Кошице - 1 хвилину після півночі 1 липня в Регіональному бюро розпочав роботу Координаційний центр для рятувальної інтегрованої системи Кошицького регіону.

може

7 липня 2003 року о 00:00 Крістіан САБО

112. Це означає, що кожен, хто потребує допомоги та перебуває на території згаданого регіону, після набору цього номера безкоштовно зателефонує регіональному оператору, який передаватиме інформацію до основних компонентів за необхідності.

За два дні, тобто 48 годин безперервної роботи, вони зафіксували близько 6500 дзвінків у координаційному центрі, і аж 80 відсотків із них мали жарт публіці.

"Цій розвазі, здається, немає меж. Якщо ми віднімемо помилки, пов'язані з тим, що люди часто плутають нас з інформацією про телефонні номери або службу довіри, є надзвичайно багато телефонних дзвінків, де абоненти просто пробують, що відбувається. людям не вдається взяти телефони, оскільки це коштує більше 135 дзвінків на годину. Якщо взяти до уваги, що лише двадцять відсотків абонентів дійсно потребують допомоги, то варто подумати ", - говорить керівник зміни операційний центр, Mgr. Ян Вангор.

Як він додає, багато людей просто намагаються, телефонують і не відповідають.

"Є також ті, хто карається, кричить і лається на наших людей. Не кажучи вже про вульгарні вирази. Однак більшість із них - діти, оскільки вони у відпустці, їм, мабуть, нудно. Це тому, що вони можуть дістатися до будь-якого мобільного телефону що вони можуть навіть не мати. кредиту, вони зателефонують, тому що це безкоштовна лінія ".

Однак зловживання екстреною лінією може не принести результату.

"Обласна влада може накласти штраф до 50 тисяч крон. Усі екстрені дзвінки фіксуються, записуються, і ми можемо за допомогою комп’ютерної системи з’ясувати номер і одночасно місце, звідки громадянин телефонує".

Багато людей запитують, навіщо телефонувати на номер 112, коли їм потрібна допомога, швидше отримати її в головній службі порятунку, поліції, швидкій допомозі чи пожежній охороні. Зрештою, якщо вони щось повідомлять регіону, якщо ці люди зв’яжуть дзвінок, вони погодяться.

"Можливо, це виглядає так на перший погляд. Але у нас є спеціальні цифрові лінії, підключені за допомогою комп'ютера. Скажу прямо, Міхаловце волів би викликати пожежників у своєму місті, якщо він зателефонує в Кошице, як ніби він телефонує їм безпосередньо в Міхаловце".

Мгр. Вангор додає, що рядки 150, 155, 158 залишаються в силі.

"Якщо на телефон 112 пролунає сигнал зайнятості, ми закликаємо абонентів зв'язатися з цими екстреними номерами. Ще раз я хотів би звернутися до батьків, у яких є маленькі діти, пояснити важливість цього номера. Тому ми просимо людей, які потребують допомоги і є які загрожують смертю, навмисно не зловживали лінією надзвичайних ситуацій ".

Однак за відносно короткий час операційний центр уже допоміг людям.

"Зазвичай ми звертаємось до швидкої допомоги або поліції. Однак у нас ще не було випадку, щоб нам доводилося контактувати відразу з усіма компонентами", - підсумував Дж. Вангор.