1. Вступні положення
1.1. Ці Загальні умови та умови (далі: Загальні положення та умови) регулюються a Legal Beauty Kft. (офіс: 1111 Будапешт, Lágymányosi utca 12. fszt. 2.; реєстраційний номер компанії: 01-09-978372; електронна пошта: [електронна пошта захищена]; надалі для цілей цього проспекту: купець) та замовник, який купує Юридичні відносини між товарами продавця (далі: Клієнт) Юридичний офіс продавця є місцем ведення бізнесу.
1.2. Торговець - це ділова компанія, яка займається торгівлею корсетами та іншими супутніми товарами. Торговець є власником веб-сайту, доступного за адресою www.legalbeauty.hu (далі: Веб-сайт). Торговець здійснює свою комерційну діяльність поза магазином, його продукцію можна придбати лише шляхом дистанційного продажу. Список доступних на даний момент продуктів та їх основних функцій, включаючи функції та дані, передбачені законодавством, доступні на Веб-сайті. Якщо в цьому Загальному документі згадується інформаційний матеріал, цей веб-сайт також повинен бути зрозумілим. Торговець здійснює роздрібну діяльність (продаж) на веб-сайті для роздрібних клієнтів.
1.3. Торговець надає насамперед інформацію про характеристики продуктів, які він продає на Веб-сайті. Кодекс поведінки недоступний.
1.4. Якщо правові відносини між Замовником та Продавцем встановлюються шляхом прийняття цих Загальних положень та умов, сторони домовляються про наступне:
- Торговець доставляє придбаний товар Замовнику;
- Клієнт сплачує Купцю ціні придбання, як зазначено в цих Загальних умовах.
1.5. Якщо Клієнт - це фізична особа, яка діє поза сферою своєї професії, незалежного заняття чи підприємницької діяльності, він/вона вважається споживачем. Ці Загальні положення та умови регулюють правові відносини між продавцем та споживачем. 45/2014 щодо детальних правил договорів між споживачем та бізнесом. (II.26.) (Далі: Декрет), інформаційні елементи, що надаються споживачеві, включені до цих Загальних положень та умов.
1.6. Якщо ці Загальні положення та умови стосуються "контракту", ці загальні загальні умови повинні тлумачитися. Правила правовідносин між сторонами визначені в цих Загальних положеннях та умовах. Якщо пропозиція продавця або заява про прийняття, зроблена продавцем, відхиляється від положень цих Загальних положень та умов, заява продавця має перевагу.
2. Предмет та укладення Договору
2.1. Відповідно до цієї Угоди Торговець зобов'язується відправити товар, придбаний Замовником, Замовнику, а Клієнт зобов'язується сплатити ціну придбання Продавцю.
2.2. У всіх випадках договір між Сторонами укладається із змістом відповідно до цих Загальних положень та умов. Якщо будь-яка окрема заява Продавця відхиляється від цих Загальних положень та умов, перевага матиме індивідуальна заява.
2.3. Договір між Сторонами укладається, коли Клієнт приймає замовлений товар.
2.4. Торговець зобов'язується негайно інформувати Замовника про всі факти, обставини, які перешкоджають виконанню цих Загальних положень або через які виконання цих Загальних положень та правил буде обмежено з юридичних чи фактичних причин.
3. Порядок
3.1. Торговець надішле товар Замовнику, якщо Клієнт зробить замовлення відповідно до цих Загальних положень та умов. Замовлення може бути розміщене способом, визначеним Продавцем. Як правило, товари можна замовити на Веб-сайті або через будь-який інший інтерфейс для замовлення. Торговець надасть інформацію про інші способи замовлення.
3.2. Замовлення, розміщені в Інтернеті, можна робити лише на Веб-сайті або в іншому онлайн-інтерфейсі для замовлення у порядку, визначеному Продавцем. Під час замовлення Клієнт зобов’язаний надати запитувані дані, стан замовлення та маркування товару.
3.3. Торговець може тимчасово обмежити або призупинити доступність певних способів замовлення. Продавець не несе відповідальності за будь-які помилки в постачальнику послуг або каналі передачі даних, що передає замовлення. Якщо Продавець не підтверджує замовлення, можливо, його не було отримано.
