Основні правила соціальної поведінки він повинен контролювати кожного з нас. це є більше про прояв порядності, ніж про демонстрацію знань з соціального понтона. Хочемо ми цього чи ні, але порядність носять і високо цінують у суспільстві. Особливо в робочій сфері.

Хто, кому і чому?

Чи знаєте ви, хто вітається першим, хто пропонує лоскотати, а хто має пріоритет? Якщо ви трохи розгублені, спробуйте запам'ятайте просте замовлення три слова: жінка, старша, вища. Що криється за цим наказом? Соціальне значення осіб в етиці.

На практиці це означає, що якщо, будучи чоловіком на світському заході, який супроводжує вашу дружину без роботи, ви зустрінете свого начальника, привітайтеся спочатку з його дружиною, а потім з ним. Якщо, звичайно, ви набагато старші. Перший - це завжди здоров’я соціально менш важливої ​​людини. Потім ви представляєтесь його дружині. Потім ви представляєте його своїй дружині. Ваша дружина його дружині і його дружина вашій дружині. Найкраще, якщо презентації одночасно буде виконувати лише одна людина, яка поступово познайомить кожну з інших. З точки зору етики, у цій ситуації ваш начальник є менш соціально важливою людиною, ніж присутні дами. Ось чому ви представляєте його другим, відразу після вас. Перший - це завжди менш важлива особистість у суспільстві.

етикет

Але яким би це був світ без винятків? Етика також має свої винятки та екстремальні ситуації, в якому основні правила йдуть убік і необхідно слідувати здоровому глузду. Якщо папа захоче увійти в ті самі двері, що і монахиня, він матиме перевагу над нею, навіть якщо вона жінка. Виняток також стосується ситуації, коли 30-річний міністр зустрічається зі своїм 70-річним радником. У цьому випадку старшого вітатимуть першим. Але це вже з іншого бареля соціального етикету ...

У галузі етикету корпоративна порядність

Кожен з часом компанія вибудовує власну культуру. Особливо сьогодні побудова корпоративної культури має велике значення. Компанії перетнули кордони між країнами та Росією багато корпоративних компаній насправді своєрідне поєднання полікультурного середовища. Ось чому дуже важливо навчитися поважати культуру топ-менеджмент з рідної країни бізнесу, але також важливо бути добре топ-менеджмент навчилися поважати культуру країни перебування. І як це буде виглядати на практиці зі здоров’ям та впровадженням у компанію?

На жаль, нові співробітники працюють за коротший термін. Особливо, якщо це відносно молода людина. Золоте потрійне правило також застосовується на роботі, лише трохи змінено порядок і додано категорію. Тут це застосовуватиметься: начальник, дружина, старший та (ми додаємо категорію) старший. Однак це, звичайно, не означає, що якщо керівник зустріне рядового співробітника біля дверей, він не затримає її двері і не «просуне» всередину першим. Дама завжди буде дамою. Ми будуємо свою позицію і на перший погляд не завжди ясно, яку позицію ми займаємо.

Відповідно до заданої послідовності, на практиці це виглядало б так новий працівник першим вітає інших на роботі, оскільки він менш соціально важливий. Також, представляючи нового колегу, ми спочатку познайомимо його, потім колег за порядком стажу, починаючи з наймолодшого. Ми продовжуємо з нашими колегами від нижчих посад до найвищих. Останній - верховний начальник, тоді як він відіграє найважливішу роль у цьому суспільстві.

При проектуванні чубчика буде вірно все навпаки. Його розроблятиме більш соціально важлива людина. Жінка ніяк не рекомендує лоскотати свого начальника. Правило полягає в тому, що начальник є найбільш соціально важливою людиною, і тому цей імпульс повинен надходити від нього. Це вірно, навіть якщо дана особа старша за свого начальника. Це Якщо ваш керівник зустрічався з вами, це не означає, що ваша поведінка щодо нього зміниться. Майте на увазі, що він є вищим, тому вам слід поводитися з ним ввічливо і шанобливо - навіть якщо ви щойно зустрілися. Лоскотання - не привід тусуватися і нехтування обов'язками, це просто ще одна форма звернення як виття.

Що дозволено, а що ні

Якщо поточний бізнес, в якому ви працюєте, - це не перше ваше робоче місце, ніколи не зводити себе до наклепів на попередніх колег та колишнього роботодавця. Звичайно, ви можете розповісти кумедні історії, які ви пережили, якщо не ображаєте ними нікого (навіть попередніх колег). Скласти гарне перше враження спочатку може бути дуже складно, але плітки не допоможуть. Це може тільки нашкодити вам.

Правило має поширюватися на всіх: "Не роби іншим того, що ти не хочеш, щоб вони робили тобі".. Тому це доречно вміти ставитись до колег з повагою та гідністю. Зрештою, ви проведете з ними більшу частину дня. Робоче місце жодним чином не включає смішні натяки, неоднозначні зауваження та занадто гучні телефонні дзвінки - особливо якщо вони мають приватний характер. Табу також повинно бути приватні візити прямо в офісі - особливо, якщо ви ділитеся ним з кількома колегами. Сексуальні домагання повністю заборонені. Це не смішно і зовсім не пристойно.

Хіба що ти щось поведінка заважає, майте справу з людиною безпосередньо. Не обговорюйте це з оточуючими і не думайте про всі варіанти усунення проблеми. Перейдіть безпосередньо до людини і спробуйте вирішити це. Етика також думала про такі випадки, тому тут застосовуються два основних правила. Перше стосується гідності іншої сторони. Чоловік з чоловіком і жінка з жінкою повинні вирішити проблему. З тією ж статтю ми краще спілкуємось і вміємо простіше зберегти власне обличчя. Якщо розмова з однією статтю не допомагає, діє правило: "Там, де двоє сперечаються, керівник вирішить"..

