Важлива інформація, що представляє суспільний інтерес щодо коронавірусу COVID-19
Цим ми повідомляємо вам про запобіжні заходи Training360 Kft. У зв'язку з коронавірусом. Як запобіжний захід ми вживаємо необхідних запобіжних заходів, оскільки наш навчальний центр відвідують студенти, екзаменатори, гості з багатьох місць і у великій кількості, а тут працюють наші працівники, за яких ми також несемо відповідальність. Подаючи свою заявку на курс та/або іспит, ми визнаємо та погоджуємося з нашими заходами та політикою щодо боротьби з коронавірусною ситуацією за посиланням нижче, разом із Загальними умовами курсу.
Дякуємо за розуміння та співпрацю!
Зверніть увагу, що на наші періодичні курси спеціальних пропозицій можуть застосовуватися умови, які частково відрізняються від цих умов. Завжди читайте відповідні спеціальні умови для курсів зі знижками та знижками. Дякую.
Примітка: ці загальні умови курсу та гарантії можуть бути замінені іншими умовами, викладеними в окремих контрактах.
Проведення курсів
Курси організовуються за адресою Training360 Kft. (Бізнес-парк Південної Буди, 1117 Будапешт, Будафокі, вулиця 56. Будівля). Апаратне, програмне забезпечення та умови навчання, необхідні для курсів, надає Training360 Kft. Курси інтенсивні (8-10 годин на день) і тривають з 9.00 до приблизно 17.00. У випадку іншої процедури (наприклад, онлайн-тренінгів), ми будемо інформувати учасників та замовника про деталі навчання окремо. Для сільських учасників, які беруть участь у наших курсах, ми можемо рекомендувати розміщення біля нашого навчального центру.
Подати заявку
Ви можете подати заявку на курси за формою заявки, яку потрібно надіслати за адресою Training360 Kft. (Бізнес-парк Південної Буди, 1117 Будапешт, Будафокі-Ут 56., Будівля) листом або електронною поштою (відскановані) не пізніше ніж за 2 тижні до дати початку курсу. Також можна зареєструватися на наших курсах на веб-сайті Training360 Kft (див. Www.training360.com). Якщо курс розпочнеться, і для нього буде вільне місце, ми приймемо заявки протягом зазначених двох тижнів.
Також можна замовити курс, надіславши офіційне, індивідуальне замовлення компанії, прийнявши наші поточні умови курсу або відповідно до умов, викладених в окремому контракті. Надсилаючи форму заявки, замовника або онлайн-заявку, замовник/учасник прийняв та прийняв ці загальні умови та умови гарантії. У разі інших умов, визначених замовником/учасником та не врегульованих у контракті, застосовується нинішні умови навчання 360 Kft.
У разі використання ваучерів на курси замовник зобов'язаний письмово вказати ідентифікаційний номер та термін дії ваучерів до Training360 Kft. На момент подання заявки (до початку курсу).
Курс курсів
Залежно від типу курсу, щонайменше 4-6 людей повинні подати заявку на участь у рекламованих курсах. У разі перереєстрації, окрім зазначених дат, ми проведемо додаткові курси та повідомимо учасників про їхні дати. Учасники будуть проінформовані про прийняття заявки та інформація про курс у нашому письмовому підтвердженні (електронною поштою/поштою). Якщо кількість людей, яким потрібно розпочати курс, недоступна або його дата змінена Training360 Kft. З будь-якої причини ми також письмово повідомимо своїх учасників за 5-10 днів до початку курсу.
Перед початком курсу або не пізніше першого дня курсу ми укладаємо з учасниками договір про освіту дорослих. Для підготовки навчальної документації замовник/учасник повинен дотримуватися положень Закону LXVII 2013 року про освіту дорослих. згідно із законодавством передбачає надання учасникам тренінгу письмової інформації в рамках Тренінгу360. Ltd., не пізніше ніж за 5 робочих днів до початку навчання. За курсом подається лист відвідуваності/журнал прогресу. Наші курси не підлягають іспитам (деякі підтримані, затверджені курси можуть бути винятком). Навчання закінчуються сертифікатом, який видається централізовано. У разі проведення тренінгів, про які потрібно повідомити, учасник повинен укласти не пізніше, під час укладення договору про освіту дорослих, чи вимагає він видачі Сертифіката (у разі санкціонованих тренінгів сертифікат буде виданий автоматично після закінчення навчання ). Закінчуються тренінги усним та/або практичним оцінюванням (скласти або не скласти). Зверніть увагу, що для інших форм навчання поза класом процедури можуть відрізнятися від вищезазначених.