3.4. Продавець підтверджує замовлення у всіх випадках. Підтвердження містить умови контракту та інформує Замовника про очікувану дату доставки. У випадку, якщо клієнт має електронну адресу, замовлення буде підтверджене електронною поштою протягом 48 годин з моменту отримання замовлення. В іншому випадку підтвердження буде здійснено поштою. Клієнт може запитати про свої замовлення. Торговець повідомляє Клієнта, чи отримав його замовлення Продавець і коли передбачається його виконання.
3.5. Торговець має право відмовити в замовленні, якщо товару немає на складі, а дата його наявності невідома.
4. Доставка
4.1. Торговець завжди доставить замовлений товар за адресою, вказаною в замовленні, через постачальника поштових послуг або кур'єрську службу. Продукт отримується особисто, Замовник або його/її представник має право отримати його. Якщо отримання не вдається, постачальник послуг доставки повідомляє про це Замовника із зазначенням способу повторної доставки та очікуваного часу.
4.2. Якщо Клієнт відмовляється прийняти, замовлення вважається скасованим. У разі невдалої доставки Продавець розкриє причину невдалої доставки, зв’яжеться із замовником та повторно доставить пакет за запитом.
4.3. Час доставки залежить від наявності товару. Очікуваний час доставки - п’ять робочих днів у межах Угорщини та два тижні поза межами Угорщини. Якщо термін доставки не передбачуваний через тимчасову відсутність товару, Торговець повідомляє про це Замовника. Доставка завжди здійснюється зі складу, в порядку замовлення.
4.4. Торговець не має магазину зразків або торгового пункту в Угорщині. Неможливо забрати продукцію особисто.
4.5. Вартість доставки несе Замовник. Вартість доставки оплачується разом із ціною придбання поставленого товару.
5. Оплата
5.1. Ціна закупівлі товару вказується Продавцем у матеріалах, що представляють продукцію. Вказані ціни завжди включають суму ПДВ. Наведені ціни не включають вартість доставки. У всіх випадках Торговець заздалегідь інформує Клієнта про вартість доставки.
5.2. Продавець визначає доступні способи оплати на Веб-сайті. Продавець має право скасувати доступність певних способів оплати. Продавець надішле Клієнту рахунок-фактуру електронною поштою. Система виставлення рахунків продавця відповідає чинному законодавству, рахунок-фактура також засвідчується в електронному вигляді.
5.3 Під час покупки Клієнт може вибрати один із наступних способів оплати:
- PayPal - Інтернет-оплата:
Скористайтеся своєю кредитною карткою, ви можете оплатити за допомогою рахунку PayPal або без реєстрації. - OTP SimplePay - Оплата кредитною карткою
Система онлайн-платежів SimplePay розроблена та управляється OTP Mobil Kft. OTP Mobil Kft. Входить до групи OTP.
Клієнти, які користуються послугою, можуть обрати просте та безпечне рішення оплати для онлайн-покупок SimplePay. Потім ви можете здійснити свій платіж звичайним способом через інтерфейс SimplePay. Процедура оплати така ж, як процедура оплати, яку пропонують банки за подібну послугу. Під час послуги SimplePay постійно контролює транзакції користувача, тим самим власника картки, та допомагає запобігти несподіваним подіям. - Barion - Оплата кредитною карткою:
Онлайн-платежі за допомогою кредитних карток здійснюються через систему Barion. Дані кредитної картки продавцю не надсилатимуться. Постачальник послуг Barion Payment Zrt. Це установа, під наглядом якої знаходиться Банк Magyar Nemzeti, номер її ліцензії: H-EN-I-1064/2013. - Накладений платіж:
Оплата готівкою або кредитною карткою кур’єру.
6. Право на відмову
6.1. Відповідно до Декрету, Замовник має право відмовитись від договору без мотивування причин.
6.2. Замовник має право відмовитись у разі укладення договору на продаж товару
- до товару,
- при продажу декількох товарів, якщо кожен товар поставляється в різний час, до останнього поставленого товару,
- у випадку товару, що складається з декількох партій або одиниць, остання партія або шматок поставляється,
- якщо товар повинен регулярно поставлятися протягом певного періоду, він може здійснити першу послугу протягом чотирнадцяти днів з дати отримання споживачем або третьою стороною, крім визначеного ним перевізника;.
