Згідно з постановою Європейського парламенту, ви маєте право на компенсацію за раптово скасований рейс або повернення вартості квитка, якщо затримка перевищує 5 годин, а також за затримку більше 3 годин. Двогодинної затримки досить для їжі або телефонного дзвінка.

свій

Вже через дві години авіакомпанія має подбати про закуски та безкоштовний дзвінок до ратуші. Якщо ви запізнилися більше ніж на п’ять годин і вирішили не їхати, ви маєте право на повернення вартості квитка. За даними Європейської комісії, ви маєте право на компенсацію, навіть якщо ви прибудете до пункту призначення через 3 години. " Якщо ви прибуваєте у кінцевий пункт призначення із затримкою більше трьох годин, пасажир може мати право на таку ж компенсацію, як у разі скасування рейсу ". пояснює Інгрід Людвікова з представництва ЄС у Словаччині. Це становить від 125 до 600 € від тривалості польоту та затримки. Зверніть увагу, що це так, якщо авіакомпанії не можуть довести, що затримка виникла внаслідок надзвичайної ситуації. Європейський суд підтвердить компенсацію лише через 3 години, оскільки рішення 2009 року перевізники не застосували на практиці. Це стосується подорожей через туристичну агенцію, а також регулярних авіакомпаній, чартерних рейсів та бюджетних авіакомпаній.

На що ви маєте право

- безкоштовне харчування та прохолодні напої, що відповідають часу затримки

- два безкоштовних телефонних дзвінка, два повідомлення факсом або електронною поштою

- якщо виліт продовжується принаймні на добу, перевізник повинен надати вам проживання в готелі та транспорт до нього

- якщо ви скасуєте рейс, ви маєте право на пересадку на інший маршрут та іншу авіакомпанію за порівнянну ціну

- хв. 250 євро за перельоти до 1500 км

- хв. 400 євро за перельоти від 1500 до 3500 км