Після деяких курсів (наприклад, Microsoft, Cisco, VMware, ITIL ®, PRINCE2 ®) необов’язково складати офіційні іспити та отримувати міжнародні сертифікати в нашому офіційному іспитному центрі Pearson VUE, PeopleCert® або Certiport. Плата за іспити не включається в курси (за винятком спеціальних або окремих пакетів, для яких ми їх вказуємо), іспити проводяться на основі окремо задокументованої системи умов, про що ми інформуємо учасників про запит.
Вартість курсу, умови оплати
Повна плата за курс або пов'язану з цим послугу навчання (або, у випадку схеми розстрочки платежу, сума розстрочки) може бути сплачена готівкою або, у випадку компаній, банківським переказом на основі нашого рахунку або авансовий рахунок із терміном оплати 8 днів. Якщо вимагається попередня оцінка знань, її плата стягується окремо перед початком курсу, незалежно від участі в пізніших курсах. У разі різних запитів або умов оплати вимагається письмовий дозвіл Training360 Kft. І/або наявність дійсного контракту. Ми повідомляємо клієнта/учасника про умови оплати у нашому підтвердженні, і їх також можна знайти на нашому веб-сайті. Якщо рахунок-фактура або авансовий рахунок не сплачуються до зазначеного терміну сплати, ми будемо стягувати вдвічі більше поточної базової ставки центрального банку як відсотки за замовчуванням.
Політика внесення змін та скасування
Скасування участі в курсі приймається лише в письмовій формі та до початку курсу. Участь можна скасувати безкоштовно або перенести на 10 робочих днів або раніше до початку курсу. Якщо заявник заявляє про свій відхід за 10-6 робочих днів до початку курсу, 50% від ціни курсу, якщо протягом 5 робочих днів, то 75%, якщо кандидат тримається подалі від курсу без письмового письма відгук, ми стягуємо повну роздрібну ціну повного курсу стороні, яка офіційно замовляє навчання та несе його вартість.
Обмін персоналом може бути організований, якщо замовник письмово вказав це принаймні за 2 робочі дні до початку навчання, і - якщо курс супроводжується електронним навчальним матеріалом - він не був викликаний та активований. Неможливо зв’язатися з новим учасником після отримання/активації електронної навчальної програми, і в цьому випадку плату за навчальну програму потрібно сплатити знову.
Увага!
З 24 лютого 2020 року політика скасування офіційного навчання Cisco змінилася. Безкоштовне скасування може бути подано лише в письмовій формі не пізніше ніж за 35 робочих днів до початку навчання на електронну адресу [email protected] або у відповідного організатора тренінгу Training360, який підтвердив/підтвердив замовлення. У разі скасування менш ніж за 35 днів до початку навчання умови скасування такі:
- скасування навчання менш ніж за 35 робочих днів до початку навчання - плата за скасування 50% від ціни навчання;
- відміна навчання менше ніж за 10 робочих днів до початку навчання - плата за скасування 100% від ціни навчання.
Співпраця, гарантія
Договірні Сторони погоджуються співпрацювати у роз'ясненні суперечок. Тренінг 360 Kft. Гарантує якість тренінгів. У разі будь-якого порушення, учасник або замовник можуть подати скаргу до Training360 Kft., Яка буде розглянута відповідно до процедури подання скарги, включеної до системи управління якістю Training360 Kft., Та забезпечить компенсацію на основі гарантійні умови навчання 360 Kft. В інших суперечливих питаннях - Цивільний кодекс. керівний.
Конфіденційність, захист даних
Training360 Kft. Заявляє, що використовує інформацію та дані, надані під час подання заявок, лише для власних цілей внутрішнього відстеження та адміністрування, не розголошує їх іншим компаніям або третім особам, якщо це не передбачено законом чи нормативними актами та якщо це спеціально не уповноважено на це. заявник не подається під час подання заявки, він не використовується в маркетингових цілях. Ми не несемо відповідальності за пошкодження або зловживання, спричинені неналежним використанням адреси електронної пошти та паролем користувачем.
Тренінг 360 Kft. Обов'язок надавати статистичні дані, передбачені окремим законодавчим актом, тому, крім даних, наданих під час подання заявки, може також бути виправданим запит додаткових персональних даних та даних компанії, зазначених у правових нормах. Надання останнього також є обов'язковим для Training360 Kft. Перед початком курсу, у формі статистичної таблиці даних або не пізніше в рамках договору про навчання дорослих, який буде укладено. Training360 Kft. Управляє своїми персональними даними відповідно до положень GDPR щодо управління даними, які набирають чинності з 25 травня 2018 року; Дійсну інформацію про захист даних та управління даними Training360 Kft. Можна знайти на веб-сайті www.training360.com/adatkezelesi-tajekoztato.
