Загальні умови порталу про скандинавську ходьбу
1. Загальні положення
1.1. Ці загальні умови регулюють права та обов'язки кінцевих споживачів при придбанні послуг або діяльності через Інтернет-портал www.nordicwalkingportal.sk (далі - NWP) від Оператора NWP та ділових партнерів Оператора, які представляють на цьому порталі.
1.2. NWP управляється Nordic Walking Group, s.r.o. IČO: 51220555 із головним офісом у місті Шолтесова 1995, 911 01 Тренчин.
1.3. Наглядовим органом є Словацька торгова інспекція, Інспекція у Тренчинському регіоні з головним офісом за адресою Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, www.soi.sk.
2. Ідентифікація суб’єктів
2.1. Оператор NWP забезпечить придбання послуги або діяльності Кінцевому споживачеві, і в той же час є продавцем членських переваг Кінцевому споживачеві.
2.2. Постачальником послуги або діяльності є юридична або фізична особа - самозайнята особа, зареєстрована у відповідному торговому реєстрі за місцем проживання та зареєстрована в NWP (далі лише як Постачальник).
2.3. Кінцевий споживач - це фізична або юридична особа, яка купує кредит через NWP і надалі залучає певну послугу або діяльність від Постачальника на умовах, що випливають із цих загальних умов ведення бізнесу (далі лише як Кінцевий споживач).
3. Як придбати послугу
3.1. Після реєстрації в NWP кінцевий споживач може придбати кредит за фінансовою ставкою на свій вибір. Кінцевий споживач також вирішує, за яку спортивну послугу чи діяльність та від якого постачальника буде залучено кредит. Якщо сума придбаного кредиту дозволяє це, Кінцевий споживач може залучити послугу або діяльність від будь-якого постачальника, зареєстрованого в NWP. Постачальником спортивної послуги або діяльності є Оператор.
3.2. Кінцевий споживач може залучити кошти з придбаного кредиту на окремі послуги чи заходи, зареєструвавшись на послугу чи діяльність, що здійснюється у визначений день. Дата здійснення послуги або діяльності, її ціна, а також інші умови контракту вказані на NWP на веб-сайті конкретного обраного Постачальника або в розділі Календар після вибору конкретної послуги чи діяльності. Участь у вибраній послузі чи діяльності може бути скасовано (анульовано) Кінцевим споживачем не пізніше ніж за 48 годин до початку обраної послуги чи діяльності без втрати кредиту. Якщо Кінцевий споживач не відмовляється від участі у вибраній послузі чи діяльності протягом зазначеного періоду або не бере участі в цій послузі чи діяльності без попереднього повідомлення, він втрачає право на повернення коштів із кредиту, за який придбав послугу або діяльність.
3.3. Кінцевий споживач може підписатися на послугу або діяльність, пропоновану на NWP, у будь-який час до її початку через NWP. Якщо Кінцевий споживач, зареєстрований у NWP, не придбав достатню кількість кредиту, він може зареєструватися на послугу або діяльність за місцем її здійснення у Постачальника, або придбавши кредит, або заплативши за допомогою SMS за допомогою мобільного телефону на вказаний номер Постачальником певної послуги або видів діяльності.
4. Реєстрація NWP
4.1. Кінцевий споживач реєструється в NWP, заповнивши інформацію, що міститься на веб-сайті NWP. Після реєстрації та придбання кредиту у вибраній ним сумі він може скористатися послугами та видами діяльності, пропонованими на NWP, або придбати товари в електронному магазині, зареєстрованому на NWP. Після реєстрації в NWP без сплати членського внеску для NWP буде доступна лише основна інформація про діяльність Постачальника та електронний магазин та розділ Календар з можливістю підписатися на послуги та заходи Постачальника...
4.2. Для повного використання послуг NWP Кінцевий споживач може сплачувати щомісячний або щорічний членський внесок. Членський внесок не є обов'язковим.
4.3. Сплачуючи членський внесок, Кінцевий споживач стає членом вибраного клубу Постачальника, внесеного до списку NWP, і одночасно отримує доступ до преміум-вмісту порталу. Як член клубу, кінцевий споживач має право на знижку за послуги та заходи, пропоновані вибраним Постачальником для NWP, відповідно до умов даного Постачальника.
4.4. Ціна щомісячного членського внеску становить 6,00 євро, а щорічна - 60,00 євро. У випадку, коли Кінцевий споживач використовує частину кредиту для сплати членського внеску при придбанні кредиту, він отримає рахунок-фактуру на придбання членського внеску від NWP. Послуги, залучені через NWP, виставлятимуться рахунки Кінцевому споживачеві через щомісячні інтервали, завжди в перший робочий день місяця, наступного за місяцем, в якому він фактично користувався послугами та видами діяльності. Кінцевий споживач прямо погоджується з таким виставленням рахунку за користування послугами та видами діяльності на один місяць.
4.5. Кінцевий споживач може сплатити лише один членський внесок з одного Постачальника від усіх Постачальників NWP одночасно.
4.6. Оплачений членський внесок повністю пов'язаний з вибраним Постачальником, зазначеним на NWP, і не підлягає передачі та не підлягає поверненню.
4.7. У випадку, коли Кінцевий споживач вирішить змінити Постачальника, якому він вже сплатив членський внесок іншому Провайдеру, він може це зробити, але ця зміна набере чинності з 1-го числа місяця, наступного за запитом на цю зміну . Сплачений членський внесок, сплачений попередньому Провайдеру, закінчується, і Кінцевий Споживач може сплатити новий членський внесок новому Постачальнику, вказаному на NWP, за допомогою кредиту.
