Північноамериканське правосуддя змусило виробника передбачуваного енергетичного браслета заплатити 42 мільйони доларів за оманливу рекламу
За останні чотири роки ніщо не змогло завадити молодій компанії, заснованій у Каліфорнії двома братами, які люблять серфінг та інші види спорту - Джошем і Трою Родармелем, продати сотні тисяч копій сирої обману: силіконового браслета з квазі чудодійний, який коштує від 30 до 42 євро (залежно від моделі). За допомогою незліченних знаменитостей, які заплатили за це (спортсменів, таких як Гуті, Шакіл О'Ніл або Баррікелло, серед інших), компанії Power Balance вдалося передати своє повідомлення: просто одягнувши браслет на зап'ясті, ви відчуваєте поліпшення в силі, гнучкості та рівновазі (нічого немає).
Побачимось в понеділок. Того дня веб-сайт новин TMZ (спеціалізований на фільтруванні новин про знаменитостей та все, що їх оточує, включаючи любов деяких із них до цих браслетів) висунув приватну угоду, яку мали б досягти адвокати каліфорнійців та споживачі, яких засудили за оманлива реклама: 57,5 млн. доларів (42,4 млн. євро).
Колективна скарга, подана минулого року, вже змусила братів Родармел визнати, що переваги, які приписує продукт, не мають наукового підґрунтя: "У своїй рекламі ми забезпечили, що браслети Power Balance покращують силу, рівновагу та гнучкість. Ми визнаємо, що немає надійних наукових доказів, що підтверджують наші твердження, і тому ми вчинили оманливу поведінку проти статті 52 Закону про ділову практику 1974 року. Якщо ви вважаєте, що вас ввели в оману нашими рекламними акціями, ми хочемо попросити у вас безрезервних вибачень і запропонувати вам повне відшкодування ".
Після економічного удару вчора у заяві Power Balance визнали, що приймають закон про банкрутство, "реструктуризуючи" свій бізнес, щоб захистити себе від майбутніх судових позовів. "Хоча ми вважаємо, що скарги проти нас необгрунтовані, коштують нам мільйони доларів і загрожують нашому бізнесу. Ми доклали всіх зусиль, щоб наші рекламні повідомлення відповідали місцевим законам. Однак скарги на Power Balance продовжують надходити з велика вартість для нас ", - йдеться у заяві, в якій чітко видно, що вони продовжуватимуть продавати браслети, і що є третім:" Ми продовжуватимемо створювати нові та інноваційні технології для виступу спортсменів у всьому світі ". І вони закривають текст, анонсуючи свій наступний винахід: ротовий захист, «виготовлений із нервово-м’язовим стоматологом, який не тільки захищає зуби, але також допомагає розслабити м’язи обличчя та щелепи, дозволяючи правильно вирівняти шию та хребет та правильне дихання. ". У країні, стурбованій жорстокими травмами, які зазнають ті, хто грає у футбол, її нова цільова аудиторія видається зрозумілою.
Політехнічний університет Мадрида провів дослідження, яке підтвердило те, що багато хто вже знав: браслети Power Balance не впливають на наш баланс.
Звістка про штраф, який компанія повинна буде заплатити в США, не залишилася непоміченою в Іспанії, особливо в споживчій асоціації Facua, яка вже два роки бореться з оманливою рекламою, яка супроводжує ці браслети, де її запевняють що вони містять "голограму, яка зберігає частоти, які позитивно реагують на природне енергетичне поле вашого тіла для поліпшення балансу, сили та гнучкості".
Кампанія Facua, яка отримала відгук у ЗМІ, призвела до того, що Національний інститут споживачів під керівництвом Міністерства охорони здоров'я розробив вимогу, яка попереджає автономні громади, "які є тими, хто здатний застосовувати санкції за рекламу, що вводить в оману", - говорить міністерство речник. "Єдиною, що діяла, була Андалусія. Решта, можливо, тому, що компанія відреагувала, нічого не зробила".
