Завдяки вдосконаленню технологій, найпоширенішим середовищем зв'язку сьогодні є мобільний телефон, за допомогою якого позиціонування текстових повідомлень SMS або WhatsApp як засобу зв'язку продовжує зростати завдяки задоволенню потреб охоплення, масштабованості та швидкості, необхідної всім компанії, які проводять маркетингові кампанії, збірки або сповіщення загалом.

whatsapp

Обсяг та швидкість відкриття SMS та інших текстових повідомлень, таких як WhatsApp, значною мірою зумовлений довжиною 160 символів та самим текстом. Створюючи чітке, конкретне та привабливе повідомлення, ми заохочуватимемо користувача читати повідомлення та продовжувати спілкування. Щоб створити вдале текстове повідомлення, ми рекомендуємо слідувати порадам експертів, які ми наводимо нижче.

Як визначити текст для успішного текстового повідомлення?

1. Привабливі заголовки та заголовки

Початок із заклику до дії створює відчуття терміновості, імпульс, який спонукає клієнтів скористатися пропозицією. Дієслова на початку речення породжують більше сподівань і їх важко ігнорувати. Наприклад: Використовуйте код купона OK18 сьогодні, щоб завантажити нашу безкоштовну електронну книгу про 8 найефективніших дієт!

Інший спосіб створити вражаючі публікації - це писати в стилі газетних заголовків, які точно звертаються до інтересу, хвилювання чи цікавості читачів. Описові дієслова та прикметники часто використовуються в заголовках, що генерують зображення із якомога меншою кількістю слів, виключаючи непотрібні статті та займенники.

2. Творчість

Креативність та гумор породжують емпатію. Важливо використовувати їх у повідомленнях, які надсилаються, і в гаслі бренду. Повторюваний текст створить, після кількох поставок, ставлення байдужості серед передплатників.

3. Пишіть правильно

Професійне написання створить чудове враження на клієнтів або потенційних клієнтів. Використання коротких речень, цілих слів та прямого стилю за допомогою формули Тема + Дієслово + Присудок зробить отримання повідомлення приємним досвідом. Переконайтеся, що в тексті немає орфографічних помилок, а також символів чи скорочень, що позначають неформальність.

4. По одному повідомленню

Якщо одночасно надсилається лише одне повідомлення, характеристики SMS використовуються в повній мірі, не тільки максимально збільшуються доступні ресурси для передачі того, що ми хочемо, але ми уникаємо плутати абонентів з кількома повідомленнями. Якщо є кілька ідей, які ми хочемо передати, рекомендуємо використовувати кілька повідомлень у різні години або дні.

5. Ключові слова

Використання ключових слів, які цікавлять вашу цільову аудиторію, - це чудовий спосіб задіяти комунікацію. Ключові слова повинні бути тісно пов’язані із вмістом, який пропонується. Уникайте використання ключової фрази, яка містить більше одного слова, оскільки одне слово погіршить інше, а повідомлення втратить вплив.

6. Будьте короткими

Використання стислих повідомлень часто є хорошою стратегією для залучення уваги та пошуку більш креативних та прямих форм висловлювання. Читання одного і того ж повідомлення знову і знову перед його надсиланням визначає ті слова, які можна придушити.

7. Цінний зміст

Надання негайної вигоди одержувачам SMS-повідомлень або повідомлень WhatsApp через якісний контент та їх інтерес є необхідним для досягнення успіху в маркетинговій кампанії або стратегії збору. Бажано нічого не надсилати, щоб ризикувати, що наші передплатники дратуються та відписуються на повідомлення без вмісту або неактуального вмісту.

Деякі з найбільш вдячних матеріалів - це інформація про події та транзакції, нагадування про призначення або оплату, купони на знижки та акції.

8. Персоналізація

Неперсоніфіковане повідомлення, як правило, менш ефективне, ніж те, де вказано ім’я нашого клієнта або потенційного клієнта. Оскільки текстове повідомлення є такою прямою формою спілкування, скориставшись цією функцією, повідомлення буде звертатися безпосередньо до одержувача, навіть коли його характер масивний.

9. Легко запам’ятовуються коди

Надсилання легко запам'ятовуваних кодів створить кращий ефект. Клієнти відчують, що ваша пропозиція є щирою, і ви хочете полегшити їм справи. Такий код, як VIDA08, набагато більш "викупний" та зручніший, ніж такий як JKL567mp.

Важливо, щоб у будь-якій маркетинговій стратегії, особливо в стратегіях, орієнтованих на мобільні пристрої, таких як SMS або WhatsApp, викуп акції здійснювався швидко і без ускладнень. Якщо ми попросимо клієнтів стрибнути через канат і жонглювати за знижкою 10%, вони негайно відмовляться.

10. Взаємодія

Однією з найбільших переваг, яку може отримати торгова марка, є зворотний зв’язок із замовниками. Заохочення їх повідомити про свої сумніви, занепокоєння чи прохання в обмін на розіграш або купон - це ще один спосіб максимально використати масштабну SMS-кампанію та її відскок через WhatsApp. Інформація, яку можуть передавати клієнти, матиме велике значення для самої кампанії та нових стратегій.

рекомендації

Важливою рекомендацією є дотримання часу та дня, коли клієнти зазвичай найбільш сприйнятливі до текстових повідомлень. Кожен бізнес відрізняється, але більшість людей більше схильні діяти на маркетингу SMS у другій половині дня. Надсилайте свої повідомлення в різні дні, в інший час та аналізуйте, як швидко зростають ваші конверсії.

Визначення того, що найкраще підходить для наших клієнтів та нашого бренду, заощадить нам час і гроші. Застосовуючи ці поради на практиці, ви можете скористатися перевагами SMS та WhatsApp та провести ефективну та успішну кампанію.