6 кроків, щоб змусити кого-небудь (включаючи себе) щось робити
Я не обіцяю подібних речей.
Мотиваційний тренер, консультант, терапевт та нагороджений член викладацького факультету Єльського медичного університету. Джентльмена звуть Михайло В. Панталон. Він опублікував кілька статей у журналі "New England Journal of Medicine" та "Journal of American Medical Association", тому я зацікавився його книгою "Миттєвий вплив: як змусити кого-небудь щось зробити - ШВИДКО". Як залучити когось робити що завгодно - ШВИДКО »). Було багато проектів, в яких я сподівався, що це допоможе.
У мене не було достатньо часу, щоб перевірити його метод впливу точно, але я думаю, що я починаю з незначного недоліку, оскільки я, як правило, хочу зробити людей щасливими. Досить почути невизначене речення "Я бачу це по-іншому", щоб відмовитись від свого і погодитися з іншим. Але я думаю, що його логіка справді працює, частково, тому що він, врешті-решт, ставить питання саме в ті рамки, які я навчився у дванадцятикрокових групах, у терапії та на тренінгах з формування впевненості у собі: дотримуйтесь "Я" замість тверджень "Ви". Або, як ми дізналися в дитячому садку, буква "Я" ("Я") стоїть значно раніше букви "У" ("Ти").
Щоб досягти ефективного впливу, нам потрібно поставити ряд питань, бути чесними та відкинути думки чи звинувачення. Бо ці дві речі і негатив є віссю диявола в розмові чи переговорах.
Тож ось шість запитань, які потрібно поставити подружжю, щоб вони винесли сміття, скосили траву, помили, помили та нагодували собак - і все це, щоб ви могли піти з друзями в кіно ...
- Як би ви змінилися? (Або якщо ви хочете вплинути на себе: що б я змінив?)
Здається, це питання, над яким навіть не потрібно думати, так? Але це надзвичайно хитрий спосіб дізнатися мотивацію людини ... тим самим збираючи підказки щодо того, що вам потрібно сказати, щоб виконувати вибрані вами справи. Ви відчуваєте свій вибір. І так, навіть якщо він не бачить цього так, він насправді має варіанти. Ви просто вказуєте на них тонко.
- Наскільки ви готові до змін за шкалою від 1 до 10, де 1 означає "я зовсім не готовий", а 10 означає "я повністю готовий"?
Я насправді не шанувальник цього питання, оскільки воно повертає мої спогади про психіатрію, де мене 20 разів на день просили вибрати число від 1 до 10, яке найкраще описує мій настрій. Але я все ще бачу логіку цього питання. Замість простого "так" чи "ні", чорного чи білого, грубого чи доброго, низького чи високого, ви знову пропонуєте цілий спектр варіантів, з яких можна вибрати. Можливо, суперечки все ще можуть бути, але в меншій мірі, оскільки ви не просите його прийняти рішення. Все, що ви запитуєте, це вибрати номер, і все.
- Чому вони не вибрали меншу кількість? (Або, якщо особа, на яку впливають, вибрала 1, або поставте їй друге запитання ще раз, але цього разу з невеликим кроком до змін, або запитайте, що потрібно для переходу з 1 на 2?)
З цим кроком потрібно бути обережним. Це може легко змусити вас виглядати надокучливим, і саме тут з’являється відповідь "Залишимо це!" реакція. У всіх випадках залиште це, не змушуйте. Але якщо ви можете змусити його дати будь-яку відповідь, ви заохочуєте його взяти участь у процесі спільного мислення. Номер не має значення. Зовсім не. Важлива причина та мотивація, яка стоїть за номером. Як коли ви купуєте машину, і огидний стиль запитує вас, що вам подобається в машині, у вашому ціновому діапазоні, і в той день, коли ви вирішите придбати її.
- Уявіть, що ви змінилися. Які позитивні наслідки це мало б?
Ну, це дуже хитро. Я сміявся з прочитання цього пункту, тому що мій терапевт завжди придумував це питання. І це працює! По суті, це допомагає людині поглибити свою прихильність до певної діяльності. Він уявляє зміну ... подумайте про Губку Боба, коли він мріє, і починає капати слиною ... о так, йому це потрібно! Вам це потрібно зараз! В основному так працює четверте питання.
- Чому ці позитивні ефекти важливі для вас?
Ще один прекрасний крок. І ще один крок, який використав мій терапевт. Одним із методів розуміння є підхід "п'ять чому". Я вивчив цей метод як консультант з управління змінами. Нам потрібно переконати наших клієнтів вести свій бізнес за нашою методикою, і ми маємо пояснити це за п’ятнадцять хвилин яскравою, стрімкою презентацією PowerPoint. Ось "Ваш бізнес потрібно змінити". Чому? "Тому що гроші витікають з компанії". Чому? "Оскільки більшість ваших працівників цілими днями перебувають у Facebook і не роблять того, що мали б робити". Чому? "Тому що лідери не показують для них чіткого напрямку". Чому? "Тому що лідери засунули голову в пісок". Чому? "Ти говориш мені!"
- Що далі (якщо є)?
Не пропустіть останні три слова. Вони є життєво важливими до останнього кроку, оскільки вони заспокоять того, хто кричить на вас або по телефону, що у вас є вибір щодо цілої справи. Навіть якщо ви впевнені, що після цього переконали свою дівчину вигулювати і купати собаку, все одно корисно вимовити це вголос, щоб вона теж могла почути ці слова. “Так, я це роблю. Я його слуга, я вибрав це і дуже радий цьому ".