ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
Загальні умови регулюють правовідносини між власником купленого квитка, з одного боку, та компанією InterTicket, sro, з головним офісом за адресою: Partizánska 2, 811 03 Братислава, ідентифікаційний номер 44 794 461, ідентифікаційний номер ПДВ SK 2022833923, внесений до комерційного реєстру Братиславського окружного суду в розділі Ltd., вкладиші No 58707/B, з іншого боку.
1. ВИЗНАЧЕННЯ УМОВ:
1.1. InterTicket, s.r.o. InterTicket, s.r.o. є торговою компанією, об'єктом діяльності якої є o.i. є посередництвом, продажем та розподілом квитків на спортивні, соціальні та культурні заходи. Для цього він використовує, зокрема, електронну систему для управління, бронювання, розподілу, посередництва та продажу квитків на публічні вистави (далі - "Система"). На підставі Угоди про співпрацю у продажу квитків, укладеної з організатором заходу, вона здійснює посередницьку діяльність, тобто забезпечує розповсюдження та продаж квитків на подію за допомогою власної системи продажу та бронювання квитків InterTicket Система InterTicket, sro дозволяє зацікавленим у заходах отримати інформацію про різні види подій, ціни та доступні місця та подальший продаж квитків для тих, хто зацікавлений у вибраних заходах. Через систему InterTicket квитки продаються в розподільчій мережі продажів InterTicket, sro.
1.2. Подія Подія - це театралізована вистава, концерт або соціальна подія культурного або спортивного характеру, на яку квитки продаються через систему InterTicket і яка організовується, організовується або здійснюється за посередництвом Організатора.
1.3. Організатор Організатор - це фізична або юридична особа, яка використовує InterTicket System, s.r.o. для продажу та розповсюдження квитків на свої виступи. та її розподільча мережа.
1.4. Мережа збуту InterTicket, s.r.o. Мережа збуту InterTicket, s.r.o. представляє мережу торгових точок продажу, веб-сайт InterTicket, відповідно. веб-сайт контрактного партнера. Штаб-квартира або офіс InterTicket, s.r.o. не є торговою точкою.
1.5. Власник квитка - це особа, яка придбала квиток через InterTicket, s.r.o. у торговому пункті, відп. через веб-сайт www.interticket.sk, веб-сайт Організаторів або через веб-сайти партнерів.
1.6. Квиток є цінним і водночас підтвердженням, що дозволяє його власнику одноразово входити до Події, для якої він був придбаний. Квиток дійсний лише для Події, для якої він був придбаний, не можна використовувати його для входу в іншу Подію або обміну на квиток на іншу Подію. Поточні ціни на квитки опубліковані на веб-сайті www.interticket.sk.
1.7.1 Кінцева ціна квитка - це вартість квитка, зазначена в Системі, зменшена на будь-які додаткові знижки, надані Організатором, за які квиток продається Замовнику.
1.7.2. Кінцева ціна квитка - це кінцева ціна квитка плюс комісія (плата за обслуговування 3% від кінцевої ціни квитка та плата за доставку квитка), яку Клієнт сплачує при придбанні квитка через веб-сайт www.interticket.sk та через веб-сайт партнера.
2. ВИДИ КВИТКІВ:
2.1. Класичний паперовий квиток InterTicket, s.r.o. Захисні елементи Класичний квиток, що видається торговим центром після сплати ціни квитка в повному обсязі, повинен містити: 1. назва події, дата події, час початку події, місце проведення події, ціна квитка 2. дата та час продажу квитка, 3. голограма та номерний рядок аркуша квитків, 4. штрих-код 5. інформація про Організатор За дані на лицьовій стороні квитків (особливо назву та дату події, ціни, податкову інформацію, фотографії, логотипи чи іншу інформацію) несе виключну відповідальність Організатора, а також за всі збитки, заподіяні неправильним наданням або ненадання цієї інформації.
2.2. Електронний квиток (HOMEticket) - це сучасний метод розподілу квитків, який полягає в тому, що клієнт друкує його на аркуші формату А4 на основі успішного замовлення в Інтернеті та повної оплати ціни. Це тип квитка, який поширюється на підставі замовлення через веб-сайт www.interticket.sk, через веб-сайти партнерів або веб-сайт Організатора. Електронний квиток містить штрих-код і повністю замінює паперовий квиток, надрукований на класичному InterTicket, s.r.o. і дає право власнику квитків взяти участь у Події. Квиток містить: 1. назва події, дата події, час початку події, місце проведення події, ціна квитка 2. унікальний штрих-код 3. дані про організатора події Наведені вище дані оголошення 1. та ad.3.на E- квиток відповідає виключно Організатор, а також за будь-яку шкоду, заподіяну внаслідок надання неправильної інформації або ненадання цієї інформації.
