"Мокрий юнак із 50 000 підписників цікавіший за експерта з багаторічним досвідом. Іноді мені хочеться кричати. Це просто дурниці та боротьба з вітряками ", - говорить Томаш Міхалік, який спеціалізується на фітнес-тренуваннях, відновленні після травм та кінезіології рухів.
Він є співзасновником та співвласником тренувально-реабілітаційного центру Health & Performance, який має у своєму портфоліо декількох найкращих спортсменів, зокрема хокеїстів НХЛ Томаша Татара та Мартіна Фехерварі. Разом зі своєю командою вони також працюють із загальним населенням у галузі поліпшення працездатності, здоров’я та відновлення після травм.
В інтерв’ю він каже:
- чому біг для нас не такий гарний;
- що розумна людина не може рекомендувати глибокий присідання тому, хто не робив цього двадцять років;
- чому всі мають справу з дитиною, що присідає;
- як інтернет-шарлатани загрожують нашому здоров’ю;
- який сьогодні є експертом зі спорту.
Клієнти розчаровуються, коли ти кажеш їм, що їм потрібно починати фізичну активність повільно і обережно?
Будемо чесними, це шкідливо і для бізнесу. Ви знеохотите людей, які не хочуть чути, що не існує ярликів до довгострокових цілей. Мені довелося навчитися ретельно спілкуватися і говорити їм, що все можливо, вони просто повинні систематично працювати і знати, з чого почати. Підхід експерта є ключовим для сучасних очікувань клієнтів.
Є й ті, хто пішов через згадані очікування?
У нас це трапляється не часто. Найкраща реклама - це результати та рекомендації. Ви допоможете тому, хто буде рухати своє враження від навчання далі, а завдяки йому прийдуть інші. Ми завжди починаємо з вступного інтерв’ю та діагностики.
Чесно кажучи, кожен клієнт має проблеми і його важко почути. Якби ми вдвох спробували кілька вправ зараз, ми виявили б, що у вас може бути, наприклад, погана рухливість плеча або недостатньо зміцнені зап’ястя, щоб ви могли безпечно здійснювати вправи. Водночас сьогодні всі думають, що він піде прямо з офісу, щоб пробігти марафон.
Також ортопед Лукаш Гартман він каже, що якщо ти не рухаєшся весь тиждень і думаєш, що наздоженеш за вихідні, то помиляєшся.
Я абсолютно з цим згоден. Завжди є нова тенденція: вони в моді, зачісках, а також у спорті. П'ятнадцять років тому всі це вирішили