Рекомендувати документи
Тенденції оздоровчого туризму у світі та Угорщині
Tarnai Tímea Magyar Turizmus Zrt
Основні фактори, що впливають на подорожі сьогодні •
фінансове становище туристів, розвиток безробіття • економічна невизначеність у країні вильоту та прибуття • хороше співвідношення ціни та якості пропонованих напрямками • імідж, стабільність, доступність напрямків (машина, літак)
Джерело: IPK: Звіт про світові тенденції подорожей
Споживчі тенденції Свідомий турист - Унікальний, «глибший» досвід під час поїздки - Саморозвиток, самореалізація як мотивація - Збільшення досвіду подорожей Зміна способу життя - Подорожі є частиною повсякденного життя - Медичні послуги як мотивація - Збільшення попиту на нішеві товари - Багаторазовий поїздки довше замість перебування - Пропозиція досвіду
Джерело: ETC "Тенденції туризму в Європі"
Тенденції туристичного маркетингу •
Зростаюча роль маркетингових повідомлень на основі досвіду та почуттів • Зростаюча роль Інтернет-маркетингу • Зростаюча роль інформації від інших мандрівників та споживачів - Блог - Web 2.0 • Розробка ІТ - Домінують онлайн-бронювання, мобільні додатки, смарт-телевізори, Web3, планшет Джерело: IPK: Звіт про світові тенденції подорожей
Світовий прогноз на 2013 рік •
Зростання у 2012 році продовжиться у світі у 2013 році: 2,7% (європейське зростання: 1-3%) • Центральна та Східна Європа розвивається більш динамічно • Подорожі всередині Європи є типовими, дешевшими та близькими напрямками, а популярність внутрішнього туризму зростає • У межах європейських держав зростання продовжується і в 2013 році: російський (9%), британський (5%), німецький (3%) В Угорщині: • Очікується, що позитивне зростання продовжиться і в 2012 році • Найдинамічніше: у Будапешті • Переможці змін: Бюджетні авіакомпанії та 3- 4-зіркові готелі Джерело: ETC 2012/4. щоквартальний звіт
Це динамічно розвивається сектор туризму. • У період з 2007 по 2011 рік: кількість міжнародних туристів зростає на -38%. • У 2011 р. 2,4% (9,4 млн. Поїздок) європейських міжнародних поїздок складали оздоровчий туризм. • 3-4% населення світу вже їздили за кордон на лікування. • 53% європейців виїжджали б на лікування за кордон. В Угорщині: Важливе значення як для в’їзного, так і для виїзного туризму 3-те за значимістю мотивація для іноземців Довше Джерело: середній час, IPK: звіт про світові тенденції подорожей, Угорський маркетинговий план туризму на 2013 рік вище Zrt: витрати, менше сезонності
Тенденції попиту в оздоровчому туризмі •
Збільшення частки населення похилого віку (у розвинених країнах) • Підвищення обізнаності щодо здоров’я • Стрес - п’яте за важкістю захворювання за версією ВООЗ до 2020 року • Сучасні літні люди здоровіші, активніші та вибагливіші • Зростаючий попит на натуральні продукти, екологічна свідомість • Поєднання східної та західної філософії (наприклад, Акваведа, Йогалатес) • Такі послуги широко доступні (наприклад, в Інтернеті, на роботі, вдома, в аеропорту, на човнах)
Туризм, заснований на лікувальній воді та інших природних лікувальних факторах • Термальна вода зустрічається на всіх континентах, але не є поширеною (наприклад, Японія: онсен, Ісландія: Блакитна лагуна, Коста-Ріка, Нова Зеландія) • Культура центральноєвропейської лазні з римських часів • Ще в 20 століття на початку року дієтичні та складні процедури купання у спа-салонах навіть при медичному огляді в Угорщині: Постійне зростання обороту спа-готелів Співвідношення внутрішньо-іноземних відвідувачів: приблизно 50-50% Значні ринки відправлення: Німеччина, Росія, Австрія, Україна stay Над середнім перебуванням
Чим ми можемо пишатися • • •
Угорщина - одна з п’яти держав термальної води у світі; Термальна або лікувальна вода знаходиться нижче 80% її території; Наше водопостачання також є унікальним у світі за кількістю та якістю (з точки зору різноманітності цілющих ефектів вод); Угорський винахід: ванна для ваги; Озеро Хевіз: друге за величиною термальне озеро у світі
Наші природні фонди 1372 свердловини з термальною водою 248 визнаних лікувальних вод У 385 населених пунктах є термальні/лікувальні водяні ванни, з них 75 є кваліфікованими курортами, 5 лікувальними печерами, 5 місцями з лікувальними грязями, 1 мофеттою,
