VENERIS, s.r.o.
(далі - "Загальні умови") Продавець у розумінні цих загальних положень і умов означає компанію VENERIS, sro, що має головний офіс за адресою: Gaštanová 10, 943 01 Štúrovo, ідентифікаційний номер: 36486876, зареєстрований у комерційний реєстр Нітранського районного суду, розділ: Sro., вкладиш №: 19713/N (далі - "продавець").
Визначення
Купуйтеúci - є споживачем.
Споживач - це фізична особа, яка під час укладання та виконання споживчого договору не діє в межах своєї підприємницької діяльності, роботи чи професії.
ранішеávajúci - VENERIS, s.r.o.
Дійснийť бізнес умови
Умови бізнесу діють для всіх замовлень. Відносини між покупцем і продавцем також регулюються положеннями Цивільного кодексу № 40/1964 Coll. та Закон № 22/2004 зб. з питань електронної комерції. Термін дії загальних положень та умов зазначений в кінці цього документа.
Для здійснення господарської операції необхідно надати такі дані: найменування (або назва компанії, ідентифікаційний номер, номер ПДВ та контактна особа), адреса (виставлення рахунків або доставка), телефон та електронна пошта. Підтвердьте достовірність інформації, наданої підписом. Усі господарські операції будуть записані. У разі прийняття замовлення, яке було сплачено заздалегідь через Інтернет (або банківським переказом), у разі скарги, а також при оплаті кредитної купюри ми можемо вимагати від вас посвідчення особи (OP або КП) для запобігання збитку та легалізації доходів, отриманих від злочину. Без подання будь-якого з цих документів ми можемо відмовити вам у товарі або видати/викупити гроші.
Продавець заявляє, що всі персональні дані є конфіденційними, будуть використовуватися лише для виконання договору з покупцем та маркетингових дій продавця. Вони не будуть опубліковані інакше, надані третій стороні тощо. за винятком ситуації, пов’язаної з розподілом або оплатою, пов’язаною із замовленим товаром (повідомлення про ім’я, номер рахунку та адресу доставки). Продавець повинен переконатись, що суб’єкт даних не порушує його права, зокрема права на повагу людської гідності, а також забезпечує захист від несанкціонованого втручання в особисте та особисте життя суб’єкта даних. Персональні дані, які добровільно надаються покупцем продавцеві для виконання замовлення та маркетингових дій продавця, збираються, обробляються та зберігаються відповідно до чинного законодавства Словацької Республіки, зокрема Закону №. 122/2013 Coll., Про захист персональних даних, із змінами та чинними. Покупець дає продавцю свою згоду на збір та обробку цих персональних даних з метою виконання теми, укладеної в договорі купівлі-продажу, та використання в маркетингових цілях продавця.
Після відправлення замовлення ваше замовлення буде оброблено, а підтвердження отримання замовлення буде негайно доставлено на вашу електронну пошту.
Ми забезпечуємо доставку товару протягом робочих днів.
Продавець має право відмовитись від договору через продаж запасів, недоступність товару, причини форс-мажорних обставин, або навіть якщо з усіма розумними зусиллями може знадобитися доставка товару покупцеві протягом строку, зазначеного в цих загальних умовах та умови або ціна, яка вказана в Інтернет-магазині. Продавець зобов’язаний негайно повідомити про це покупця та повернути вже сплачений заставу за товар, погоджений у договорі, протягом 14 днів з моменту повідомлення про вихід з договору шляхом переказу на рахунок, визначений покупцем.
Покупець має право відмовитись від договору без вказівки причин протягом 14 днів з дати отримання товару. Для цього ви можете скористатися зразком форми для відмови від договору купівлі-продажу.
Покупець може скористатися правом відмовитися від договору з продавцем у паперовій формі або електронною поштою на адресу [email protected] таким чином, щоб не викликати сумнівів у відмові від договору. Покупець може скористатися формою для відмови від договору. Якщо ви вирішите це зробити, надішліть нам підписану письмову декларацію про відмову від договору разом із товаром із зазначенням свого імені та прізвища, адреси, номера замовлення, дати замовлення та номера рахунку для фінансового розрахунку.
