Письменник та автор книги науково-фантастичної трилогії Безсоння. Окрім написання художньої літератури, він також займається бізнесом, маркетингом та копірайтингом. Він веде веб-сайт www.vladimirasebova.com
Під час кризи оборот її компанії впав на 60%, але вона змогла знову стати на ноги. Ведення бізнесу було для неї чеснотою, сьогодні її компанія виробляє десятки популярних харчових добавок для спортсменів.
Жельміра Коморехова походить із Жиліни, пізніше вона пішла за любов’ю і разом зі своїм чоловіком переїхала до Нового Міста над Вагом. У дитинстві вона страждала від плоскостопості. Лікар порадив її матері почати відвідувати балет, який вона полюбила Жельміру. Через чотири роки вона перейшла з балету на гімнастику і присвятила себе до кінця середньої школи. Вона завжди була поруч зі спортом та спортсменами. У неї були стосунки з математикою, фізикою та хімією, тому вона вирішила вивчати біохімію їжі. Згодом вона використала ці знання у власній компанії.
Початки в біохімічній лабораторії
Після коледжу Жельміра змінив кілька професій. Працювала на молочних заводах, у сфері людських ресурсів та в економічному відділі. Вона працювала на кількох посадах, але ніде не була повністю задоволена.
Коли у неї народилася дочка, вона замовила спеціальну дієту для новонароджених із США, яку згодом запропонувала іншим матерям. Початок її бізнесу народився тут. Саме в цей період вона вирішила, що хоче дотримуватися здорової дієти.
Після двох декретних відпусток постало питання, що робити далі. Želmíra хотіла залишитися в галузі, яку вивчала, тому її чоловік заснував компанію, в якій вона працювала біохіміком. Компанія імпортувала інгредієнти для покращення харчових продуктів, такі як підсолоджувачі, ароматизатори, консерванти та стабілізатори з усього світу.
Їх клієнтами були харчові та фармацевтичні компанії з усієї Європи. Жельміра щодня працював у лабораторіях і докладно дізнався все про інгредієнти. Наприклад, якщо вона хотіла створити шоколадний смак, вона повинна була знати, які інгредієнти та в якій пропорції вони належать до продукту, які інгредієнти використовувати - які підходять, а які ні, і як буде діяти аромат. Ці знання вона засвоїла на власній роботі і вважає досвід цієї роботи дуже плідним для інформації.
Вона дізналася, що словацькі замовники вимагають від їжі, які кольори, смаки та аромати їм подобаються. Вона мала стільки знань, що регулярно отримувала пропозиції про роботу від компаній, в яких вона працювала підрядником. "Я не хотів працювати на інші марки, я хотів використовувати набуті якості у своєму власному творінні", - говорить він.
Перші харчові добавки для племінника та відкриття бізнесу
Після кількох років роботи над поставками для інших компаній, Želmíra почав замислюватися над тим, чому він створює успішні товари для інших компаній, а не винаходить власну продукцію. Саме в той час племінник її триатлоніста запитав її, чи не створить вона йому харчову добавку після вимогливих спортивних виступів. Послужлива тітка приготувала для нього в лабораторії натуральний допоміжний напій, і він побачив, як справляється його організм. Раптом його працездатність була значно кращою, а тіло швидше регенерувало.
Želmíra почала думати, що могла б присвятити себе виробництву харчових добавок самостійно і надавати їх іншим людям, а не лише своєму племіннику. Вона провела дослідження ринку і виявила, що більшість компаній імпортують харчові добавки з-за кордону. Крім того, часто з дуже сумнівним складом. Тому потреба починати працювати самостійно зростала. Великим плюсом для майбутньої бізнес-леді були також контакти з постачальниками з усього світу - вона знала, як отримати будь-який інгредієнт.
Želmíra поступово почав зв'язуватися один з одним. Вона мала великі знання та чудові контакти. Вона побачила діру на ринку і мала у своєму розумі свідомість того, як її аксесуари допоможуть як професійним, так і рекреаційним спортсменам. Коли ми з чоловіком мали можливість орендувати будівлю після закінчення машинобудування в 2002 році, всі частини головоломки стали на свої місця. Компава розпочала з виробництва спортивних харчових добавок.
