Завантажте безкоштовні шаблони електронної пошти для маркетингу та продажів для стартапів.
Під час пошуку ваших продажів як ніколи важливо, щоб ви мали стисле та ефективне спілкування.
В середньому людина щодня надсилає та отримує приблизно від 120 до 126 ділових листів. Це число, яке збільшується в міру того, як людина набуває більше авторитету та відповідальності в організації.
Враховуючи велику кількість електронних листів, які ми щодня надсилаємо та отримуємо, формулювання має бути чітким, точним та актуальним. Зрештою, непросто бути поміченим у чиюсь поштову скриньку.
Тут ми зібрали кілька прикладів, які можуть надихнути ваші власні стратегії продажів, якщо ви все ще не знаєте, як написати електронне повідомлення, щоб запропонувати товар; Однак майте на увазі, що:
- Ці типи електронних листів є загальними, і вони можуть застосовуватися до всіх типів компаній та категорій. Вони є прикладами різних типів спілкування, якими ви можете скористатися.
- Ви можете бути креативнішими, ніж приклади електронної пошти, які ми покажемо вам нижче. Але будьте обережні, це може дати зворотний ефект, якщо ви станете занадто сирним або випадковим.
Пам’ятайте, що ваші потенційні клієнти не встигають читати довгі електронні листи, сповнені фраз. Переконайтеся, що ваші електронні листи не кричать: "Я повинен вам щось продати!" Будьте добрими, прямими і завжди станьте на місце цієї людини.
Реальність така: ніхто не хоче читати електронний лист про продаж. Але всі хочуть знати, чи є хтось, хто допоможе їм вирішити свої проблеми.
Як написати електронний лист, щоб запропонувати товар?
- Напишіть шокуючу тему.
- Представте свій товар або послугу та її переваги.
- Усуньте сумніви.
- Розмова про історії успіху.
- Включіть свій диференціатор та ціну.
- Запропонуйте гарантію.
1. Напишіть шокуючу тему
Тематичні рядки будь-якого електронного листа про продаж нагадують черевицю - це та частина, яку бачать усі, незалежно від того, їдять вони це чи ні. Тому дуже важливо бути поміченим. Зробіть їх особистими, додайте ім’я потенційного клієнта та назву компанії. Ви побачите, що людей приваблюватиме ваша електронна пошта.
Коротше, тематичний рядок повинен викликати цікавість.
2. Представте свій товар чи послугу та її переваги
Чому ваша послуга цінна для ваших потенційних клієнтів? Ваша місія - згуртувати вигоди в єдину ціннісну пропозицію. Спокусливо просто перерахувати характеристики продукту, але ви повинні чітко визначити, як цей продукт може принести користь потенційним клієнтам.
3. Зняти сумніви
Випереджайте заперечення потенційного клієнта щодо вашого товару чи послуги. Чесно відповідайте на всі запитання, які можуть виникнути, і аргументуйте, чому ваш товар їм вартий.
4. Розмова про історії успіху
Відгуки є важливою частиною закриття продажів. Усуньте деякі сумніви, які можуть виникнути у потенційного клієнта, говорячи про клієнтів, з якими ви працювали, та найкращі проекти, які ви з ними робили. Додайте посилання на відгуки або інші ресурси, що підтверджують ваші претензії.
5. Включає диференціатор та ціну
Чому цей потенційний клієнт повинен вибирати саме вас за конкуренцію? Вам не потрібен аргумент, який погано говорить про інших або знижує ціну на ваш товар, щоб перемогти своїх конкурентів. Секрет залежатиме від того, скільки вартості ви можете додати до свого товару та скільки цінності цей електронний лист додасть життю потенційного клієнта.
6. Запропонуйте гарантію
Запропонуйте якийсь тип гарантії, яка змусить їх знати вас і знати про вас як агента, якщо вони зараз не збираються купувати ваш товар чи послугу. Заохочуйте клієнта запитувати більше інформації, пропонувати знижки, безкоштовні курси або додаткові матеріали, які додають цінності цьому електронному листу.
5 прикладів електронних листів, щоб запропонувати товар потенційному клієнту
1. Первинний контакт
Ось приклад електронного листа, за допомогою якого ви можете зв’язатись із потенційним клієнтом, який завантажив одну з ваших пропозицій щодо вмісту, або будь-яку іншу дію, яку вони вжили для зв’язку з вашою компанією.
Головне, що ви негайно висвітлюєте свій досвід, а також заздалегідь просите про зустріч.
2. Моніторинг
Це буде використано як продовження попереднього електронного листа (або через кілька днів, або наступного тижня). Рекомендуємо як тему: "Вибачте, я скучив за вами". У HubSpot ми бачимо ставки відкритості від 30% до 40% для цієї теми електронного повідомлення. Цей момент є гарною можливістю представити тематичне дослідження.
3. Пропозиція продажу
Подумайте про цей електронний лист як про виступ. Зараз сприятливий час для посилання на різні основні елементи звичайного кроку продажів: проблема, заява про цінність, як ви це робите, аргументи доказів, історії клієнтів та вагоме запитання.
Це найскладніший електронний лист, який ви коли-небудь надсилатимете. Зробіть це особисто, але безпечно. Це справді показує, що ваш товар або послуга може відповідати конкретним потребам і цілям замовника.
4. Продовження реалізації пропозиції з продажу
Цим слід користуватися помірковано і лише у випадку втрати зв'язку. Цей електронний лист зазвичай отримує відповідь від вашого керівника, оскільки ви дипломатично сигналізуєте про те, що зв’язок втрачено, але ви чекаєте на його справу.
Це просто, але ефективно, і воно продовжує надавати потенційним клієнтам можливість дізнатись про вашу компанію, побачити ваше керівництво та нагадати їм про ваш досвід.
Як правило, реакція замовника - це вибачення та вдячність. І навіть якщо ви не завершите продаж прямо зараз, ви, принаймні, будете знати, чи зможете ви рухатись далі або зберегти цей провід на своєму радарі.
Ми рекомендуємо використовувати в рядку теми: "[Назва компанії]: Ви все ще зацікавлені?".
5. Остання спроба доставки: подальший електронний лист
Важливо стежити за підказками не один раз, але так само важливо знати, коли кидати рушник. У певний момент ви витрачаєте свій час, який можете присвятити іншим потенційним клієнтам, які дійсно готові закрити продаж.
Цей електронний лист слід використовувати лише тоді, коли ви більше не можете витрачати час, переслідуючи потенційного клієнта, і вам потрібно підштовхнути його до дії.
Ці шаблони електронних листів допоможуть вам зв’язатися із зайнятими клієнтами. Пам’ятайте, що якщо ця людина ще не в змозі придбати, інші ресурси також можуть допомогти вам підтримувати зв’язок.
Нарешті, майте на увазі, що холодні електронні листи рідко справляють гарне враження. Замість того, щоб думати про якість вашої пропозиції, людина, яка отримає електронне повідомлення, не підписавшись на ваш блог або не зв’язавшись з вашою компанією, точно почуватиметься вторгненою та пропущеною. Тому завжди надсилайте свої електронні листи з бази даних вашої компанії, де є ті, хто насправді вже виявляв інтерес до вашої компанії або її рішень, і уникайте збору даних або збору електронної пошти за допомогою придбаних баз даних, збираючи ботів за будь-яку ціну. Та інше.
Тепер так: надішліть електронне повідомлення тим потенційним клієнтам, яких ви хочете вразити та укласти більше угод.
Спочатку опубліковано 16 червня 2020 р., Оновлено 16 червня 2020 р