Авторські права
Довідкові матеріали та інструменти, передані учасникам для використання під час курсу, залишаються ексклюзивною власністю Training360 Kft. А даного виробника і не можна взяти з сайту курсу. Забороняється копіювати матеріали учасників, офіційні навчальні матеріали, надані учасниками/користувачами, здавати їх третім особам, умови використання визначає Training360 Kft.Або виробник, які включені до опублікованих навчальних матеріалів.
Інший
У випадку певних курсів із періодичною спеціальною пропозицією або гарантією дати, умови курсу, умови скасування та оплати (також у випадку рамкового контракту) можуть змінюватися, вони вказуються у випадку даної дії або курсу. Завжди читайте відповідні спеціальні умови для курсів зі знижками та знижками. Training360 Kft. Заявляє, що через зовнішні та внутрішні правові норми він може частково змінити умови свого курсу, про що заздалегідь письмово інформує заявників та Замовника. Поточні умови та зміни, а також умови гарантії також містяться на веб-сайті Training360 Kft., Www.training360.com/altalanos-tanfogami-es-garancialis-feltetelek. Ці загальні умови курсу та гарантії можуть бути замінені іншими умовами, викладеними в окремих контрактах.
Можливі організаційні зміни
Тренінг 360 Kft. Залишає за собою право на випадок непередбачених подій - напр. хвороба ведучого, переривання надання послуг (наприклад, електрика, Інтернет тощо) - скасовує дату запланованого навчання. Training360 залишає за собою право припинити навчання, якщо для його завершення не вистачає учасників. У цьому випадку він інформує клієнта навчання та зареєстрованих учасників про нову можливу дату.
Гарантія
Ми намагаємось проводити наші тренінги за найкращим і єдиним можливим стандартом та з рекламованими темами та умовами, а також враховуючи потреби клієнта. Якщо ви все ще відчуваєте, що вас не влаштовує пройдене навчання, ви можете подати скаргу та вимагати належної компенсації.
У багатьох випадках потенційні проблеми з навчанням можна усунути негайно, якщо ми швидко отримаємо про них відгук. Під час курсу наші учасники (або їх клієнт) мають можливість повідомляти про професійні, можливо непрофесійні проблеми та недоліки, які можуть вплинути на професійну якість та ефективність навчання через наших інструкторів, організаторів освіти або менеджерів продуктів. Ми можемо негайно або протягом короткого періоду відповісти на ці відгуки та надати відгуки про них, тому, будь ласка, скористайтеся цією можливістю.
Після тренінгів учасники можуть оцінити якість курсів та проведення курсів за допомогою письмових анкет або через систему онлайн-оцінювання, а також своїми думками та пропозиціями, які можуть допомогти у роботі та подальшому піднесенні курсів. якість тренувань. Якщо у нас виникнуть кричущі невідповідності або невдоволення в цьому, наш персонал зв'яжеться з вами для обговорення або вирішення питань.
Якщо вас не влаштовує професійний стандарт нашого курсу, ви можете в будь-який час припинити свою участь і подати письмову скаргу нашим співробітникам протягом 5 робочих днів після закінчення курсу з детальним описом будь-яких заперечень, проблем та причин навчання. організувати це в рамках особистих консультацій та обговорень. Виходячи з цього:
1. тренінг можна пройти безкоштовно ще раз у оголошені додаткові дати, не пізніше ніж через півроку після закінчення даного курсу, на який необхідно зробити реєстрацію заздалегідь (до загальних умов курсу застосовуються наші загальні умови) . Учасник повинен принести допоміжні матеріали та навчальні матеріали, передбачені для курсу, на наступний тренінг (додаткові послуги, харчування та інші знижки, передбачені для навчання, акції в цьому випадку не використовуються).
2. замість попереднього навчання можна вибрати інший тренінг, подібний до ціни, в оголошені додаткові дати, не пізніше ніж протягом шести місяців після закінчення попереднього курсу, на який потрібно зробити реєстрацію заздалегідь (застосовуються наші загальні умови курсу на тренінги). Посібники з курсу та матеріали, отримані за попередній курс, а також плата за послуги, що використовувались до цього часу, повинні бути сплачені.
3. якщо ви не хочете використовувати інший тренінг, ми повернемо клієнту плату за курс. Посібники та допоміжні засоби, отримані за курс, а також плата за послуги, що використовувались до цього часу, повинні бути сплачені.
У випадку індивідуальних, індивідуальних навчальних конструкцій ми діємо в кожному конкретному випадку та на основі умов, укладених в контракті із замовником.