У магазині немає перевіреної послуги, підтвердженої клієнтом, рейтинги також можуть вводити не перевірені клієнти.
Інформація про магазин
Сертифікати
Контакти
Найбільший словацький продавець побутової електроніки. Мережа з 33 кам’яних магазинів та місць для особистого збирання під час покупок через електронний магазин. Безкоштовний самовивіз та вивіз, можливість бронювання товарів та самовивезення протягом 1 години та безліч інших додаткових послуг для вашої зручності.
Точки видачі
Показати відгуки
Додано: 1 тиждень тому
- Ціна
- Великий вибір побутової техніки
- Замовлення через електронний магазин
- Час доставки
Я загалом задоволений покупкою в Най, але, прочитавши відгуки, переживав, як буде проходити покупка через електронний магазин. Але товар прибув через 5 днів, що мене радує, хоча до цього моя доставка була запланована двічі, але, на щастя, я не чекала місяця на товар:). Я вдячний, що перевізник зателефонував мені за годину до того, як він прибув за моєю адресою, я хотів би похвалити хлопців з Нея з Ліптовського Мікулаша.
Додано: 30. 12. 2020
- отримує зв’язок по телефону
- Вони не знають, як замовити товар
ІНШИЙ
Я замовив через працівника по телевізійній телефонній лінії. Що я повинен бути в магазині через годину.
Я прийду до магазину через годину, і дама за прилавком скаже мені "Ми відправили телевізор в інший магазин"
Як будь ласка?
Пані по телефонній лінії сказала мені, що вона розслідує проблему, і вона не відповіла.
Наступного разу я буду робити покупки в Альці!
Додано: 22 грудня 2020 р
Вони продають б/у товари - продають як абсолютно нові. У моєму випадку це була автомобільна камера. Коробка в стані 80%, після відкриття були чіткі ознаки використання. Будь то пошкоджена упаковка всередині або незначні подряпини на виробі. Це була моя остання покупка у них.
Додано: 17. 12. 2020
Найпростіший електрод можна використовувати щонайбільше для купівлі дрібниць, де коли щось піде не так, це не вбиває. Складіть з ними скаргу на мене як на поганий сон. Виправдання, рішення типу, якщо вам це не подобається, отримайте висновок судово-медичного експерта і посадіть нас на бочку. Дійсно компанія, від якої вона "платить" робити покупки. Я більше ніколи не помилюсь, купивши щось у них. Краще віддаю бездомним гроші за вино та сигарети. Класично словацькі vekslaci .
Додано: 9 грудня 2020 р
- 20 років тому NAY був кращим бізнесом, ніж сьогодні. Послуги, підхід продавців до покупців та якість товарів погіршились. Тут ви, мабуть, можете придбати лише ліхтарики для пульта дистанційного керування телевізора та миючий засіб для кавомашини, інші не окупляться.
Вони намагалися продати мені товар (замовлений через Інтернет), у пошкодженій, порваній коробці як новій та не розпакованій, кажуть, це остання штука, а іншої у них немає. Я не знаю стан товару, я відмовився його приймати. За кілька футів від них, у магазині, вони мали товар у, здавалося б, новому, неушкодженому ящику, який я приніс у касу інтернет-магазину, який купував. У них була проблема з цим, оскільки вони нібито скасували моє замовлення (без мого відома), і я маю створити нове, і що вони все ще мають ці товари в магазині, оскільки вони взагалі не знали. Тоді вони хотіли продати мені товари не так, як їх купили через Інтернет, а лише в цегляному магазині, з чим я знову не погодився. Я наполягав на тому, щоб вони поновили наказ, який довільно видалили. Продавці розсердились, мабуть, за те, що не продали вживані товари.
Додано: 1. 12. 2020
- Несприятливі запобіжники
- Нульова готовність працівників допомогти
- Вирішення скарги
- Поганий підхід
Ця угода забезпечить клієнтам більше шкоди, ніж користі.
Додано: 1. 12. 2020
- Останнім часом, мабуть, жодного
- Спілкування
- Вирішення скарги
- Готовність
- Підхід
Вони пропонують вам страховку та продовження розгляду скарг, за які ви платите великі гроші. Зрештою, вони навіть не претендують на товар, і ви все одно втратите 2-місячний гарантійний термін;)
Додано: 29 листопада 2020 р
Ми задоволені покупкою. Навіть із товарами, але бажання компанії та працівників, які здійснюють імпорт, знаходиться на замерзанні. в описі поставки є те, що товар буде доставлений після перших замикаються дверей. Я знаю, що у нас немає нормального входу в будинок. до вхідних дверей є "навіть 6 сходинок", але перевізники -2 - хлопці воліють, щоб їм заважала жінка з пенсіонером, яка має проблеми зі здоров'ям, і попросила їх зробити ці 6 сходинок, щоб вийняти пральну машину. але 67-кілограмову пральну машину їм довелося підняти самому.