Шість продуктів та антипатріотизм
На час самого заснування Жельміра у неї не було грошей, щоб віддати. Для запуску виробництва потрібен величезний капітал. Ніхто не хотів позичати нову компанію. Почала вона повільно з фінансової підтримки свого чоловіка, також підприємця. Його першою метою було підготувати основні харчові добавки для спортсменів, завдяки яким вони дадуть чудові результати, і в той же час їх організм буде швидше захищений і регенерується після фізичних вправ. Він вирішив створити шість основних продуктів, які охоплювали питний режим, енергетичні продукти, регенеративні та стимулюючі добавки.
Коли продукція пройшла розробку, процес затвердження та первинне тестування, Želmíra з ентузіазмом випустила їх на ринок. Спочатку клієнти не довіряли її компанії, оскільки це була словацька компанія. Їх часто запитували, чи не пропонує «Компава» продукцію американського чи німецького походження. Тоді, як це не парадоксально, люди більше вірили в іноземну продукцію, ніж у вироблену у Словаччині.
Лід розбився, коли замовники отримали зразки упаковок продуктів. Спортсмени на власній шкірі спробували, щоб продукція була якісною і справді працювала. Таким чином вони постійно зверталися до нових клієнтів.
Складне виробництво під мікроскопом
Виробництво харчових добавок - це складний, складний процес. Мало того, що вам потрібно поєднати правильні інгредієнти і правильно їх налаштувати, вам також потрібно перевірити їх ефективність на практиці під час вправ. Тому продукти повинні тестуватися безпосередньо спортсменами. Крім того, Želmíra виробляє харчові добавки, так що вони також підходять для дітей віком від восьми років.
І як це працює? Досвідчений біохімік спочатку створює теоретичний рецепт, отримує інгредієнти, а потім намагається, тестує та коригує добавку, поки вона не буде на 100 відсотків задоволена результатом. Згодом він може проаналізувати суміш і підготувати матеріали до сертифікації. Сьогодні сертифікація відбувається значно швидше, ніж у минулому, коли Компава починала свою діяльність.
Якщо сьогодні ви працюєте із затвердженими інгредієнтами, ви зобов’язані лише повідомити. Ви повідомляєте лише компетентний орган про те, що товар надходить до торгової мережі. Однак у 2002 році цей процес був набагато довшим - затвердження складу, сертифікація продукту та його розміщення на ринку іноді тривали два з половиною роки.
Купівля сировини - це також сама по собі глава. Спочатку вони купували інгредієнти в невеликих кількостях у Компаві. Оскільки вони були початковою компанією, постачальники їм не довіряли і давали їм високі закупівельні ціни. Жельміра повинна була все заплатити заздалегідь. Весь процес був фінансовим і трудомістким.
Коли всі інгредієнти були на складі, потрібні були люди. Želmíra починав із десяти працівників, деякі з них були сумісниками, деякі з них були постійними працівниками. На початку у компанії було лише мінімум верстатів, більшість робіт виконувались вручну. Їй довелося повністю замовити виробництво упаковки та етикеток. Етикетка була горіховою, оскільки вона повинна містити певну інформацію і одночасно повинна приваблювати клієнта з першого погляду. Таким чином, Жельмірі довелося зв’язатися з дизайнерами.
"Не проблема купити машину або отримати гроші. Проблема полягає у пошуку потрібних людей ", - каже він ретроспективно. Як вона каже, їй трохи пощастило в цій галузі. Якраз тоді, коли вона відкривала Компаву, у Ново-Місті над Вагом закривалася велика харчова фабрика. Багато вищих і навчених людей прямували до неї.
"У деяких випадках я міг би вчитися у них, а не навпаки", - з повагою згадує він. Коли вони шістнадцять років тому відправляли перші товари з виробництва в магазини, вони були в захваті. Сьогодні Жельміра їм посміхається, бачачи величезний шлях та розвиток, які пройшла вся компанія, виробництво, дизайн упаковки, торгівля та маркетинг.
Криза сколихнула компанію
Не всі купують харчові добавки, лише люди, які мають певні фінансові можливості. У той же час харчова добавка не є щоденною потребою. Це відчував Желміра в бізнесі, коли у 2008–2010 роках наслідки світової економічної кризи вразили Словаччину. Продажі компанії впали до 60%. Якби чоловік та деякі люди в компанії не підтримали її на той час, можливо, вона б не змогла цього зробити. Криза потрясла Компаву в основу. Хоча цей період був дуже складним, їм нарешті вдалося.
Під час кризи важливо продовжувати ще більше працювати і не забувати своє бачення.