Замовлення товарів
Договір діє з моменту підтвердження продавцем отримання замовлення, підтвердження можна повідомити покупцеві в електронному вигляді (електронною поштою) або по телефону.
Як замовити
за телефоном: +421 905 649 233
електронною поштою: [email protected]
через Інтернет: guinot.sk
Зміст замовлення
- Дані покупця: ім’я та прізвище, адреса місця доставки товару, контактні дані (телефон, електронна пошта)
- інформація про товар: точна специфікація (код, назва товару, номер, ціна),
- дата замовлення, спосіб доставки, спосіб оплати товару.
Ціна товару
Ціна завжди вказана на кожен товар і діє на момент підтвердження отримання замовлення. Продавець доставить товар покупцеві за діючою ціною.
Знижена ціна товару в дії діє лише до тих пір, поки запас цих товарів не буде розпроданий. Акція обмежена кількістю товару та мінімальним терміном зберігання. Якщо покупець замовив у продавця на складі більшу кількість товарів за нижчою ціною, ніж запаси цих товарів, продавець має право запропонувати покупцеві той самий товар за поточною ціною або інший, подібний товар. Покупець має право відхилити таку пропозицію.
Продавець має право коригувати ціни і залишає за собою право змінювати логістичні дані товару.
Можливості оплати ціни за товар
Накладений платіж - якщо продавець використовує послуги перевізника з накладеним платежем для перевезення товарів, покупець здійснить оплату в місці отримання товару. Підтвердженням оплати є підтвердження від перевізника (поштового відділення, кур'єра). Продавець також повинен доставити покупцеві з партією вантажу документи, що стосуються товару, під час доставки товару та за місцем доставки товару. Документами, що стосуються товару, є рахунок-фактура та накладна. N Товар залишається у власності продавця до повної оплати покупцем.
Оплата банківським переказом - якщо ви вирішите оплатити звичайним банківським переказом, ми автоматично надішлемо вам авансовий рахунок-фактуру електронною поштою. Після зарахування платежу на наш рахунок на те саме електронне повідомлення ви отримаєте податковий документ. При оплаті банківським переказом:
- на дату доставки може вплинути дата оплати платежу
- сума повинна бути зарахована на наш рахунок не пізніше п’яти робочих днів після підтвердження замовлення; в іншому випадку замовлення можна вважати скасованим,
Спосіб доставки товару
- кур'єр- Продавець відправляє товар покупцеві кур’єром. Ціна за доставку стягується продавцем відповідно до його прейскуранта.
Ціна за доставку
Для доставки в Чеській Республіці та Словацькій Республіці продавець застосовує прайс-лист, наведений у таблиці №1.
Таблиця №1: ЦІННИЙ ЛИСТ для доставки, що діє на території Чеської Республіки та Словацької Республіки:
| Плата за обробку | Країна | Плата з ПДВ |
| замовити до 6719,99 CZK | Чехія | 137,20 крон |
| замовити до 239,99 € | Словацька республіка | 4,90 євро |
| замовити понад 6720 крон | Чехія | 28 крон |
| замовити понад 240 € | Словацька республіка | безкоштовно |
Час доставки
Продавець відправляє товар протягом 5 робочих днів з моменту укладення договору купівлі-продажу, якщо продавець і покупець не домовляються про інше.
Інформація про наявність товару є на веб-сайті продавця.
Товар вважається доставленим, передавши його перевізнику для транспортування покупцеві.
Зазвичай перевізник доставляє товар протягом 2 робочих днів.
Приймання відвантаження
Покупець зобов'язаний взяти на себе відвантаження, якщо він не виявляє явних дефектів. В іншому випадку ми рекомендуємо повернути його перевізнику, а перевізник у присутності покупця скоріше записати збиток. Покупець повинен повідомити продавця про цей факт, щоб домовитись про подальші дії.