Додано: 24 листопада 2020 р
- Завантаження
- Повідомлення про замовлення
- Бордель у замовленнях
Як і кілька інших пошкоджених, я попередньо замовив консоль PS5 з доставкою приблизно 17.11.2020. Через несприятливу ситуацію я зробив те саме на datard.sk. У Датарда було стільки хохме, що вони не затримали мене, і я зробив це, і приблизно через тиждень вони сказали мені, що мало шансів на доставку в першій хвилі. Я нарешті скасував наказ про те, що це виглядає добре на NAY, минуло майже два місяці, і це виглядає чудово. 16.11. приходить електронне повідомлення про те, що консоль буде відправлена. Чудово. Я кажу собі, що вони неодмінно повинні мати принаймні приблизні цифри, вони повинні запастися цим, вони також запланували місткість для судноплавства. Це не питання дня, а кількох днів/тижнів. Чекаю і чекаю, пройду чотири дні, і телефон мене вранці прокине: "Привіт, це була адміністративна помилка, консоль з’явиться в лютому, вирішите, хочете купон на 25 євро або скасуйте це ". Чудово. Ви повідомите про зміну замовлення після закінчення часу доставки, коли ціна консолей подвоїться. Я все ще хотів робити неоплачувані промо-акції, огляди в соціальних мережах, порівняння тощо, про що я вчасно повідомив вас. Цікаво, скільки співробітників отримала та продала консоль, але я не збираюся складати змови. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Додано: 20 листопада 2020 р
- Можливо дизайн сайту
- Спілкування
- Інформування замовника
- Обман (хоча, можливо, не навмисно)
- Бажання в магазині
17.9. - день попереднього замовлення PS5, замовлення, доставка до філії Трнава.
10.11. - Я писав, коли буду знати, спіймав я першу хвилю чи ні (інші електронні магазини вже висловили висновок), вони написали мені, що 19 листопада, тобто в день випуску, я отримаю висновок ( мова не про доставку в день продажу, а про інформацію, дістаю я консоль чи ні, дозвольте домовитись про інші речі.
19.11. - Я не отримав висновку, тому називаю інфолін. Я отримав інформацію про те, що моє замовлення одне з перших створених і чекатиме мене в магазині у п’ятницю чи понеділок (п’ятниця - 20 листопада). Починаючи з сьогодні, на базарі та на ринку починають з’являтися оголошення з товаром за ціну, що перевищує ціну вдвічі, в більшості випадків додається блок від Най. Сайт показує їм, що вони мають товар на складі, навіть у магазині "Золоті піски".
20.11. - все одно нічого, замовлення не приймається вже 2 місяці, тому я телефоную ще раз. Кажуть, шматочків немає, і вони не можуть мені сказати, коли вони будуть. Тому я пишу електронне повідомлення, ніхто його не списує. Я пишу у Facebook, після 6 годин інформації, що у них немає шматочків, і я повинен почекати.
З вашою готовністю, швидкістю та спілкуванням я швидше побачу подорож у часі.
Додано: 18 листопада 2020 р
- Задоволення стоїть на першому місці
- Задоволення стоїть на першому місці
Додано: 9 листопада 2020 р
- доставка
- незнання
- довго чекати
Я справді розчарований покупками. Замовила три партії з доставкою в квартиру, так як я вагітна.
Вони не змогли домовитись, щоб податки на замовлення надійшли за один день на лінію клієнта. Ви не знаєте заздалегідь, коли вам доставлять доставку, домовляйтеся про те, що розвантажувальні вікна не застосовуються. Вранці він смс повідомляє, що товари будуть доставлені, але він доставить їх до наступного дня. Я провів два тижні просто на розвантаженні та адаптації. Ви навіть не знаєте дня розвантаження, ані години. Ви завжди повинні зателефонувати на лінію клієнта, де через 5 годин вони дадуть вам номер кур'єра, який недоступний. Як тільки товар доставлений о 17.00, одного разу кур’єр зателефонував мені о 6.30 ранку, що він в дорозі (доставка з 9.00).
Неймовірно непрофесійні послуги, я сподіваюся, що принаймні прилади будуть у порядку, бо вони мене вже поб’ють.
Додано: 27 жовтня 2020 р
- Жоден
- Ненадійний бізнес, не відповідає на електронні листи, я нічого не замовляю.
Краще інший магазин.