6.3. Клієнт може скористатися своїм правом відмови перед тим, як отримати товар.
6.4. Якщо Замовник реалізує право відмови, він зобов'язаний надіслати продавцю чітку заяву з цього приводу. Клієнт може скористатися правом відмови, заповнивши форму, доступну тут. Клієнт реалізує своє право на відмову протягом встановленого терміну, якщо він надсилає заяву про відмову продавцю до закінчення зазначеного вище терміну. У всіх випадках Продавець підтверджує отримання декларації.
6.5. У разі відкликання через Інтернет він вважатиметься підтвердженим вчасно, якщо Клієнт надішле заяву Продавцю протягом 14 календарних днів (навіть на 14-й календарний день).
6.6. Клієнт несе відповідальність довести, що він/вона реалізував своє право на відмову, як зазначено в Указі та цих Загальних положеннях та умовах.
6.7. У разі відкликання Клієнт зобов'язаний негайно повернути Замовленому товару Продавцю, але зобов'язаний повернути його не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту повідомлення про його заяву про відмову. Кінцевий термін вважається дотриманим, якщо Клієнт надсилає (надсилає або доставляє) товар до закінчення 14-денного терміну.
6.8. Вартість повернення товару несе Замовник. Продавець не приймає пакет, надісланий накладеним платежем. Окрім вартості повернення товару, Клієнт не несе жодних інших витрат у зв'язку з відмовою.
6.9. Якщо Клієнт відмовляється від договору, Торговець повинен негайно, але не пізніше 14 днів з моменту отримання заяви Клієнта про відмову, відшкодувати всю оплату, сплачену Замовником, включаючи витрати на доставку, за винятком додаткових витрат, понесених Замовником. обрав вид транспорту, відмінний від найдешевшого стандартного виду транспорту, пропонованого продавцем. Торговець має право утримувати повернення коштів, поки товар не буде повернутий або Клієнт належним чином обґрунтував його повернення: з них Торговець враховуватиме попередню дату.
6.10. Під час повернення коштів Продавець повинен використовувати той самий спосіб оплати, що і початковий спосіб оплати, якщо Клієнт прямо не погоджується на використання іншого способу оплати; ніяких додаткових витрат Клієнт не понесе в результаті застосування цього методу відшкодування.
6.11. Клієнт несе відповідальність за амортизацію товару лише в тому випадку, якщо це сталося через використання, яке перевищує використання, необхідне для визначення природи та властивостей товару. Торговець може вимагати компенсації амортизації внаслідок використання, яке перевищує використання, необхідне для визначення сутності, характеристик та функціонування товару.
6.12. Стаття 29 (1) Декрету. Споживач не може скористатися своїм правом на відмову від продажу запечатаного товару, який з міркувань здоров'я та гігієни не може бути повернений після відкриття після доставки. Якщо споживач зазвичай замовляє товар, який одягається безпосередньо на шкіру і який вважається нижньою білизною, він може скористатися своїм правом відмови лише у випадку нерозкритої упаковки. Право відмови не може бути реалізоване після відкриття пакету.
7. Управління даними
7.1. Приймаючи ці Умови використання та створюючи договір, Клієнт дає згоду Продавцю обробляти персональні дані. Обробка персональних даних регулюється інформацією щодо управління даними. Інформація щодо управління даними є частиною цих Загальних положень та умов щодо інформації щодо обробки персональних даних та згоди.
7.2. Основна інформація щодо управління даними:
8. Виконання
8.1. Клієнт може подати скаргу до Торговця щодо товару або діяльності Торговця. Обслуговування клієнтів здійснює Торговець. за контактними даними, зазначеними в пункті. Клієнт може повідомити свої заперечення за цими контактними даними. Усна скарга повинна бути негайно розглянута Продавцем та виправлена за необхідності, якщо це дозволяє характер скарги. Якщо Клієнт не погоджується з розглядом скарги або неможливо негайно розглянути скаргу, Торговець повинен негайно взяти протокол скарги та її позиції з копією Замовнику не пізніше, ніж письмову скаргу. і діятиме відповідно до положень, що регулюють письмову скаргу.