Підписуючи квитанцію про доставку, покупець погоджується прийняти товар і підтверджує, що партія в порядку і не доставлена з явними дефектами.
Відмова від договору
Можливості відмови від договору визначені в положеннях Цивільного кодексу No 40/1964 Coll. та Закон No 250/2007 Coll. Про захист прав споживачів. Відправте вилучення та товар на адресу зареєстрованого офісу продавця.
Мінімальний термін зберігання
Мінімальний термін придатності - це період, протягом якого продавець несе відповідальність за якість проданого товару. Протягом цього періоду покупець може скаржитися продавцю на виявлені недоліки товару, якщо він дотримується всіх умов для його належного зберігання.
Продавець зазначає довговічність продукції з дати її виготовлення.
Скарги
Покупець може подати скаргу продавцю:
- за механічне пошкодження упаковки вантажу, якщо він не прийняв вантаж і підписав протокол про пошкодження перевізника
- за помилкову доставку (тобто відсутність кількості, пошкодження товару, доставка товарів, відмінних від замовленої), якщо партія була прийнята
- щодо якості придбаного товару протягом усього періоду мінімальної довговічності товару, але не пізніше дня, зазначеного на упаковці як дата мінімальної довговічності
Для швидкого та задовільного розгляду скарги, ми рекомендуємо покупцеві якомога швидше повідомити продавця про скаргу за телефоном та електронною поштою: +421 905 649 233, [email protected]. Продавець і покупець домовляються про порядок розгляду скарги відповідно до чинного законодавства.
Покупець, залежно від ступеня недоліків та на підставі домовленості з продавцем, може повернути всю партію товару через перевізника або вимагати лише постраждалий товар.
У разі скарги покупець заповнює форму скарги, яка доступна за цією адресою (номер замовлення, тип товару, що заявляється, його кількість та причина скарги), яка має дату та підпис. Він негайно надішле продавцю заповнену форму скарги.
Рекомендуємо додавати документальні фотографії пошкоджених товарів. Після отримання скарги продавець інформує покупця телефоном або електронною поштою про правомірність та спосіб розгляду скарги.
Покупець не може подати позов про пошкодження товару, спричинене недотриманням зазначених умов зберігання.
У разі обґрунтованої скарги товари будуть обмінені на покупця або вартість товару, включаючи поштову оплату, буде повернута йому відповідно до чинного законодавства.
Конфлікт з договором купівлі-продажу
У випадку, якщо товар не відповідає договору купівлі-продажу після його придбання покупцем ("конфлікт з договором купівлі-продажу"), процедура відповідає положенням Цивільного кодексу із змінами, внесеними в день укладення договір купівлі-продажу.
Конфіденційність
Продавець регулюється Законом № 428/2002 Coll. щодо захисту персональних даних із змінами та доповненнями.
Виконуючи та надсилаючи замовлення, покупець дає згоду продавцю на збір та запис персональних даних про покупця та його покупки. Покупець має право відкликати цю згоду за адресою продавця письмово або електронною поштою.
Вираження згоди
Надсилаючи замовлення, покупець погоджується з цими умовами та згодою з процедурою подання скарги. Ці умови діють для всіх договорів купівлі-продажу, укладених між продавцем та покупцем. Продавець залишає за собою право змінити загальні умови. Змінені умови будуть опубліковані на веб-сайті guinot.sk/vop, коли вони набудуть чинності та стануть чинними.
VENERIS, s.r.o.
Каштан 10
943 01 Штурово
ID: 36486876
ПДВ: SK2021734858
Телефон: +421 905 649 233
Електронна пошта: [email protected] - центр клієнтів
Інтернет: guinot.sk
Наглядовий орган
Інспекція СОІ в регіоні Нітра
PO BOX 49A, Staničná 9, 950 50 Nitra 1
Відділ нагляду
Телефон: 037/7720 001, 037/7720 034
Факс: 037/7720 024