Окрім столиці, понад 500 ресторанів, понад 1000 кур'єрів, майже 200 000 зареєстрованих користувачів та 3 окружні місця. Це в кількості Wolt в Угорщині сьогодні, яку гастро-стартап з фінською материнською компанією вдалося побудувати менш ніж за півтора року, котра принципово реформувала доставку їжі в Угорщині і за останній період. Компанія "Гастротех", що базується в Гельсінкі, стабільно зростає на міжнародному рівні: цього року компанія залучила 160 мільйонів доларів інвестицій та загалом 175 мільйонів доларів інвестицій, щоб забезпечити безперервний фокус на зростанні в більш ніж 60 містах, де вони перебувають . У центральній компанії працює понад 600 працівників, 100 з яких спеціально зосереджені на розвитку, тому вони гарантовано відповідають потребам користувачів та співробітників.

місцевість

Популярні ресторани, сільська експансія

Wolt був запущений в Угорщині в травні минулого року, і після гастрономічного буму останніх років вони нарешті зробили якісний стрибок у галузі доставки додому в столиці. У першому турі вони зосередилися на розширенні в Будапешті, і з тих пір вони постійно розширюють свої пропозиції ресторанів. Зовсім недавно, наприклад, до їх доставки була включена одна з найпопулярніших мереж тайських ресторанів - вокбар Падтхай. На додаток до будівництва в Будапешті, минулого місяця компетенція Вольта була розширена до нових областей: кур'єри компанії тепер доступні в Дьєрі, Печі та Дебрецені, які також доставляють їжу з преміум-місць, звідки столиця не змогла сподобатися. можна простежити в сільській місцевості. І зростання не зупиняється, як було заплановано: на додаток до постійного зміцнення портфеля ресторанів, подальше розширення сільської місцевості також є серед планів компанії.

30 хвилин доставки, 30 секунд реакції та позитивна економія об’єднання

Запорука успіху Вольта залежить від якості обслуговування та вигідної операційної моделі.

Причина, по якій наші користувачі люблять Wolt, проста: ми вважаємо дуже важливим, щоб наші кур'єри могли дотримуватись середнього часу доставки 30-35 хвилин, і якщо є якісь проблеми, ми спробуємо вирішити їх негайно. Наш Інтернет-сервіс для клієнтів постійно доступний, і наші колеги відповідуть на будь-які ваші запитання протягом 30 секунд. Або з самого початку ми пропонуємо своїм клієнтам преміум-вибір продуктів харчування, і ми продовжуємо пов'язувати асортимент ресторанів, які приєднують нас, до стандартів якості.

- сказав Акос Тайта, генеральний директор Wolt в Угорщині, який також повідомив, що зараз вони розробляють план нової бізнес-послуги, спеціально для компаній. Однак, крім якості обслуговування, надзвичайно важливо, щоб операційна модель була вигідною. У бізнес-моделі Wolt та його конкурентів є два джерела доходу: одне - це плата за доставку, яку сплачує користувач, а інша - комісія, що стягується з ресторанів. Якщо ці два джерела доходу перевищують вартість за відправку, ви в основному будете впевнені, що компанія зможе засвоїти правильні темпи зростання. За словами Акоса Тайти, це галузева тенденція, що у світі зростає багато компаній, що займаються доставкою їжі, але в більшості з них т.зв. одинична економіка, прибуток на поставку від’ємний. У Wolt це є позитивним завдяки тому, що система компанії оптимізує маршрути та розподіл адрес краще та ефективніше, ніж будь-яка інша компанія, так що кур'єр може обслуговувати більше адрес за одну одиницю часу, ніж його конкуренти.

Покращення ІТ для професійного обслуговування

Завдяки стабільному міжнародному досвіду, Wolt постійно йде в ногу з розвитком технологій. 100-сильна команда фінських програмістів працює над такими вдосконаленнями, як вдосконалення алгоритму планування маршруту, додавання нових способів оплати або нещодавно запущена підказка для кур’єрів через додаток, яка позбавляє користувачів від багатьох незручностей. А з міжнародним досвідом Вольта це лише початок, оскільки компанія планує на довгострокову перспективу на міжнародному рівні та в Угорщині також.