8.2. Торговець повинен розглянути скаргу якомога швидше та повідомити Замовника про результат. Торговець розслідує письмову скаргу протягом тридцяти днів з моменту її отримання та
відповісти по суті. Якщо Торговець відхиляє скаргу, причини відхилення повинні бути вказані у всіх випадках.
8.3. Торговець повинен зберігати запис скарги та копію відповіді протягом п'яти років.
8.4. Якщо Продавець не виправляє скаргу або суперечка між Продавцем та Клієнтом не вирішується, Клієнт може заявити свою претензію наступним чином.
8.5. Клієнт може звернутися до компетентного органу захисту прав споживачів за місцем проживання. Після розгляду скарги орган вирішує питання про проведення процедури захисту прав споживачів.
8.6. Для позасудового врегулювання споживчих спорів щодо якості, безпеки та застосування правил відповідальності за товар, а також укладення та виконання договору, Замовник може звернутися до погоджувального органу за місцем свого проживання або місця проживання. . Для цілей правил, що застосовуються до Погоджувальної ради, споживачем є також неурядова організація, церква, ОСББ, житлове товариство, мікро-, мале та середнє підприємство, яке купує, замовляє, отримує, використовує, використовує або комерційно зв'язку, пропозиції, пов'язані з товаром.
Контактні дані примирювальної ради в Будапешті:
- Адреса: 1016 Будапешт, Krisztina krt. 99. III. ем. 310.
- Поштова адреса: 1253 Будапешт, Пф.: 10.
- Адреса електронної пошти: [захищено електронною поштою]
- Центральний номер телефону: +36 1 488 2131
- Факс: +36 1488 2186
Продавець повинен опублікувати на веб-сайті контактні дані кожного погоджувального органу. Торговець зобов'язаний брати участь у процедурі примирної комісії.
У разі транскордонного споживчого спору, пов’язаного з договором купівлі-продажу в Інтернеті, споживачі можуть вирішити свої транскордонні суперечки, пов’язані з Інтернет-покупками, в електронному вигляді, подавши електронну скаргу за таким посиланням: https://webgate.acceptance.ec. europa.eu/odr/main /?event=main.home.show. Після реєстрації Клієнт може заповнити свою заявку на веб-сайті, а потім подати її в електронному вигляді. В Угорщині примирювальна рада Будапешта діє у транскордонних спорах щодо торгівлі споживачами, пов’язаних з онлайн-продажами або контрактами на послуги.
8.7. Клієнт має право вимагати задоволення своєї вимоги, що випливає зі споживчого спору в суді.
8.8. Торговець береться за ремонт або заміну лише у випадках, на які поширюється гарантія. Торговець не зобов'язується ремонтувати або замінювати виріб, якщо дефект обумовлений поведінкою Замовника, неправильним використанням або поводженням або є наслідком природного зносу (розширення, зношування, подряпин, пуху) в результаті використання за призначенням продукт.
- Травми внаслідок грубого, необережного поводження (поломка, розрив);
- Деформація (зміна кольору, корозія) поверхні внаслідок дії сильних хімічних речовин, хімічних речовин (наприклад, парфумів, лаку для волосся, мила, іншої косметики);
- Сильне сонячне світло, що вицвітає через пряме нагрівання;
- Розрив і подовження через надмірне натягнення виробу.
9. Інші положення
9.1. Інформація про гарантію продукту та гарантію постачання додається як Додаток 1 до цих Загальних положень та умов.
9.2. Сторони зобов'язані співпрацювати з метою дотримання цих Загальних положень та умов. Сторони повідомляють одна одній про всі відповідні обставини, що впливають на результати. Інформація, представлена на веб-сайті, може бути використана для зв’язку з продавцем. Торговець використовує дані, надані Замовником, для зв’язку з Клієнтами.
9.3. Торговець має право вносити зміни до цих Загальних положень та умов. Продавець повинен опублікувати поправку на Веб-сайті не пізніше, ніж за 15 день до набрання чинності цією поправкою. Якщо поправка до Загальних положень та правил є шкідливою для Клієнта, порядок перед внесенням змін регулюється Загальними положеннями та умовами до внесення змін.
9.4. У питаннях, не врегульованих цими Загальними положеннями та правилами, переважне значення має угорське законодавство, насамперед положення Цивільного кодексу.