Додано: 6 жовтня 2020 р
- Якісний товар за вигідною ціною. Привітальний кур'єр Gebruder Weiss
- Запечена підтримка клієнтів
Пральна машина за хорошу ціну, прийшла в порядок і працює. Дами на інформаційному рядку дуже милі та корисні, але також некомпетентні! Я замовлю пральну машину в суботу і чекатиму повідомлення про експедицію, щоб я міг зв’язатися з кур’єром і домовитись про доставку - адже доставку можна було організувати через Най тільки перед воротами, а не до квартири в житловому будинку . Інформація не надходить. Тож у понеділок вранці я зателефоную на інформаційну лінію NAY, щоб дозволити їм домовитись з кур’єром або надіслати мені номер. Я буду не спати увесь понеділок, але у вівторок, пропущений дзвінок від NAY, через хвилину після SMS від Gebruder Weiss про те, що пральна машина буде доставлена цього дня, і другий телефонний дзвінок про те, що до пральної машини 10 хвилин. Стрес, який, на щастя, кур’єр вітав зараз. Я просто не отримав жодної можливості все спланувати, мене врятувала лише удача. NAY повинен зробити в цьому порядок, бо майже виявилося, що я не прийму замовлення!
Додано: 2. 8. 2020
Додано: 24. 7. 2020
- Жоден
- НЕГАТИВНІСТЬ, ЗЛА ХОТІСТЬ ДИЛЕРУ ВІДПОВІДАТИ ЗАМОВНИКУ
Ніколи більше, найгірший бізнес у ширшій області, погане спілкування, небажання працівника служби обслуговування клієнтів, очевидно, що компанія не потребує клієнтів, я не рекомендую, вам краще доплатити за товар, ви будете щасливішими
Додано: 18 липня 2020 р
- Успішне заповнення скарги
- Готовність та гарне ставлення працівників
- Розгляд скарг
- «Експертний висновок» уповноваженого сервісу
Я купив у них моторну косарку HECHT 5406, нею користувались дуже рідко і недовго. Через рік щось пішло не так, і шатун зробив отвір у блоці двигуна.
Під час транспортування до магазину для доставки скарги, а також за рекомендацією продавця, робочі рідини видаляли з бака (мастило та бензин), оскільки це могло витікати під час транспортування.
Результатом висновку експерта є те, що дефектом стала недостатня кількість моторного масла та нехтуючий огляд.
Я з цим абсолютно не згоден.
За косаркою доглядали належним чином, масло доливали як слід.
Якщо я хочу продовжувати апеляцію, я повинен сам попросити експертного висновку, а потім якось вирішити це через адвоката. Косарка коштувала 143 €. Тож це обов’язково «окупиться» мені.
Це їх рішення скарги.
Дякую за такий досвід, і я точно не буду рекомендувати його нікому.
Я подав скаргу 20 червня 2020 року.
На підставі негативної думки я звернувся з письмовою заявою 18 липня 2020 року.
Висновок щодо відхилення скарги прийшов знову.
Але після ретельного вивчення ситуації, що сталася.
28 липня 2020 року вони зв’язались по телефону щодо позитивного рішення та визнання скарги.
Я хочу подякувати їм.
Оскільки у мене немає іншого негативного досвіду з ними, я планую робити покупки з ними в майбутньому.
Додано: 12 червня 2020 р
- непрофесійний підхід
- зарозумілість
- співпраця із сервісним центром ESC samsung
Я не стикався з такою дією під час скарги. Мій мобільний пристрій вимикається автоматично. Відремонтуйте двічі. Я просив утретє гроші. Журнал обслуговування: несправності не сталося. Після прийняття і 24 години роботи мобільний телефон тричі вимикався. після кожної скарги нова подряпина на телефоні, яка в іншому випадку була у 100% стані .
Додано: 6 червня 2020 р
- катастрофа обслуговування клієнтів
- спроба обману замовника
- товари низької якості
Не рекомендую купувати в цьому магазині. Компанія намагається уникати вирішення скарг. Товари повертаються із скарги із застереженням, що дефект не проявився, і вони повертаються пошкодженими. Таким чином ви можете розтягнутися з ними до нескінченності. Співробітники сміливі, некомпетентні та брехуни. Вони шахраї, яких цікавить лише прибуток. Щоб уникнути цієї проблеми, не купуйте тут.
Додано: 30. 5. 2020
- представлення клієнтів
- дурні службовці
- вони брехуни!
Я більше ніколи нічого не куплю в цьому магазині! Протягом семестру я поклав ноутбук на скаргу, бо у мене обклеїли пластик. Я думав, що я поверну свій ntb до 30, тому що це не була серйозною помилкою. Щиро дякую мерзоті з магазину, яка обдурила моїх батьків. Він подав це не через звичайну скаргу, а через страхову компанію, і це не моя вина! Таким чином, я пізніше з'ясував, що термін подання скарги триває не 30 днів, а 90. Через такий ебать, мені довелося придбати новий ntb, бо інакше мене звільнили б із середньої школи. Мені не було над чим працювати! Я навіть не бачив ntb цілих три місяці, вони не можуть приймати телефонні дзвінки, і якщо вони відповідають, вони все ще сміливо запитують, чи готовий я почекати ще три тижні після закінчення терміну! Я не хочу чекати ще годину! Страшний досвід і наймають працівників, які мають коня-гойдалку iq. Ніколи!