2.3. Ваучер на придбані квитки - це письмове підтвердження придбання квитка через веб-сайт Організатора, через веб-сайт interticket.sk або через веб-сайт Партнера, який надсилається Замовнику InterTicket, sro електронною поштою у формі повідомлення електронної пошти або PDF-документ. Ваучер у формі електронного листа містить цифровий код, ваучер у форматі PDF містить штрих-коди придбаних квитків. Цей ваучер не дає право клієнту вступити у Перформанс, а лише обміняти його на дійсні квитки в касі Організатора до Перформансу проти подання такого ваучера.
3. ДОГОВІРНІ ВІДНОСИНИ З ОРГАНІЗАТОРОМ
3.1. InterTicket, s.r.o. на підставі Угоди про співпрацю у продажу квитків, укладеної з Організатором, він виступає посередником у продажу Квитків на Заходи від імені Організатора та за його рахунком. Оплачуючи ціну квитка, тобто Купуючи квиток у торговому пункті або через веб-сайт www.interticket.sk або веб-сайт Організатора, Власник квитків стає учасником правових відносин безпосередньо з конкретним Організатором обраної Події...
3.2. InterTicket, s.r.o. не гарантує зміни Події, а також не гарантує та не несе ніякої відповідальності за Події, зміни під час продажу Квитків та будь-які зміни в організації Подій. Правовідносини між Організатором заходу та Власником квитків регулюються чинними умовами ведення бізнесу Заходу та інструкціями Організатора.
3.3. InterTicket, s.r.o. не несе відповідальності за точність, повноту та своєчасність інформації, опублікованої на www.interticket.sk. Інформація про скасування або зміну Події та можливість повернення вступного внеску оголошується громадськості через веб-сайт www.interticket.sk, якщо InterTicket, s.r.o. отримані від Організатора.
4. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ ВЛАСНИКА КВИТКІВ
4.1. Власник квитка має право використовувати Квиток для одноразового входу в Подію, для якої він був придбаний (за винятком так званого абонементу, тобто квитків на Захід тривалістю один або більше днів - наприклад, музичні фестивалі, тощо). Після виходу з приміщення, в якому відбувається Подія, термін дії Квитка (за винятком абонемента) закінчується.
4.2. Власник квитка має право користуватися послугами, що пропонуються на заходах. Власник квитка зобов’язаний зателефонувати Організатору, відп. уповноважені ним особи, пред'явити дійсне посвідчення особи, відповідно. картка, що дає йому право на знижку. Купуючи та використовуючи Квиток, Власник Квитка стає контрактним партнером Організатора даного заходу.
4.3. Власник квитка зобов’язаний перевірити Квиток та дані на ньому негайно після сплати ціни Квитка та його отримання у пункті продажу (у випадку з класичним квитком), відповідно. після отримання електронного повідомлення (ваучера) або роздрукування електронного квитка та негайного повідомлення про будь-які дефекти відповідно до пункту 10.
4.4. Власник квитка зобов’язаний ретельно зберігати Квиток як податковий документ. Також необережне використання вважається такою обставиною, коли Квитки можуть бути дозволені третьою стороною без особливих зусиль та незаконним способом.
4.5. Власник квитка має право використовувати Квиток лише для цілей, для яких він призначений. Будь-яке інше використання квитка заборонено.
4.6. Представляючи квиток на вході в Захід, Власник квитків погоджується з правилами Організатора в місці проведення заходу та умовами, що до них додаються.
4.7. Якщо ви знаходитесь на веб-сайті www.interticket.sk, відповідно. веб-сайт домену www.interticket.sk придбав Квиток, тобто одночасно ви заплатили за це через Інтернет, згідно із Законом № 102/2014 зб. щодо захисту споживачів при продажу товарів або наданні послуг на підставі дистанційного контракту або контракту, укладеного поза приміщеннями продавця, неможливо відмовитись від придбання квитка.
4.8. У разі придбання Квитка безпосередньо в торговому пункті неможливо відмовитись від договору з Організатором та вимагати повернення вступного внеску. InterTicket, s.r.o. не прийме повернення вже оплаченого та отриманого Квитка на Подію, що відбудеться. Власник квитка не має права вимагати повернення вступного внеску за невикористаний Квиток.
5. АПЕЛЛЯЦІЇ, ПЕРЕДАЧА ПОДІЇ
5.1. InterTicket не несе відповідальності за послуги, що пропонуються на заходах. Загальні вказівки Організатора даного заходу застосовуються до окремих заходів.