За останні 20 років у світі було розроблено безліч концепцій/послуг, на яких зосереджується Основний континент: Збереження здоров’я, досягнення фізичної та психічної гармонії Найпопулярніші послуги: косметичні процедури, спорт/фітнес, відпочинок та харчування та детоксикаційні програми Тенденції у 2013 році: цифровий детокс, терапія сном, духовний пошук дороги, сімейні подорожі з кількох поколінь…
Оздоровчий туризм в Угорщині • • • • •
Вражаюче розширення ринку оздоровчих готелів Будапешт-регіон Частка іноземних вітчизняних гостей: 30-70% Зазвичай 2-3 ночі проживання в оздоровчих готелях спа або термальна вода, відпочинок та послуги для сімейного відпочинку, готелі Від винотерапії до альтернативних методів лікування є великий вибір (наприклад, Crocus Gere Bor Hotel, Hunguest Hotel Hélios, Kolping Hotel Spa & Family Resort)
Медичний оздоровлення • Поєднання медицини та релаксації • Здоров’я замість лікування, оновлення медичних послуг • Медичний контроль, альтернативні методи лікування, медичні послуги • Берлінський конгрес 2007 року • Органи акредитації: TÜV Rheinland, EUROPESPA Med®
Медичний оздоровчий/лікувальний спа-центр • У Центральній Європі: курорти, готелі • Англосаксонський: медичний спа-центр • Медичний спа-центр: перехід між денним спа-центром та медичною клінікою, все - від розслаблюючих процедур до естетичних процедур
• 5-зіркова гармонія, найкращий спа-центр • Від традиційних процедур на основі лікувальної води в Сарварі, через древні ритуали до сучасних технологій (сенсоліт, електро інтерстиціальне сканування, лазерна терапія, теплова та світлова терапія Hydrosun) • Профілактичне та медичне лікування під наглядом лікаря, програми проти вигорання, стоматологічні процедури та програма схуднення
Сучасне використання спадщини Хевіза • Програма життєздатності Хевіза, • Детоксикаційні процедури, • Програми способу життя, • Дієта на 1000 калорій, програма підщеплення, інші програми харчування
• 100% тиші та спокою для оздоровлення чи регенерації в Ноградгардоні • Санаторій та оздоровчий готель • Альтернативні методи лікування та медичні терапії • Фокус: реабілітація, відпочинок, наркоманія, скринінг менеджерів, програми способу життя, контроль ваги
Міжнародні маршрути потоку пацієнтів Основні мотивації: краща ціна на дому, уникнення списку очікування, гарантована якість, вигідніше правове регулювання, належний імідж в Угорщині: Медичний туризм розвивався на додаток до медичного туризму на основі лікувальної води Будапешт: Стоматологічна столиця Основні ринки: Великобританія, Скандинавія, Німеччина, Австрія, Швейцарія, посилюється: Росія, Україна, Франція Окрім стоматології, шукають і інші галузі
Взаємозв’язок медичного туризму та оздоровлення •
Інші райони (наприклад, екскурсії, проживання, спа-центри, оздоровчі центри) також беруть участь у доході, який отримують ті, хто приїжджає на лікування; Він поставляється з хворими супроводжуючими; Медичне втручання можна зробити приємнішим; поповнення, особливо в Азії та Середземномор'ї, а також в Угорщині; Крім того, у суспільствах соціального забезпечення зростає потреба ув'язувати самоокупні медичні послуги з туристичним досвідом.
Діяльність Magyar Turizmus Zrt. • Ключовим продуктом є оздоровчий туризм в Угорщині та за кордоном. • Внутрішнє спілкування: оновлений itthon.hu, сторінка у Facebook, регіональні блоги. • Внутрішня кампанія на 4 сезони • Внутрішні поселення та фестивалі
Діяльність Magyar Turizmus Zrt. • Комунікація за кордоном через іноземні місії • Наприклад, оновлені друковані та Інтернет-видання, семінари та навчальні поїздки, ярмарки, публічні рекламні оголошення, інтернет-акції • Участь у міжнародних ярмарках оздоровчого туризму • Успішна співпраця: PA Touristik- Nyugat-
• Найбільша ярмарок оздоровчого туризму в Центральній Європі • Центральноєвропейські експоненти та приймаючі покупці зі Скандинавії до Росії • Професійна конференція та пошта у день закриття • Гора Зрт у професійній координації