ринок збуту в Іспанії, як президент CEHAT (Іспанська конфедерація готелів та туристичного проживання), Джоан Молас, "Переважає професійне посередництво і великою вагою туристичні пакети на святковому ринку. Тим не менше, Інтернет та компаратори Вони вносять суттєві зміни в спосіб інформування споживача та укладення контрактів, створюючи новий сценарій, важливий для подальшого дотримання ”. Зміни, які були очевидними при вивченні Інститут туризму Швейцарського університету Вале в якому брала участь Конфедерація.

втрачають

Це друге дослідження розподіл готелів, на основі опитувань понад 2000 готельерів по всій Європі, проведених у період з лютого по квітень, видно: зросла залежність готелів від інтернет-агентств, оскільки майже кожне четверте перебування на континенті було заброньоване через цей канал у 2015 році. У конкретному випадку Іспанія його частка на ринку ще вища, захоплюючи 27,6% від загальної кількості ночей, порівняно з 21,7% у цьому ж звіті 2013 року.

Паралельно прямий продаж готелів у Європі впали з 57,6% бронювань три роки тому до 52,8% у 2015 році; Але хіба це в Іспанії падіння майже на 15% за досліджуваний період, що становить лише 37,2%.

Але якщо ринок OTA в Європі чимось характеризується, то він своїм надмірна концентрація уваги, оскільки 92% знаходиться в руках трьох великих агентств, очолюваних Група Priceline (Booking.com), з часткою понад 63%; слідом за ним Expedia, з майже 17% від загальної кількості, і Група HRS, на що припадає 12% застережень, зроблених у Європі. Однак їх поведінка відрізняється, оскільки, хоча перші два збільшили свою частку ринку, третій втратив значну частину за останні два роки.

В Іспанія їх поведінка також різна: якщо в Європі Група Priceline Вона збільшує свою частку, хоча і незначно, тут вона втрачає 15% своєї частки, займаючи 57,5% ринку. Навпаки, збільшення Група Expedia він перевищує середньоєвропейський показник у нашій країні і становить майже 25% порівняно з 17% аналізованої групи. Найяскравіший випадок - це HRS, з 12% часткою в Європі порівняно з 3,5% в Іспанії.

Наша країна також виділяється а висока частка посередницької діяльності на ринку, з часткою бронювань, здійснених через туроператорів та посередників (28,4%), що набагато вище, ніж у цілій Європі, де вона не досягає 18%. В обох випадках ця частка залишалася практично стабільною протягом періоду, проаналізованого двома проведеними дослідженнями.

Паритетні положення та комісії

Значний прогрес досягнуто у ліквідації пунктів ціновий паритет Інтернет-платформами, як опубліковано Новини туризму HOSTELTUR у розділі "Застереження про паритет ціни, заборонені в Німеччині, Франції та Італії", а влада чекає на посилення конкуренції між ними.

Однак ця посилена конкуренція не означає зниження комісійних що готелі платять ОТА, що траплялося лише у 8,5% випадків у Європі та 7% в Іспанії, переважно у великих закладах та мережах. В іншому вони залишаються незмінними або піднялися.

Таким чином Маркус Люте, Президент Комісії з розподілу ГОТРЕК (Європейська ділова організація готелів, ресторанів та кафетеріїв) зазначила, що «надзвичайно важливо, щоб, незважаючи на великий дисбаланс між різними суб'єктами, ринкові умови більш справедливі та збалансовані, зі свободою, яку може кожен з готельєрів встановлюйте власні умови для власних послуг безкоштовно і можна чесно домовлятися умови укладення договору з кожним з розподільчих агентів ".