5.2. Пропозиція послуг та їх використання можуть бути обмежені через несприятливу погодну ситуацію, через обставини, пов'язані з сезоном, стан здоров'я виконавців, форс-мажорні обставини тощо. У разі наявності серйозних причин, пов’язаних з обмеженням запропонованого заходу, Організатор зобов’язаний повідомити Власників квитків та зацікавлених про зміну, скасування, дату заміни Події або місце та час повернення входу плата через веб-сайт www.interticket.sk. Власник квитків не має права на відшкодування або зменшення ціни квитка, якщо він брав участь у Події або якщо він використав запропоновану нову дату заміни Події, а також не має права на відшкодування інших витрат (транспорт до місця проведення Події, проживання, харчування тощо).
5.3. У разі ЗМІНИ в Заході - зменшення обсягу наданих послуг, Організатор визначає спосіб і час повернення вступного внеску, а також його розмір та негайно повідомляє Власників квитків через веб-сайт www.interticket .sk.
5.4. Після АНУЛЯЦІЇ Події, кошти, що представляють Кінцеву ціну Квитка, будуть повернуті без зайвої затримки після публікації повідомлення Організатором про скасування Заходу. Власники квитків мають право вимагати право на повернення вступного внеску не пізніше ніж протягом 3 років із запланованого проведення Заходу. Місце, час та спосіб повернення вступного внеску визначаються Організатором та повідомляються Власникам квитків через веб-сайт www.interticket.sk.
5.5.У випадку ТЕАТРОВИХ ВИСТАВ, зазвичай застосовується, що у випадку скасування, відповідно. зміни в Події, Організатор зобов’язаний повернути Замовнику плату за вхід у власному касі або на його власному торговому пункті, на відміну від отримання квитка на скасовану Подію та повернення Кінцевої ціни квитка на таку подію або частину.
5.6. InterTicket, s.r.o. рекомендує інформувати Власників квитків про будь-які зміни, пов’язані з Подією, на яку був придбаний Квиток, включаючи будь-яке скасування Події, у торгових точках або на веб-сайті www.interticket.sk.
6. ОПЛАТА ЗА КВИТКИ
6.1. Фінал, відп. Остаточну ціну обраних квитків можна оплатити наступними способами:
6.1.1. Платіжна картка через послугу CardPay (оплата через віртуальний POS-термінал Tatra banka). Ви можете оплатити картками VISA та EUROCARD/MASTERCARD. Ви можете використовувати ці картки, випущені будь-якою банківською установою.
6.1.2.Готівкою в Точках продажу дистриб'юторської мережі InterTicket, s.r.o.6.1.3.За рахунком-фактурою, у такому випадку можна замовити квитки не пізніше ніж за 15 днів до Події. Зв’яжіться з компанією InterTicket, s.r.o, щоб виставити рахунок-фактуру.
6.2.У випадках оплати згідно з пунктом 7.1.1. та 7.1.2. кошти, що представляють ціну обраних квитків, будуть зняті з вашого рахунку негайно після підтвердження оплати.
6.3.Якщо Ви вирішили доставити Квиток рекомендованим листом, або Накладеним платежем квитки будуть надіслані вам протягом 2 робочих днів з моменту оплати на адресу, вказану у вашій покупці.
6.4.Якщо ви вибрали електронний квиток, квитки повинні бути надруковані на аркуші А4 відповідно до рекомендованих налаштувань. Детальніше в пункті 2.2.7.
7. СПОСІБ ДОСТАВКИ КВИТКІВ І УМОВИ ДОСТАВКИ
7.1. При оплаті платіжною карткою вкажіть, яка форма прийому Квитка із запропонованих варіантів Вас цікавить (Електронний квиток, Ваучер на придбані квитки).
7.1.1. Електронний квиток - див. Опис у пункті 2.2.
7.1.2. Ваучер на придбані квитки - див. Опис у пункті 2.3.
8. ВТРАТА, КРАДБА, ШКОДА НА КВИТКИ
8.1. Власник квитка зобов’язаний якнайшвидше повідомити про цю подію InterTicket, s.r.o. у випадку втрати або крадіжки Квитка. подати поліцейський звіт. Якщо є можливість підтвердити Власника квитків, InterTicket, s.r.o. після консультації з Організатором та його прямого схвалення видайте Власнику квитків новий, замінюючий Квиток та заповнивши урочисту декларацію, або підтвердження, що надає право Власнику квитків взяти участь у Події, для якої Квиток був втрачений/викрадений.