5. Відмова від договору купівлі-продажу
5.1. Кінцевий споживач має право відмовитись від придбання кредиту без вказівки причини протягом 14 днів з дати доставки кредиту в електронному вигляді на свій рахунок, що ведеться на NWP, якщо кредит не був використаний.
5.2. Якщо Кінцевий споживач починає залучати куплений кредит згідно з пунктом 3.2 цих Загальних положень та умов до закінчення терміну відмови згідно з пунктом 5.1, Кінцевий споживач має право зняти кредит без зазначення причин лише до початку кредиту, підписавшись на обрану послугу чи діяльність. Відмова від покупки відповідно до пункту 5.1 може бути застосований у письмовій формі електронною поштою з адреси електронної пошти, з якої замовлено кредит, на адресу [email protected], тоді як електронне повідомлення повинно ідентифікувати покупця та порядок, з якого Кінцевий споживач відмовляється. Платіж буде повернено кінцевому споживачеві на рахунок, з якого здійснено платіж.
6. Права та обов'язки Оператора ПЗП та Кінцевого споживача
6.1. Оператор NWP зобов'язаний:
а) зареєструвати на своєму порталі придбаний кредит у окремих Кінцевих споживачів та вести прозорий облік його суми, доступний Кінцевому споживачеві на NWP.
б) негайно повідомити Кінцевого споживача про недостатній кредит для замовлення послуги або діяльності, вартість якого перевищує наданий кредит, не повідомляючи Кінцевого споживача про послугу чи діяльність.
6.2. Кінцевий споживач зобов’язаний:
(a) зареєструватися перед використанням послуг та видів діяльності, пропонованих NWP, відповідно до умов, встановлених NWP;
б) придбати кредит для оплати послуг або видів діяльності, пропонованих на веб-сайті NWP;
в) платити кредитом за послуги або діяльність у розмірі, вказаному на NWP, дотримуючись умов ведення бізнесу NWP.
7. Порядок розгляду скарг
7.2. У випадку, коли Кінцевий споживач не задоволений розглядом скарги Оператором або якщо він вважає, що Оператор порушив його права, Кінцевий споживач має право звернутися до Оператора для відшкодування. Якщо Оператор відповідає негативно на такий запит або не відповідає протягом 30 днів з дати його відправлення, Кінцевий споживач має право подати пропозицію щодо ініціювання альтернативного вирішення спору суб’єкту альтернативного вирішення спору, який є "Словацька торгова інспекція, Prievozská 32, поштова скринька 5, 820 07 Братислава 27", відп. інша відповідна уповноважена юридична особа, зареєстрована у списку суб’єктів АРС, який веде Міністерство економіки Словацької Республіки (список доступний на веб-сайті www.mhsr.sk). Кінцевий споживач має право вибрати організацію ADR, до якої слід звернутися. Кінцевий споживач може скористатися онлайн-платформою ADR, доступною за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr/, для подання пропозиції щодо ADR для його споживчого спору.
8. Персональні дані та їх захист
8.1 Кінцевий споживач, який є фізичною особою, зобов'язаний повідомити NWP про своє ім'я та прізвище, адресу постійного місця проживання, дату народження, номер телефону, адресу електронної пошти, обмеження здоров'я та професію.
8.2 Реєструючись у NWP, кінцевий споживач підтверджує свою згоду відповідно до ст. § 14 Закону № 18/2018 зб. щодо захисту персональних даних, що Оператор NWP обробляє та зберігає свої персональні дані в обсязі, зазначеному в Розділі 8.1.
8.3 Кінцевий споживач погоджується з тим, що Постачальник може також мати доступ до персональних даних, що надаються Оператору NWP в обсязі, зазначеному в Розділі 8.1, у зв'язку з наданням послуги чи діяльності, обраної Кінцевим Споживачем. Така згода має право на Кінцевого споживача відповідно до § 19 абз. 2 лист в) Закону 18/2018 Coll. зі змінами та доповненнями, їх можна будь-коли скасувати письмово.
8.4 Кінцевий споживач має право відповідно до § 23 абз. 1 Закону № 18/2018 зб. зі змінами, вимагати від Оператора NWP без необґрунтованої затримки видалення персональних даних, наданих йому Кінцевим споживачем у зв'язку з реєстрацією в NWP.
9. Заключні положення
9.1 Оператор NWP залишає за собою право змінити ці Загальні умови. Обов'язок повідомляти про зміни в письмовій формі виконується шляхом розміщення повідомлення про зміни на NWP.
9.2 Оператор NWP та Кінцевий споживач домовились, що спілкування між ними відбуватиметься у формі електронних повідомлень.
9.3 Відносини, не врегульовані цими загальними умовами, регулюються відповідними положеннями Цивільного кодексу, Закону № 22/2004 зб. про електронну комерцію, Закон № 128/2002 зб. про державний контроль за внутрішнім ринком у питаннях захисту споживачів та Закон № 18/2018 зб. щодо захисту персональних даних.
9.4 Ці Загальні умови набувають чинності щодо Кінцевого споживача після його реєстрації в NWP.
9.5 Реєструючись у NWP, кінцевий споживач підтверджує, що ознайомився із цими загальними умовами та повністю погоджується з ними.