакомпаній, якщо це можливо, вони можуть негайно допомогти.
Страйк/надзвичайна погода/політичне скасування
Цей випадок можна розглядати як форс-мажор, авіакомпанія завжди може допомогти відповідно до даної ситуації. У таких випадках, будь ласка, зв'яжіться з місцевими офісами аеропортів авіакомпаній, якщо це можливо, вони можуть негайно допомогти.
Підтвердження
Вже придбані квитки, особливо в Азії, повинні бути підтверджені, тобто підтверджені принаймні за 72 години до вильоту. Найпростіший спосіб зробити це - зателефонувати до місцевого офісу цієї авіакомпанії та вказати по телефону, що ми їдемо подорожувати, нам потрібно місце в літаку. У той же час рекомендується узгодити графік повернення, оскільки він міг змінитися тим часом. По дорозі туди підтвердження буде здійснено в нашому офісі одночасно з видачею квитків.
Програма для постійних пасажирів
Більшість авіакомпаній розробили власну програму регулярних рейсів для пасажирів, які часто подорожують на своїх рейсах. Пасажир може набирати очки на своїй картці, що часто літає, при кожному польоті. Після досягнення певного ліміту балів ви можете скористатися безкоштовним авіаквитком, або так званим Ви можете подати запит на «оновлення» рейсів цієї авіакомпанії. Останнє означає, що ви купуєте туристичний квиток, але ви можете подорожувати як для бізнесу, так і для першого класу. Пред'явивши свою картку, ви можете мати право користуватися окремим салоном авіакомпанії в аеропортах. Якщо у вас вже є така картка, будь ласка, вкажіть свій номер під час бронювання, оскільки нам потрібно буде повідомити нас про це авіакомпанії. Якщо у вас його ще немає, зв’яжіться з нами.
Спеціальні послуги
Більшість авіакомпаній мають систему бронювання місць на закордонні рейси, тому настійно рекомендуємо вказати свій запит під час бронювання. Якщо ви хочете замовити спеціальну їжу, ви можете вибрати вегетаріанську, діабетичну, безглютенову, низькокалорійну, з низьким вмістом холестерину, з низьким вмістом жиру, з низьким вмістом білка, з низьким вмістом натрію/солі, без молочних продуктів, спеціальну, індуїстську, кошерну, мусульманську тощо., меню для немовлят та дітей замість загального догляду. Інші доступні послуги включають: допомогу з трансфером, мовну допомогу, дитячий кошик, інвалідний візок для наших пасажирів з обмеженими фізичними можливостями тощо.
Багаж
Запитуйте заздалегідь, залежно від авіакомпанії та маршруту!