Занадто багато особистих розмов з лікарем не є корисними для пацієнта, пишуть вони в дослідженні. Американські дослідники направляли акторів до лікарів, які видавали себе за нового пацієнта і таємно робили звукозапис.

Лікарі часто втрачають час зі своїми пацієнтами, розмовляючи про себе, власні проблеми зі здоров'ям, сім'ями та політичними поглядами на і без того короткій зустрічі, показало дослідження.

лікарі

Дослідники виявили, що лікарі були зайняті спілкуванням про власні проблеми на 34% зустрічей лікаря та пацієнта. Хоча особиста розмова була проведена з добрими намірами для поглиблення стосунків між лікарем та пацієнтом, - за словами дослідників, вона мало використовувала для пацієнтів, а часом була абсолютно неефективною.

"Спілкування лікаря про себе часто було суперечливим, не пов'язаним з тим, що було сказано під час візиту, не пов'язаним з тим, що сказав пацієнт, і більше зосереджувалося на лікарі, ніж на потребах пацієнта", - пише Архів внутрішньої медицини.

Сто досвідчених лікарів первинної ланки погодились взяти участь у дослідженні у 2000 та 2001 роках, яке включало аудіозаписи двох неочікуваних зустрічей лікаря та пацієнта. Актори видавали себе новим пацієнтом і мали деякі загальні скарги.

Деякі записи були відкинуті, оскільки лікар зрозумів, що актор не справжній пацієнт, залишивши 113 візитів для аналізу дослідників.

Вісімдесят п’ять відсотків особистого спілкування лікарів, за словами дослідників, не надавали ніякої корисної інформації для пацієнта.

У 79% випадків, коли лікар залучався до особистої розмови, він ніколи не повертався до теми, яку пацієнт почав говорити до того, як лікар почав поливати.

11% часу, коли лікар говорив про те, що конкурувало з пацієнтом або представляло власні політичні погляди.

Система охорони здоров’я вимагає від лікарів догляду за багатьма пацієнтами. Призначення лікаря-пацієнта часто короткі, і будь-яка втрата часу вимагає часу, щоб відставати від того, що потрібно пацієнту.

Автор описав приклад, коли його особиста розмова з пацієнтами дала зворотний результат. Він привів свою 94-річну матір як приклад своїх пацієнтів, вважаючи, що це може бути корисним для людей похилого віку. Деякий час це спрацьовувало добре, однак, коли її мати потрапила в поганий стан через перелом, її пацієнти думали: "Ну, якщо ти не можеш піклуватися про власну матір, як ти можеш піклуватися про мене?"