10 основних порад

Після того, як ми взяли на себе відповідальність, наступає другий крок, ще більш складний: вибачтесь. Цей основний посібник зробить вас експертом з цього питання

мистецтво знати, як пробачити в ньому переважає лише незначна частина населення. Нелегко вибачитися, а тим більше ображеному легко прийняти їх. Іноді особисте его ніж визнати, що ми зробили щось недобре, що могло вплинути на іншого. Коли ми взяли на себе відповідальність, наступає другий крок, ще більш складний, якщо це можливо: попросіть прощення.

могли

На даний момент сумніви нападають на нас. Як я йому скажу? Чи даю я йому довге пояснення, чи просто вибачаюся і йду? Я тобі подарунок принесу? Нескінченні запитання, які змушують нас почуватись невпевнено і які не гарантують, що прощення працює на щось хороше.

До всього цього додається освіта, яку здобула більшість чоловіків, вихована в середовищі, де вибачення було ознакою слабкості, від якої їм доводилося тікати. Натомість жінки більше домінують у мистецтві прощення. Насправді це частина їхнього повсякденного життя, і не тому, що вони мають це робити, це те, що це їм не коштує. Якщо ви подивитесь на робочу скриньку електронної пошти, ви побачите це вони майже завжди вибачаються за те, що ти повільно відповідаєш або не можеш допомогти тобі, що ти хочеш. Те, що дуже важко знайти в електронному листі, написаному людиною.

Нелегко вибачитися, а тим більше ображена людина приймає їх. Однак є основні правила, щоб завжди досягти успіху

Тепер попросити прощення буде дуже легко для обох статей завдяки порадам відомих психологів, таких як Гаррієт Лернер. Якщо ви дотримаєтесь цих десяти порад до листа, не буде нікого, хто відмовить вам у виправданні.

1) короткий і солодкий

Найкраще не зупинятися на тривалих вибаченнях. Це педантично і не потрібно. Крім того, ви ризикуєте, що інша людина в кінцевому підсумку стане більш злою. A коротке і пряме прощення це вдвічі краще. Пам’ятайте, що головне - згладити ситуацію, і що інша людина знає про ваше жаління, а також прокласти шлях для глибшої розмови в майбутньому.

2) не говори про себе

Не станьте головним героєм свого приводу. Не намагайтеся виправдовуватися чи висловлювати свої почуття. Тут єдиним головним героєм є ображена людина, прибийте його до вогню. Фрази на кшталт "Мені так соромно" або "Я жахлива людина, я почуваюся жахливо" лише погіршать проблему. Якщо пошкоджена частина починає відчувати потребу втішити вас, поганий бізнес. Просто щиро вибачтесь і збережіть свої емоції для подальшого спілкування.

3) Не просіть прощення

З вищесказаним пов’язана необхідність прощення. Забудьте сказати "чи вибачите мене?" або "будь ласка, приймає мої вибачення". Ви не можете щось вимагати, пам’ятайте, що той, хто тут зазнав невдачі, це ви. Потерпіла сторона побачить, чи служать вам виправдання, чи ні, і ви повинні дати йому час, який він вважатиме необхідним. Якщо ви просите його звільнення, здасться, що вам шкода лише почуватися краще.

4) Скажіть їм, як це виправити

Пам’ятайте, що головний герой - це ображена людина, і ви повинні змусити його почуватися таким. Якщо прощення не приносить результатів, ви завжди можете попросити, щоб про це сказали як відновити заподіяну шкоду. "Що я можу зробити, щоб виправити/виправити/компенсувати це?" - це чарівна фраза. Якщо він каже вам, що ви нічого не можете зробити, не наполягайте, відійдіть. Багато разів ображеній людині потрібен лише час, щоб переварити все і подумати, чи хоче він продовжувати мати вас у своєму житті, як і раніше.

5) зробити це реальним

Для ефективного вибачення необхідно усвідомлювати, що іншому було завдано значної шкоди. Ви повинні поставити себе на їхнє місце і спробувати відчути біль, який відчуває постраждала людина. Якщо ваші вибачення не щирі, це не принесе користі. Справжнє прощення з почуттями коштує більше десяти помилкових. Пам’ятайте: мова йде лише про те, щоб бути співчутливим, а щоб інший бачив, що ви насправді це відчуваєте і вам погано за те, що було зроблено.

Найкраще не зупинятися на тривалих вибаченнях. Це педантично і не потрібно. Коротке і безпосереднє прощення - це вдвічі краще

6) Пообіцяйте, що це більше не повториться

До значення "вибачте" потрібно додати "це не повториться". Довіра та любов, які виявив до вас інший, пошкоджені тим, що ви зробили, і якщо ви надасте йому мінімум безпеки в майбутньому, йому буде простіше пробачити вас. Не повторюйте, достатньо одного разу. І як ми вже говорили, кажіть це, лише якщо ви насправді це маєте на увазі.

7) Ніколи не додавайте "але"

Постраждала сторона просто хоче почути щирі вибачення, тому не намагайтеся знайти пояснення чи виправдання, які мінімізують шкоду, яку ви завдали. Те, що зроблено, зроблено, і зараз не час виправдовуватися. "Вибачте, але у мене не було вибору"о" вибачте, але я не думав цього. "Це величезна помилка, яка лише збільшить безлад і зробить ваше виправдання хибним. Залиште пояснення для подальшої розмови.

8) Ні "так"

Ні, але, ні "так". "Мені шкода, якщо це вам заважало" або "вибачте, якщо ви вважаєте, що я був необдуманим". Цілком помилка. Є наче ви говорите, що для вас це не образливо що ви зробили, але оскільки інша людина засмучена, ви просите вибачення. Ваше прощення закінчиться виглядати надзвичайно фальшиво.

9) Покажіть кисті рук

Прийміть це золоте правило невербальної мови: показуйте долоню, пояснюючи себе. Коли ми хочемо, щоб інший знав, що ми щирі, ми повинні показати їм долоні - жест, який буде інтерпретований як щирість і відвертість. Якщо ви справді щирі, цей жест вийде сам по собі. Якщо ні, ви завжди можете спровокувати це, щоб інша людина пробачила вас, хоча, як ми вже говорили, так вибачення не щире, не роби цього.

10) Ви можете принести жертву

Якщо ви образили колегу, не завадить вибачитися за сніданок. Якщо ваша партнерка постраждала, ви завжди можете купити їй кілька квітів. Принесення пропозиції збільшує ваші шанси на прощення іншим. Це деталь, яка відображає інтерес і жаль, що ви дбаєте про іншу людину і що вам щиро шкода. Не сприймайте себе особисто і не приймайте подарунок, тому що якщо він вам простить, він в кінцевому підсумку зробить це.