Чекаю посилки

Коли кур’єр приносить мій пакет протягом дня?

Ми намагатимемося доставляти відправлення бізнес-пакетів MPL протягом двох робочих днів поспіль з 8:00 до 17:00. Якщо обидві доставки не вдаються, ви можете забрати пакет поштою протягом терміну зберігання 5 або 10 робочих днів, зазначеного відправником. У разі використання додаткової послуги "Полуденна доставка", ми доставимо пакет з 17:00 до 20:00.

оплати товару

Що означає оплата товару (наложенним платежем)?

Після збору зазначеної відправником суми оплати товару (наложенним платежем) Пошта доставляє пакет і сплачує зібрану суму готівкою отримувачу, зазначеному на партії, або перераховує на наданий ним банківський рахунок.

Я запитав свій пакет MPL Business з адресою, що залишилася в пошті, але я не можу перейти до пошти. Як хтось інший може забрати вантаж для мене?

Перешліть отримане вами електронне повідомлення чи текстове повідомлення про прибуття вантажу особі, яка може отримати пакет. Ви можете отримати своє відправлення після презентації за допомогою смс або електронного повідомлення.

Я не сиджу вдома вдень. Найбільш практичним є те, де я можу попросити свій пакет, де я можу його забрати в будь-який час?

Бажано надіслати пакет MPL Business з адресою "залишився в пошті". Ви можете надіслати запит на своє відправлення до MOL або COOP PostaPontra, або до одного з наших 50 торгових автоматів для посилок.

Я можу визначити, коли надійде мій пакет?

Так, це можливо. Ви можете подати бізнес-пакет MPL із функцією надбудови "Вікно часу". У цьому випадку ви можете вирішити, в який час доби ваша відправка має надійти до одержувача.

Я ДОСТАВ ПАКЕТ

Коли надходить сума оплати за товар (накладеним платежем)?

Якщо ви обрали варіант переказу на банківський рахунок, товари мають бути сплачені на другий робочий день після доставки вантажу. У разі оплати готівкою, це очікується на четвертий робочий день після доставки.

Я не отримав суму оплати товару (наложенним платежем). Що робити?

Ви можете використовувати квитанцію про доставку, щоб розпочати пошук суми оплати товару в будь-якому поштовому відділенні.

Я хотів би, щоб вартість доставки оплачував і отримувач. Можливо?

Так, це можливо. Пакет MPL Business може бути відправлений з додатковою послугою "одержувач платить", і в цьому випадку як плата за доставку, так і додаткова послуга "одержувач оплачує" одержувачем буде оплачена під час доставки.

Я хотів би висадити свій пакет. Як вирішити це?

На адресу вантажу повинна бути вказана наступна інформація:
- ім'я одержувача
- поселення
- поштова назва (наприклад: Будапешт 62 поштовий)
- "Залишитися на пошті"

Мене не було вдома, коли надійшов мій пакет, і я хотів би спробувати доставити ще раз. Можливо?

Пошта намагатиметься доставити пакунки двічі у робочі дні з 08.00 до 17.00. Якщо перша спроба доставки не вдається, поштове відділення намагатиметься домовитись про дату другого доставки за номером телефону адресата, вказаним в адресній книзі, перед тим, як залишити повідомлення позаду. Якщо перша спроба доставки не вдасться, поштове відділення залишить повідомлення про прибуття товару та спробу доставки. Якщо друга спроба доставки виявиться невдалою, поштове відділення знову залишить повідомлення за адресою із зазначенням пункту доставки та періоду зберігання, де і як довго може бути забрана партія власника.

Ви можете подати запит на повторну доставку за окрему плату, яку ви можете вказати за телефоном, вказаним у повідомленні, у даному поштовому відділенні.

Я хочу скинути свій пакет як тендітний. Як я повинен упакувати?

Норми щодо упаковки предметів, що містять тендітні предмети, містяться в Додатку 1 до Загальних положень та правил поштових служб. Для отримання додаткової інформації див. Сторінку 23 Посібника з упаковки.

З якого розміру обов’язково відправлення вантажу у вигляді пакета?

  • У разі звернення до адреси, партія з одним або кількома розмірами, що перевищують 324x229x24 мм, повинна бути відправлена ​​у вигляді пакета.
  • Крім того, лист, адресований поштовій скриньці, може бути надісланий листом, лише якщо його найдовша сторона не перевищує 600 мм або загальний розмір (довжина + ширина + висота) становить 900 мм. У випадку рулонної партії, її довжина не повинна перевищувати 900 мм або загальний розмір (подвійний діаметр + довжина) повинен становити 1040 мм. Якщо товар, який ви хочете надіслати, перевищує будь-який розмір, його можна надіслати лише у вигляді "поштового відправлення" або поштового пакета на адресу.

СЛІДЖЕННЯ

Мій пакет був доставлений вчора, я ще не бачу його у відстеженні, я хочу змінити адресу. Що я повинен зробити?

Якщо інформації про відправку ще немає, відправник може змінити дані за допомогою квитанції відправника на пошті з подальшим замовленням. Якщо відправлення вже перебуває в дорозі, після першої спроби доставки вантажоодержувач може вимагати повторної доставки на нову адресу за додаткову плату.

Інформації про відправку у відстеженні немає, хоча я вже отримав ідентифікаційний номер від відправника. В чому причина?

Введіть перші 13 символів ідентифікаційного номера в інтерфейсі онлайн-відстеження. Слід зазначити, що товар з’явиться у відстеженні лише після того, як його буде надіслано поштою. Якщо у відстеженні не знайдено жодної інформації, ймовірно, відправник ще не відправив вам пакет.

Наш веб-сайт використовує файли cookie, щоб надавати доступні вам послуги та налаштування та контролювати відвідуваність нашого веб-сайту. Ви можете дізнатись більше про обробку файлів cookie, натиснувши ТУТ.