Brexit також впливає на вас?
Навіщо потрібен єдиний номер ЄС для екстрених служб?
Щоб людям не потрібно було запам’ятовувати різні екстрені номери в кожній країні - просто пам’ятайте про один номер, який можна набрати в будь-якій точці ЄС в надзвичайних ситуаціях.
Єдиний номер 112 по всьому ЄС, який працює всюди в Європейському Союзі. Простіше запам’ятати одне число, щоб воно спадало на думку навіть у надзвичайній ситуації.
За їхніми словами, 112 замість національних номерів екстрених служб займе 112?
НІ - 112 працює разом із національними номерами екстрених служб у всіх країнах ЄС. Якщо ви знаєте місцеві екстрені номери, ви можете їх також використовувати - послуга буде такою ж.
У деяких країнах ЄС, до речі, 112 - це основна цифра.
Коли телефонувати за номером 112?
112 не є запитом чи іншою подібною послугою.
Як працює 112?
Коли ви набираєте 112, на ваш дзвінок відповідає оператор, який перемикається на відповідний екстрений номер.
Якою мовою я можу зв’язатися з аварійною службою за номером 112?
- Офіційною мовою країни, де ви зателефонували за номером;
- в деяких країнах також англійською мовою;
- інші європейські мови, залежно від країни та мовних навичок операторів.
Не існує правила щодо кількості мов, на яких слід відповідати на дзвінки.
Звідки оператор служби екстреної допомоги 112 дізнається, де я перебуваю?
Якщо ви недостатньо добре розмовляєте мовою, щоб зрозуміти оператора, або не знаєте, де він точно перебуває, оператор надасть телефонну допомогу будь-якою інформацією, яка допоможе вам її знайти - якщо дзвінок надходить зі стаціонарного телефону, адреса якщо це з мобільного телефону, його географічне розташування.
Які цифри на номері екстреної служби 116?
Це п’ять ліній довіри до безкоштовних телефонів дітям або дорослим, які зазнали лиха зарезервовано для більшості країн ЄС (ці лінії ще не працюють скрізь в ЄС).
Під час дзвінка на номери слід зазначити наступне місцеві аварійні служби застосовувати:
- 116 000 - гаряча лінія для зниклих дітей;
- 116 111 - дитяча телефонна служба;
- 116 123 - душпастирство;
- 116 006 - телефон довіри для жертв злочинів;
- 116 117 - доктор філософії.
Докладніше про 116 телефонних ліній
Основна інформація з цього питання
Законодавство ЄС
- Правила ЄС для 112
- Правила ЄС щодо 116 номерів з країн-членів
Ви можете дізнатись більше про правила в кожній країні?
- Австрія
- Бельгія
- Болгарія
- Кіпр
- Чеська Республіка
- Данія
- Фінляндія
- Франція
- Греція
- Нідерланди
- Хорватія
- Ісландія
- Польща
- Латвія
- Ліхтенштейн
- Литва
- Люксембург
- Угорщина
- Мальта
- Норвегія
- Німеччина
- Італія
- Португалія
- Румунія
- Іспанія
- Швейцарія
- Швеція
- Словаччина
- Словенія
- Естонія
- Ірландія
Вам потрібна порада чи допомога?
Зверніться до спеціалізованої служби підтримки