Навіть надання користувачам можливості розміщувати подібні коментарі в Інтернеті позитивно впливає на їх витрати. Таким чином Trusted Shops зазначає, що lПокупці, які читають відгуки інших користувачів, витрачають в середньому на 11% більше.

маркетингу

Переконати інтернет-магазини включити цей інструмент на свої веб-сайти, Хорді Вівес з довірених магазинів Іспанії хотів висловити п’ять позитивних наслідків, які мають ці думки.

Перш за все, Vives вважає, що рейтинги клієнтів покращити SEO веб-сторінки. Це пов’язано з тим, що ці думки змушують мережу переходити від статичної до більш динамічної в умовах пошуку.

Крім того, якщо ці рейтинги відображаються у вигляді зірочки, вони відображатимуться в рекламі Adwords, а також у результатах пошуку Google Shopping. Це призведе до збільшення та досягнення рейтингу кліків більше відвідувань в Інтернеті.

Vives хоче підкреслити, що ці коментарі служать відповісти на запитання потенційних покупців без потреби в тому, щоб формулювати їх безпосередньо. Крім того, щоб зробити найкраща ідея продукту. Доведено, що ці думки є до 12 разів більш надійними, ніж описи виробника.

Крім того, ці думки служать для того, щоб Інтернет-магазин міг ближче познайомитися зі своїми споживачами. Це дозволить їм виправити помилки, вдосконалити свою стратегію і навіть отримати перевагу над конкурентами.

І, хоча це суперечливо, негативні коментарі також можуть бути позитивнимиs. Якщо потенційний клієнт підтвердить, що інтернет-магазин швидко та ефективно відреагував на скаргу іншого користувача, він може покращити свою думку щодо неї.

“Полегшення роботи, передаючи цю послугу у ваше розпорядження можна нахилити баланс у бік тієї сторони, яка найбільше цікавить електронну комерцію"Хотів зробити висновок Жорді Вівес.