БРАТИСЛАВА - Звичайний рейс додому перетворився на пекло. Невдоволена читачка Аніта повідомила Топку про тисячі скасованих рейсів та доступ словацького посольства та консульства у США. Їй довелося провести додатковий тиждень в Америці замість запланованої дати вильоту. Однак Міністерство закордонних справ заявило, що це стандартна процедура.
Аніта повинна була вилетіти додому 4 січня на літаку Austrian Airlines близько чверті до сьомої вечора. Однак рейс із нью-йоркського аеропорту JFK до Відня було скасовано, як і тисячі інших рейсів. "Рейс, про який йде мова, був скасований приблизно за півгодини до вильоту, в той же час аеропорт оголосив, що всі рейси скасовані до подальшого повідомлення, аеропорт згодом був закритий. На вулиці сталося нещастя високого рівня. Був страшний хаос і паніка в аеропорту ". описав ситуацію в аеропорту Аніта для Топкі.
Рейс скасовано
"Аеропорт надав нам номер на Lufthansa для даної ситуації, але номер, про який йде мова, був повністю зайнятий, зателефонувати туди не вдалося, навіть якщо ви просиділи на маршруті більше години" написала незадоволена жінка, що на інші номери можна телефонувати лише в робочий час з восьмої ранку до восьмої вечора за європейським часом.
Але Аніті довелося б цього почекати, тоді в Європі було щось після одинадцятої вечора. "Аеропорт був напівпорожнім, оскільки всі рейси були скасовані з самого ранку, залишилося лише близько 5 рейсів. Серед них був і наш" вона написала. Тим часом, однак, рейс Аніти було скасовано.
Їй потрібна була допомога
Аніта ніколи не була в подібній ситуації. "З цієї причини я скористався SMS-повідомленням, яке було доставлено на мій телефон після прибуття до США із вмістом. У випадку аварії, аварії, втрати документів тощо в США, зв’яжіться з посольством Словацької Республіки в Вашингтон ". Для Аніти та її хлопця це була ситуація, коли вони опинились у нужді та потребували допомоги.
"Виходячи з цього факту, я дозволив собі зателефонувати за вказаним номером телефону у Вашингтоні о 17:00 за місцевим часом. Він підібрав джентльмена, ввічливо представився і оголосив, що діє, але направив мене до колеги в Нью-Йорку і дав мене на її номер ", - сказала вона, і, за словами господаря, людина, про яку йде мова, була готова допомогти та порадити їй. Однак цього не сталося з дивом Аніти.
Словацьке посольство шокувало її шокуючим підходом
Аніта зателефонувала за номером, сподіваючись, що нарешті отримає допомогу. "Тоді я зателефонував за номером. Дама не представилась і не дала мені говорити, вона просто сказала мені звернутися до авіакомпанії і відповісти на телефон. Її кілька слів, які вона мені сказала, на той момент не мали значення, оскільки вона не дозволив мені і не погодився, щоб я міг відповісти на нього і сказати, що дана порада насправді неактуальна ". - заявила вона.
Погода в Нью-Йорку
Однак у той час вони не працювали в Європі, бо була ніч, і контакти в США були безпомилковими для ситуації. "Я був повністю вражений розмовою, я відчув, що потурбував дану даму на заході, але незграбність і відштовхування не має меж, і я вважаю ганьбою для нашої держави, що така людина представляє нашу державу". Аніта злиться.
За її словами, ЗМІ повідомили, що більше 4 000 рейсів у Нью-Йорку було скасовано. "Якщо я не володію мовою і не маю достатньо грошей і особливо удачі, я сплю на землі в аеропорту JFK, звідки я мав вилітати, як інші люди, не дні, не години". Аніта писала, і через тиждень їй було важко дістатися додому. "Дамі навіть було все одно, як мене звати, якщо вона могла мені якось допомогти і т. Д., Вона спорядила мене за 30 секунд" додала Аніта, яка була там зі своєю подругою Кароль.
Процедура в цьому випадку була стандартною
Міністерство закордонних справ перевірило інформацію в Генеральному консульстві Словацької Республіки в Нью-Йорку. "Того дня через погані погодні умови всі рейси зі штату Нью-Йорк у США були скасовані. Названа дама зателефонувала екстреному рейсу GK SR New York, сказавши, що її рейс скасовано, і запитавши, яку процедуру ми пропонуємо для неї," Речник міністерства Ігор Скочек написав для Topka.
"GK SR Нью-Йорк порадив їй зв'язатися з авіакомпанією та попросити їх отримати необхідну інформацію або дізнатись, якою буде процедура для них, оскільки кожна авіакомпанія має різні правила для вирішення подібних ситуацій. Аналогічно, всі аеропорти Нью-Йорка просив усіх пасажирів звертатися безпосередньо до авіакомпаній ", - сказав Скочек.
"Однак у той час ніхто не знав, коли повітряний рух відновиться, і оскільки всі рейси були скасовані на 24-48 годин, а з урахуванням обсягу пасажирів у штаті Нью-Йорк, пошук замінного рейсу може зайняти більше часу. Однак, консульство не може втручатися в умови та процедури кожної авіакомпанії " - додав речник.