споживачів

Різдвяні інспекції, які розпочались у середині листопада і триватимуть до кінця грудня, впливають як на фінансову безпеку, так і на безпеку товарів споживачів, заявила Ніколетта Кестхелі, заступник державного секретаря з питань захисту прав споживачів Міністерства інновацій та технологій (ITM) у спільна прес-конференція з урядовим офісом Будапешта у вівторок.

Він пояснив, що до 9 грудня в інспекції захисту прав споживачів було перевірено 835 магазинів, рівень порушень становив 34 відсотки, здійснено 830 пробних покупок, рівень заперечень - 28 відсотків, а по всій країні накладено штраф у розмірі 8 мільйонів форинтів .

Заступник держсекретаря наголосив, що метою Різдвяних інспекцій з питань захисту прав споживачів є захист сімей та створення умов для спокійної підготовки до свят. Він додав, що захист споживачів надається не лише угорським сім'ям, а й іноземним гостям, які відвідують значну кількість різдвяних ярмарків, що сприяє підвищенню іміджу країни.

Оглядаючи магазини та адвентські ярмарки, вони дивляться на зазначення ціни, справжність вимірювальних приладів, підтвердження та інформацію щодо розгляду скарг. Як приклад, типовою помилкою є зважування пакувального матеріалу з вагою товару. Іноді товар продавався за вищою ціною, ніж рекламована знижка.

Безпека товару легких струн також перевіряється в магазинах та у співпраці з митниками на кордонах. З 64 досліджених типів світлових струн 8 були в безпеці, решта були вилучені з полиць, приблизно 150 тисяч небезпечних світлових струн було вилучено з торгівлі або не дозволено імпортувати в країну, - сказала Ніколетта Кестхелі.

Він зазначив, що інтернет-торгівля стає все більш популярним каналом продажів. З 2017 року було перевірено 2300 інтернет-магазинів, а тисячі пробних покупок здійснено адвокатами споживачів. Порушення з боку інтернет-магазинів зменшились до 17 відсотків у 2019 році в середньому до 54 відсотків у попередні роки.

Заступник держсекретаря звернув увагу на базу даних за адресою www.jogsertowebaruhazak.kormany.hu, яка містить дані веб-магазинів, які вчинили порушення.

Петр Домокос, директор урядового офісу столиці Будапешта, зазначив, що під час різдвяної акції захисту прав споживачів у столиці було перевірено 52 одиниці, споживчі підрозділи не заперечували проти 37 одиниць, недоліки були усунені на місці в 9 справ, провадження розпочато у 6 справах.