Криза в Компаві торкнулася переважно працівників. Želmíra довелося зменшити кількість працівників, і багато людей залишилися самі, бо боялись, що компанія не виживе. Хотіла вона цього чи ні, але Жельміра також повинна була скоротити заробітну плату. Однак зусилля людей, які залишились, зросли. Вони зрозуміли, що якщо вони хочуть, щоб їхній роботодавець вижив і залишив свою роботу, їм потрібно було деякий час працювати більше. Одночасно Želmíra проаналізував усі витрати, продумав кожну корону та шукав шляхи залучення нових клієнтів. Вони щодня працювали з усією командою.
До кризи постачальники давали їм два-три місяці, під час кризи вони хотіли заплатити заздалегідь. Це створило не лише фінансову, але й логістичну проблему, оскільки їм довелося сплачувати заздалегідь за сировину, яку вони використовували в Компаві протягом декількох місяців. Усі вони мали певний термін придатності, і це було проблемою зі зменшенням попиту. Хоча під час кризи на ринку було багато недовіри, стабільні постачальники утримували Компаву завдяки добрим відносинам. На той час Жельміра також мала величезну підтримку у чоловіка та сім'ї. Компанія остаточно стабілізувалась, а товарообіг зріс, але лише на третій рік після початку кризи.
Фітка проти фармації та перехід до Інтернет-світу
Сучасна ринкова тенденція полягає у тому, щоб бути молодими та здоровими протягом тривалого часу. Людей все більше цікавить, як вести здорове життя. За словами Жельміри, харчові добавки вже мають потенціал у звичайному світі, не лише у світі спортсменів. Зараз навіть люди, які не займаються спортсменами, тягнуться до вітамінів та поживних речовин з інших джерел, крім їжі.
Однак на початку компанії Kompava зосереджувався виключно на спортсменах, яким потрібно було додати більше поживних речовин до основного раціону. В основному вони зверталися до фітнес-центрів, які виставляли та продавали товари Kompava. Вони також постачали харчові добавки в магазини спортивних товарів, а також в магазини, що спеціалізуються на спортивному харчуванні. Перевагою спеціалізованих магазинів був навчений продавець, який знав, як рекомендувати товар покупцеві.
З самого початку вони пропонували продукцію на різних спортивних заходах, і до цього дня їх спонсорують багато спортивних команд. Цікавий прорив стався, коли аптеки зацікавились продуктами Kompava. Завдяки попиту в аптеках Želmír, вона з’ясувала, що не всі люди, які займаються спортом, відвідують фітнес-центри, де пріоритетні пропонуються добавки.
Клієнти шукали харчові добавки в аптеках, де вони були більш доступними. Тому Компава почала тісно співпрацювати з ними. Співпраця багато в чому здивувала досвідченого біохіміка. Наприклад, вона виявила, що спортсмени, які бачили один і той же продукт у фітнес-центрі та в аптеці, воліли купувати його в аптеці. Аптека була не тільки ще одним каналом збуту, але й зміцнила позиції бренду і надала йому певних повноважень. Сьогодні значна частина продажів здійснюється через електронні магазини - власні, але також і партнерські.
Живий та неживий маркетинг
На початку бізнесу в Želmíra було двоє продавців, які представляли бренд та дбали про спілкування з оптовиками та приватними особами. Сьогодні Kompava має п’ять торговців на словацькому ринку і намагається підтримувати стабільну команду продажів у цій галузі. "Хороший трейдер повинен знати весь асортимент нашої продукції, контролювати їх точний склад та ефект. Навчити людину важко, особливо якщо вона не спортсмен і не дієтолог. Ідеально мати торговців з такою освітою ", - пояснює Жельміра.
Окрім торгових представників, вони представлені вмістом у соціальних мережах, таких як Facebook та Instagram. Вони також використовують рекламу КПП. На своєму веб-сайті Kompava публікує статті про контент-маркетинг на різні теми та навчає клієнтів приймати рішення щодо правильного продукту. Їхній бізнес ускладнився зміною законодавства в Європейському Союзі. Сьогодні не дозволяється використовувати будь-які твердження щодо здоров’я при презентації продуктів, що значно ускладнює представлення окремих ефектів.
Зовнішні компанії, а також співробітник, який спеціалізується на онлайн-маркетингу та веде підтримку клієнтів на своєму веб-сайті, допомагають у маркетингу та SEO. На сайті вони пропонують клієнтам живий чат, завдяки якому вони можуть відразу рекомендувати потрібний товар. Вони також зосереджуються на власному щоквартальному журналі, в якому інформують клієнтів про нові товари та загальні події в компанії.