Андалузька рада наклала адміністративну санкцію та штраф у розмірі 15 000 євро на Power Balance Spain, "смішний штраф, тим більше, якщо компанія стверджує, що продала 300 000 браслетів в Іспанії", - говорить Рубен Санчес, речник Facua. "Це запрошення продовжувати здійснювати шахрайство. Адміністрація могла наказати вилучити товар, застосувати покарання, пропорційне їх доходу, і навіть подати їх до суду, оскільки сам товар є шахрайством. Але в цій країні захист споживачів - це жарт ", - продовжує Санчес. "Відчуття шахраїв у тому, що шахрайство дуже дешеве".
Санчес, який вважає, що знаменитості, які стягують плату за їх просування, також повинні бути оштрафовані, нагадує, що в Італії орган з питань конкуренції та гарантування ринку (AGCM) покарав каліфорнійську компанію штрафом у 350 000 євро. На його думку, основною проблемою є "пасивність" іспанської державної адміністрації. "У 1996 році був ухвалений королівський указ про припинення роботи з чудодійними продуктами. Спочатку через страх відбулася зупинка, але, бачачи, що адміністрації не контролюють ці компанії, все повернулося до того, що було раніше. " "Рішення полягає не в створенні нової норми, а в застосуванні тієї, що існує", - продовжує він.
Щоб уникнути нового шахрайства, подібного до чудо-браслетів (їх десятки, деякі продаються за п’ять євро), Facua тиждень тому денонсував чотири марки, комерціалізують те, що він вважає новим шахрайством: квантові намиста, які представлені як зроблені з мінералами, обраними за їх природними цілющими властивостями, і зі здатністю «ізолювати випромінювання».
У Сполучених Штатах вони мають великий досвід колективних скарг, і користувачі, які відчувають себе ошуканими, можуть отримати компенсацію мільйонеру
З Факуа згадується лише один випадок, коли була рішуча акція, ініційована Громадянською гвардією в Малазі. "Ми попередили їх, що продається продукт для схуднення, що містить статеві та гормони щитовидної залози, Nutra Life, і вони повністю його демонтували".
"Штраф" Хунта де Андалусія "у розмірі 15 000 євро не тільки викликає сміх, але і не компенсує споживачеві, оскільки 42 мільйони євро, досягнуті в США, призначені для скаржників", - говорить Ілеана Ізвернічану, з асоціації споживачів ОКУ. "У Сполучених Штатах вони мають великий досвід колективних скарг, і користувачі, які відчувають себе ошуканими, можуть отримати компенсацію мільйонеру", - продовжує він. "В Іспанії є колективні дії, які займають лише 10 років, і ми маємо менше досвіду. Ті, хто може подавати колективні скарги, - це асоціації споживачів, але проблема в тому, що це коштує нам чималих грошей, або Національний інститут споживачів, які повинні бути набагато активнішими у цих питаннях ".
В Іспанії браслети Power Balance з силою потрапили в 2009 році. Штурм відбувся за допомогою рекламних роликів, які вибрали агресивну стратегію спонсорства спортивних подій, таких як Мадридський відкритий теніс або Мадридський марафон, телевізійних програм (Fama, Big Brother ) та навіть культурні заходи. Браслети, які продаються в аптеках або тренажерних залах, підкорили спортсменів та знаменитостей усіх видів, від Інфанти Олени до Белена Естебана або таких політиків, як Лейр Паджін та Ігнасіо Гонсалес.
У травні 2010 року факультет фізичної активності та спортивних наук Мадридського політехнічного університету провів дослідження з 79 добровольцями, яке підтвердило те, що багато хто вже знав: браслети Power Balance не впливають на наш баланс.
Можливо, через це, а може, через кампанію, яку провели споживчі асоціації (або просто тому, що вони вийшли з моди), ці браслети перебувають у глухий кут. Це підтверджують Фернандо Маркос та Естебан Руїс, які відповідали за його розповсюдження в Мадриді та частині Андалусії. "Цього року не продавали", - каже Маркос. "Зараз вони дуже добре працюють у східних країнах", - додає Руїс.
У Power Balance Німеччина, країна, з якої компанія зробила стрибок до решти Європи, вони, схоже, не думають складати вітрила. Тиждень тому він випустив свою останню новинку: браслет з голограмою чорного кольору (замість срібла).