Вірусний маркетинг Вірусний маркетинг - це маркетинговий метод, який використовує існуючі соціальні мережі для просування товару або підвищення поінформованості про бренд, використовуючи той факт, що люди, як правило, інформують своїх знайомих про товари, послуги чи інформацію, яку вони вважають гідною уваги. Застосовується традиційне усне висловлювання від людини до людини - у дусі гасла "добро хвалить себе", яке, однак, посилюється та посилюється сучасними засобами спілкування, такими як Інтернет. Прикметник «вірусно-вірусний» базується на тому, що цей спосіб розмноження поводиться подібно до біологічного або комп’ютерного вірусу, тобто поширюється шляхом самовідтворення.
Термін "вірусна реклама" позначає той факт, що люди самі беруть участь у розповсюдженні контенту та діляться цікавим або розважальним контентом, спонсорованим брендом, що дозволяє їм підвищити обізнаність про товар чи послугу. Такі вірусні оголошення часто мають форму веселих відеокліпів, флеш-ігор, зображень або тексту.
Вірусний маркетинг популярний завдяки здатності проводити маркетингову кампанію легко і за відносно низькою вартістю. Вірусні маркетингові кампанії, як правило, є цілеспрямованими та дуже чуйними, оскільки охоплюють людей, до яких вони мають привернути увагу. Тому основною перевагою є охоплення великої кількості людей за низькою вартістю.
"Ви повинні на це подивитися!" - це тема мого нового електронного листа, який я щойно отримав від хорошого друга. Я отримую задоволення від короткого флеш-відео, в якому головний герой із жахом показує, як схуднути на 13 кілограмів за кілька днів. Потім я натискаю на посилання, яке переводить мене на сторінку, на яку я насправді взагалі не планував заходити.
Я дізнаюся про революційний пристрій для схуднення. Хоча цей пристрій мені зовсім не потрібен, я пересилаю цей електронний лист, щоб розважитися зі своїми друзями.
Що насправді сталося? На кілька секунд я став не лише одержувачем добре обробленої реклами, а й волонтером-маркетологом абсолютно невідомої компанії. І мої знайомі теж. Тепер знадобиться лише кілька хвилин, щоб це вірусне повідомлення дійшло до людини, яка насправді придбає такий пристрій для схуднення.
Вірусний маркетинг - явище сучасної епохи Інтернету, з якими ми стикаємось набагато частіше, ніж навіть уявляємо. За, здавалося б, безневинним жартом, електронною поштою, відео, грою чи зображенням, часто стоїть складна маркетингова стратегія, яка переслідує свої комерційні цілі. Вони можуть бути різними. Зазвичай мета - зробити товар чи бренд відомими. Використовуючи інтерактивність, яку пропонує Інтернет, вірусний маркетинг також може слугувати для отримання цінних контактів електронною поштою з потенційними клієнтами або їх думок та думок. І все за відносно низьку вартість.
Тож давайте подивимось на кухню, як «готується» новий вірусний проект. Кожен хороший вірус містить принаймні два основні інгредієнти:
2. Технічна сумісність та легке розповсюдження
Люди за своєю природою є лінивими істотами. Якщо не вірите мені, стежте за роботою! Вірусне повідомлення, яке надходить до одержувача, має бути виконане одним клацанням миші. Ніхто не встановить додаткове програмне або апаратне забезпечення для перегляду вірусу. Один клік - це максимум, чим людина готова пожертвувати. Тому ваш вірус повинен бути технічно сумісним. Те саме стосується пересилання вірусу. Один клік вирішує. Забудьте, що хтось намагається надіслати щось напруженим способом.
Елементи, механізм та застосування вірусного маркетингу
Фактори вірусного маркетингу
"Вірусний маркетинг - це як успіх у Голлівуді: кожен актор цього хоче, але це вдається лише деяким", - влучно порівнює Бріс Ле Блевеннек, президент Emakin.
Ключові складові успішних випадків вірусного маркетингу:
- веселі елементи, елементи актуальності, привабливості, нетрадиційності, сексуального фактора (секс продає, ЗАВЖДИ)
- креативний копірайтинг та візуальні ефекти
- фантастична та легко розповідна історія
достовірна обробка (професійна самодіяльність) - оскільки конкретні люди заслуговують на довіру, а компанії - ні - повідомлення має пересилатися легко і швидко
- необхідні зусилля, які особа повинна докласти для пересилання, повинні бути меншими за отримані вигоди
- людина повинна отримати користь від пересилання повідомлення, зміцнюючи свій «крутий імідж» та репутацію, отримуючи нагороду від своїх друзів
Сет Годін каже, що ви не "заразите" одержувача ідеєю, лише якщо:
- перше враження справляє бажання «розслідувати» далі
- одержувач розуміє основну ідею, на основі якої він може отримати нові ідеї
- одержувач довіряє та поважає оригінального відправника достатньо, щоб інвестувати відповідний час для подальшого розповсюдження
Заклики щодо вірусного маркетингу
Вірусні кампанії звертаються до однієї з 4 основних мотивацій людини:
- Прагнення до розваг - дотепність, гумор, ігри, вікторини, відео, анімація - все, що змушує людину урізноманітнити та насолоджуватися часом, наприклад на роботі. Це не вимагає зайвих розумових зусиль (активного мислення), воно пропонує розслаблення, можливість розслабитися, посміятися і розслабитися. Зменшує стрес.
- Жадібність, жадібність - акції, продажі, зниження, обмежена серія, пропозиції, що пропонують товар або його частину "безкоштовно" - історично найдавніша і найнадійніша робоча модель.
- Допомога іншим, благодійність - шанс внести свій вклад у порятунок світу (людські життя, природа, культура) є потужним атракціоном, рівень задоволення високий. Люди також люблять пестити своє его, надсилаючи своїм друзям повідомлення про себе у формі активного запрошення (з тим, що вони вже приєдналися). Сюди входять різні петиції, заклики до дії, покупки продуктів, відвідування веб-сайтів.
- Сексуальність - візуальні та емоційні стимули спонукають (мінімально) до повторної взаємодії з рекламним підрозділом (Агент Провокатор).
Приклад
Singapore Airlines відкрила новий маршрут Сінгапур-Чикаго і прагнула залучити до нього нових клієнтів. Вона розпочала свої маркетингові комунікації з придбання медіа-кампанії на станціях AOL/Time Warner, включаючи споти CNN, роздруківки Fortune та інші основні ЗМІ, які не принесли очікуваного ефекту. Тому компанія вирішила швидко отримати велику кількість адрес для реєстрації потенційних клієнтів. Створено онлайн-кампанію на основі змагання з життєво важливими компонентами, яка була підтримана банерною кампанією. Головним призом стали квитки в бізнес-класі. Механіка полягала в тому, що заявник був винагороджений за реєстрацію, пропонуючи електронні листівки для надсилання друзям із привабливими мотивами. Вид на Чикаго вночі та вдень, сингапурська дівчина в Чикаго, театр Чикаго. Замість очікуваних 50 тисяч. ввімкнути, кампанія генерувала 360 тис реєстрації. Всього з веб-сайту компанії було надіслано 3 млн. електронні листівки з логотипом компанії.
Де застосовувати вірусний ?
Я настійно рекомендую використовувати вірусний маркетинг у кампаніях для продуктів із широкою цільовою групою. Оскільки вірус поширюється здебільшого нецілеспрямовано та для широкої маси людей, це рішення не підходить для просування конкретних продуктів, спрямованих на вузьку цільову групу.