Щоб уникнути зайвих ризиків, протягом цього періоду газові компанії скоротять візити додому до необхідного мінімуму: поломок або ситуацій ризику. Якщо лічильник газу знаходиться всередині вашого будинку, ви запобігнете надходженню наступного рахунку з оцінками, якщо полегшите читання.
Надзвичайна ситуація з коронавірусом: відвідування дому припинено
Поки триває тривожний стан, відвідування професіоналів будинків, щоб зняти показники газу чи води, паралізовані.
На практиці це означає, що наступний рахунок-фактура, виставлений на ці витратні матеріали в будинках, де лічильник знаходиться всередині будинку, надійде із приблизними показниками.
Хіба ви не хочете приблизних показань?
Орієнтовне зчитування передбачає авансовий платіж, який регулюється, коли є можливість отримати рахунок-фактуру з реальним зчитуванням.
Багато споживачів проти оцінок. Якщо вони знизяться, рахунок при регулюванні буде набагато вищим. Якщо вона зростає, ви повинні сплатити вищу вартість, ніж ви думали (що може бути проблемою, і більше в цій ситуації, як повідомляє OCU), хоча, як тільки реальний рахунок буде доступний, ви в кінцевому підсумку заплатите саме те саме, що якби не було оцінок.
Як дати показання газу
Не хочете оцінок? Ви можете уникнути цього, давши собі показники лічильника. Усі газорозподільники мають системи, за допомогою яких користувачі можуть повідомляти свої показники як через Інтернет-сторінку, так і безпосередньо по телефону. Крім того, вони запустили додаток YoLeoGas, який прагне полегшити завдання.
Використання додатка YoLeoGas
Основні дистриб'ютори в країні (Nedgia, Redexis Gas, Nortegas або Madrileña Red de Gas) погодились запустити програму: ви повинні зареєструватися, і коли вони повідомить вас, що наближається дата виставлення рахунку, сфотографуйте лічильник і поділитися ним. Ви хочете завантажити додаток YoLeoGas?
Однак користувачі скаржиться на додаток: його робота викликає критику, і багато хто неохоче, тому може бути більш безпечним варіантом використання альтернатив, наданих кожним дистриб’ютором, в Інтернеті чи по телефону. Подивіться, як це зробити залежно від вашого дистриб’ютора:
Недгія
- Ви можете скористатися онлайн-формою.
- Або зателефонуйте 900770770.
Мадрілена-де-Газ
- Через віртуальний офіс ви можете полегшити читання та надати фотографію.
- Ви можете зателефонувати 900373709.
Нортгаз
- Ви можете прочитати інформацію через Інтернет-форму.
- Зателефонувавши за номером 900 902 934.
Redexis
- Зайдіть на портал вимірювання газу, щоб прочитати.
- Або зателефонуйте 800 760 577.
Як дати показання лічильника води
У випадку водопостачання альтернативи набагато більш розпорошені з тих пір водопостачання - муніципальна відповідальність: ним керує безпосередньо кожна міська рада або шляхом поступки різним компаніям. Крім того, у багатьох громадах є один лічильник та є компанія, яка встановлює та зчитує лічильники будинків для розподілу витрат між сусідами.
Якщо ваш лічильник знаходиться в приміщенні, ми рекомендуємо вам зв’яжіться з водопостачальною компанією або менеджером громади щоб перевірити, чи є якісь засоби для проведення цих читань. Однак, на відміну від того, що відбувається з газом, у рахунках за воду зазвичай менше "сюрпризів", і в багатьох містах вони видаються щокварталу або щокварталу, тож, можливо, тривожний період уже закінчився.
А як щодо споживання світла?
Встановлення лічильників з дистанційним управлінням для подачі електроенергії дозволяє уникнути всіх цих проблем: як показання проводяться дистанційно і не обов’язково відвідувати будинки чи лічильну кімнату. Рахунки з фактичним споживанням повинні надходити як завжди, незалежно від тривоги коронавірусу.
При спілкуванні з показаннями виникають проблеми
З усім, читання повідомлень не завжди дає очікуваний результат. У цьому обмеженні ми перевіряємо це: OCU отримує чимало скарг від користувачів, які отримують аномально високі рахунки-фактури, оскільки зчитування неможливо виконати і була розрахована оцінка вгору, або навіть якщо зчитування полегшено, воно не враховано, воно проігноровано.
Яким би не було походження цих високих оцінок, проблема полягає в тому, що в більшості випадків нарахування вже було здійснено шляхом прямого дебетування.
Ці рахунки, вищі за звичайні, наразі є очевидною шкодою, і більше в ситуації, подібній до нинішньої, і найбільше постраждали сім'ї, які зазнали зменшення своїх доходів через коронавірусну кризу.
Рішення маркетологів полягає в тому, щоб внести коригування в наступний рахунок-фактуру з реальним прочитанням. але правда полягає в тому, що, сплачуючи те, що він не витратив, користувач авансує гроші, які йому можуть знадобитися.
У будь-якому випадку, коли настане власне читання, повторні перекази слід робити таким чином:
- Якщо його потрібно повернути в наступному рахунку-фактурі, буде сплачено 100% від того, що потрібно повернути.
- Якщо його потрібно сплатити, розділити на стільки місяців, скільки передбачається, і сплатити з відсотками.