Особливою категорією сьогодення та проблемами етики є соціальні мережі. Ваш керівник надіслав вам запит на дружбу і ти боїшся за своє місце, якщо відмовляєш? не хвилюйся. Відмова від дружби в Інтернет-сфері не є причиною звільнення. Соціальні мережі є виключно приватна справа. Те, що ви переїжджаєте на нове місце, не означає, що у вас є двісті нових друзів у вашому профілі. Від вас залежить, як і з ким ви спілкуєтесь через ці мережі.

ТИП

Якщо ви звикли вітати колег зі святом, робіть це індивідуально. Непотрібно створюваний тиск для привітань та подальше надання гостинності для вітаючих може призвести до зниження комфорту на робочому місці та штучної атмосфери з обох сторін.

Штани, спідниця або джинси?

Незважаючи на те, що вони нам це постійно прищеплювали не має значення, як це виглядає, насправді це не правда. Насправді лише тим, кому нічого втрачати, вони дуже багаті та могутні, їх важко замінити у світі, сповнені краси та мають необхідні зв'язки, щоб не мати справу із загальним виглядом та образом. Якщо ви потрапляєте в одну з цих категорій, просто подумайте і виходьте на вулицю спокійно навіть у піжамі. В іншому випадку у вас нічого не залишиться, крім дотримуйтесь основних правил гарної поведінки, які також охоплюють придатність одягу для роботи.

Багато працівників мають простіший вибір робочого одягу, якщо вони повинні носити форму або мати чітко визначений дрес-код, в якій чітко описані дозволені варіації одягу та кольорів. Якщо ви точно не знаєте, як носити одяг на роботі, дотримуйтесь звичного в компанії етикету. Перш за все, обов’язково уточніть у свого керівника придатність одягу.

Існує чотири рівні одягу в офісному середовищі. Найвищий досягається темний костюм для чоловіка і темний костюм для жінки. Другий рівень - це костюм та костюм іншого кольорового варіанту, ніж темний. На третьому рівні - будь-які штани, спідниця, куртка, светр або блуза. Останній представлений повсякденним одягом, наприклад, джинси, футболка або толстовка. Підприємства, як правило, приймають перші три рівні, четвертий - більш поширений у менш офіційних компаній, які у них є більше сімейного середовища.

Кілька компаній також запровадили так звані випадкові п’ятниці, під час якого працівники можуть прийти на роботу в одязі, який абсолютно не відповідає корпоративній культурі, але це багато про що говорить про їх комфорт та імідж. На Сході вони зробили крок далі: вони, як правило, організовують тематичні п’ятниці для працівників. Відмова від правил є доцільною, лише якщо ви не збираєтеся на ділову зустріч з клієнтом.

Якщо у компанії, в якій ви працюєте, немає дрес-коду, у жодному разі не ходити на роботу в діряві джинси, сукня без бретелей, коротка футболка, безрукавка, у шортах, занадто коротка спідниця, чоловіки в босоніжках і жінки в сандалях без ідеального педикюру, тапочки або пляжне взуття, якщо у вас немає тематичного дня одягу.

А як щодо клієнта?

Ми можемо логічно зробити це наш клієнт матиме соціальну перевагу над нами. Тут застосовується основне правило: "Якщо ти хочеш чогось від когось, будь поважним і смиренним".. Якщо ми хочемо, щоб нам вдалося досягти ділового контракту, ми будемо ставитись до особи клієнта з повагою та гідністю. Це означає, що ми завжди першими вітаємо його, відпускаємо першим і чекаємо пропозиції лоскотати.

ТИП

Надання клієнту не є обов’язком чи чеснотою. Є місця та організації, де заборонено приймати будь-які подарунки. Своєю необдуманою поведінкою ми можемо привести іншу сторону в незручну ситуацію, з якою він повинен зіткнутися на початку засідання. Якщо ми хочемо подякувати вам за зустріч, давайте зробимо це на завершення, наприклад, у формі запрошення на діловий обід або вечерю.

Якщо ми хочемо зустріти клієнта на нейтральній основі, ми можемо запросити його до ресторану чи кафе. Бажано перед самим запрошенням з’ясувати переваги клієнта, щоб ми його не образили, вибравши місце. Перебування на діловій зустрічі не означає, що ми постійно говоримо про роботу. Для початку доречні світліші соціальні теми. Безумовно уникайте таких кіл, як політика, релігія, оцінка та оцінка людей.

Переговори з питань торгівлі слід проводити між курсами, а отже після супу, основної страви та десерту з гарною кавою. Під час самих курсів вам слід змінити тему з ділової на дозвіллєву, наприклад, спробувати проявити інтерес до клієнта, його життя і способу його проведення. Рахунок, звичайно, оплачує той, хто запросив. Якщо незрозуміло, хто кого запросив, ми платимо клієнтів, навіть для себе.

Зусилля також цінуються

У кожного з нас є підсвідомо вигравірували хоча б основи гарних манер. Ми знаємо, що нам слід вітатися, просити і дякувати, і чи буде це в правильному порядку чи ні., кожне зусилля оцінюється і рахується. Це не так життя важливо контролювати кожен правило етикету, але знати, як використовувати на практиці принаймні те мало, що ми знаємо.