Як обігнати конкуренцію
На жаль, Жельмірі довелося звикнути до того, що високоякісні товари Компави часто копіювали. Склад харчових добавок не можна врятувати, тому іноді трапляється, що хтось створює той самий чи дуже подібний продукт за рецептом Жельміра. На ринок постійно надходять нові компанії та нові продукти, і Жельміра каже, що це рухає компаву вперед. "Якби ми були самі, ми б стояли на місці. Таким чином, ми також змушені впроваджувати інновації та продовжувати рухатися вперед ".
А де надихає симпатична бізнес-леді? Каже, що ходить на професійні виставки, читає професійні журнали та навчається та намагається донести до клієнтів те, чого вони найбільше сумують. Часто розробка нового продукту відбувається безпосередньо на прохання замовника. Клієнти шукають природні альтернативи, які можуть запобігти різним захворюванням та пошкодженню організму. Вони шукають концентровані чисті продукти з високою доданою харчовою цінністю, які доповнюються дієтичними помилками, зробленими ними протягом дня.
За словами Жельміри, до рівняння конкурентоспроможності входить ще одна важлива змінна: "Тому наша продукція настільки активна, тому що наші працівники вкладають позитивну енергію у своє виробництво".
Компава хоча і процвітає на внутрішньому ринку, але не спить на лаврах. Щоб випередити конкуренцію, компанія додала до своїх харчових добавок те, чого не потрібно конкурентам. Вони відкрили діагностичний кабінет у Жиліні, де пропонують діагностичні та консультаційні послуги спортсменам. Центр Metflex пристосований завдяки своєму обладнанню та досвіду для спортсменів та активних людей, які хочуть підвищити свою ефективність, та для людей, які хочуть змінити своє життя дотепер.
Експерти компанії знають, що як спортсмени, так і не спортсмени можуть скласти правильний план тренувань та харчування для ефективного тренування, фізичних вправ та схуднення. Želmíra наголошує, що компанія-виробник повинна зосередитись не тільки на продуктах, але і на якісному професійному обслуговуванні, пов’язаному зі здоров’ям клієнта.
Управління виробничою компанією
Компанія постійно зростає, і сьогодні вона має фіксовану систему роботи. Компанія складається з людей, і вони створюють цінності, вони беруть участь у створенні, впровадженні та доопрацюванні загальної діяльності компанії. Продукція є результатом злагодженої творчої командної роботи. Кожна стаття надзвичайно важлива, і кожна невдача впливає на функціонування компанії.
Želmíra - це не власник, який сидів би в офісі і не запускав виробництво. Вона постійно бере участь у розробці продуктів, що її найбільше наповнює. За винятком чотирьох продуктів, ініційованих її дочкою, всі вони є її роботою та результатом її розробки. 71 товар є доказом того, що пристрасть і радість від праці є основними опорами успішного бізнесу.
Як вона каже, їй подобається наймати спортсменів. Люди, які займаються спортом, мають почуття відповідальності, дисциплінованості, сильної внутрішньої мотивації та знають, як рухатися вперед. Спортсмени вміють планувати, у них є бачення і мета. Водночас Жельміра бачить у співробітниках, що коли людина насолоджується роботою, вона робить це з ентузіазмом і робить це добре. "Я радий бачити, що це також хобі для людей".
Як боротися зі стресом
Під час свого бізнесу Жельміра зіткнулася з багатьма перешкодами. Вона плакала багато ночей і відчувала безпорадність. Але вона не хотіла здаватися. Він підійшов до перешкод як до виклику. "Ти можеш це зробити, або ти здаєшся. Це залежить від вас », - часто говорила вона собі. Жельміра ніколи не хотіла визнати, що не може щось зробити. Коли вона починала бізнес, вона була молодою, і часто їй не було кого порадити.
Коли вона озирається на свої справи, вона розуміє, що в багатьох ситуаціях вона страждала занадто багато і без потреби померла від страху та стресу. "Як ви собі уявите ситуацію, так воно і буде", - радить він. Якщо ви бачите проблему негативно, вона буде такою. Однак, якщо ви уявляєте це як виклик рости і починати щось нове, це може мотивувати вас.
На думку Жельміри, кожну проблему можна сприймати позитивно - це залежить від того, яке ставлення до неї ви ставите і з якого кута ви на неї дивитесь. Сьогодні проблеми постійно надходять, але Жельміра намагається в першу чергу "видихнути". Потім він готує план крок за кроком розв’язання проблеми та його реалізацію. "Ви можете досягти своєї мети, лише якщо плануєте всі кроки крок за кроком."