8.2. У разі пошкодження Квитка Власник Квитків зобов'язаний якомога швидше повідомити про цю подію InterTicket, s.r.o. і одночасно пред'явити пошкоджений Квиток (або всі його частини) та урочисту декларацію, що описує спосіб пошкодження. InterTicket, s.r.o. після консультації з Організатором та його прямого схвалення видайте Власнику квитків новий, замінюючий Квиток, який надає право Власнику Квитків взяти участь у Події, на яку був придбаний пошкоджений Квиток.
9. ПРОЦЕДУРА СКАРГ
9.1. У випадку, якщо куплений Квиток містить дефекти (тобто він містить неправильні дані або деякі дані відсутні, він видається для іншого квитка, крім замовленого Власником Квитка тощо), Власник Квитка зобов'язаний без зайвої затримки після їх отримання дефекти від InterTicket., Ltd поскаржитись. Скарги можна подати особисто у пункті продажу, де був придбаний квиток (класичний квиток), відразу після його друку. У разі доставки квитка поштою (класичний квиток), у випадку електронного квитка, надіславши електронне повідомлення на адресу [email protected] або письмову скаргу поштою на адресу InterTicket, sro, Partizánska 2, 811 03 Братислава.
9.2. У разі скарги на дефекти квитка в торговому пункті, скарга негайно буде врегульована працівником торгового пункту, а власнику квитка буде запропоновано рішення щодо заміни (видається новий квиток).
9.3. У разі скарги електронною поштою або поштою, InterTicket, s.r.o. протягом 3 робочих днів з моменту вручення скарги надішле власнику квитка заяву про скаргу в тій же формі (електронною поштою або поштою) і залежно від дати події запропонує власнику квитка спосіб усунення/Електронний квиток/тощо).
9.4. Власник квитка зобов'язаний повідомити InterTicket, s.r.o. про втрату, крадіжку або пошкодження Квитка. надіславши електронне повідомлення на адресу [email protected] або письмове повідомлення у вигляді поштового відправлення на адресу InterTicket, s.r.o., Partizánska 2, 811 03 Bratislava.
9. 5. У разі зміни або скасування Події Власник квитків зобов’язаний дізнатись про спосіб, місце та час повернення вступного внеску або його частини на титульному веб-сайті www.interticket.sk . У випадку, якщо на підставі повідомлення вступний внесок або його частина буде повернена через InterTicket, s.r.o. Власник квитка надішле запит про повернення вступного внеску електронною поштою на [email protected] або поштою на InterTicket, s.r.o., Partizánska 2, 811 03 Братислава. Якщо оплата вступного внеску була здійснена картковою оплатою через Інтернет, відповідний документ про цей платіж повинен бути поданий на рахунок InterTicket, s.r.o., i. відповідні квитки та номер рахунку, на який ви вимагаєте сплатити за скасовану/змінену подію. У разі, якщо гроші збирає збирати особа, яка не є власником квитка, необхідно подати довіреність на отримання готівки у власника квитка. У випадку, якщо, згідно з повідомленням, вступний внесок буде повернутий безпосередньо Організатором, Власник квитків надішле запит про повернення вступного внеску електронною поштою на електронну адресу, вказану в повідомленні, або поштою на адресу Адреса організатора, зазначена в повідомленні.
9.6. InterTicket, s.r.o. не несе відповідальності за Організатора або Захід. Договірні відносини укладаються між Організатором та Власником квитків, який зобов'язаний дотримуватись Правил експлуатації, інструкцій Організатора та служби організації. У разі скасування/зміни Події Власник квитків не має права на повернення коштів за послуги, що надаються InterTicket, s.r.o. пов'язані з доставкою квитка (поштова оплата, плата за послугу у разі придбання квитків через Інтернет). Відшкодування інших витрат (транспорт до місця проведення, проживання, харчування тощо) не передбачено.
9.7. У разі втрати або крадіжки Квитка Власник Квитків зобов'язаний негайно повідомити про цю подію InterTicket, s.r.o . Якщо він повідомив про цю подію в поліцію, він зобов'язаний InterTicket, s.r.o. також подати поліцейський запис. Якщо є можливість підтвердити Власника квитків, InterTicket, s.r.o. у співпраці з Організатором та після його прямого схвалення видайте Власнику новий, замінюючий Квиток та завершення урочистої декларації, або підтвердження, що надає право Власнику квитків на участь у Події, на яку був придбаний загублений/викрадений Квиток.
9.8 Компетентним органом, що здійснює нагляд за ринком, є Словацька торгова інспекція, Prievozská 32, 827 99 Братислава.