Йоне Морено Хіменес

29 червня 2019 р. 9 хв читання

Перш ніж розпочати рекламну кампанію в цій мережі, важливо запитати себе: яка наша мета та наша аудиторія?

магію

У випадку з фітнес-бізнесом, наша мета - змусити людей знати нас. Наша аудиторія - це люди, які зацікавлені схуднути або прийти у форму. Що їм подобаються табори, здоров'я, оздоровлення, фітнес.

Тепер, чи справді ми добре знаємо свою цільову аудиторію?

У нашому випадку ми можемо допомогти собі платформою самої соціальної мережі. Ми збираємось використовувати інструмент під назвою „Статистика аудиторії”. Ми вивчаємо людей, які живуть у Лас-Пальмас-де-Гран-Канарія, і вони цікавляться: табором, здоров’ям, фізичними вправами та фітнесом

Ми виявили, що жінок більше, ніж чоловіків, і більшість - у віці від 25 до 44 років.

Багато з них самотні та мають освіту в коледжі

Більшість з них присвячені тим, щоб бути адміністративними, працювати в торгових закладах, а також у продуктах харчування та ресторанах.

Серед усіх категорій, які найбільше подобаються цій публіці, що стосуються нашого бізнесу, є:

Веб-сайт суспільства та культури LPA Cultura

Веб-сайт новин та засобів масової інформації Mi playa de Las Canteras

(Ми могли б просувати себе в останніх двох).

Вони, як правило, багато натискають на оголошення, і їм подобається багато публікацій

Більшість отримують доступ до соціальної мережі лише через мобільний телефон Android.

Ідея полягає в тому, щоб перейти до чітко визначеної цільової аудиторії

Тепер питання в тому, що ми зазвичай робимо в соціальних мережах? Загалом ми шукаємо розваги, інформацію, переглядаємо життя інших людей.

Тому більшість користувачів не хочуть, щоб компанія намагалася продати нас у соціальній мережі.

Якщо ми хочемо продати в найкоротші терміни, є інші цікавіші канали. Зокрема, маркетинг по електронній пошті, фізична реклама, оплата за користування послугами або пошукова система.

Тому ідея полягає в тому, щоб генерувати, а не переривати.

Без сумніву, соціальні мережі важливі, оскільки на них мільйони користувачів. Однак чому ми зацікавлені у використанні оголошень на Facebook?

Цікаво те, що той самий інструмент працює і для Instagram.

Зрештою, метою будь-якої маркетингової дії має бути здійснення продажу. Однак існують так звані перетворення, тобто перетворення користувача на замовника:

Тут ми могли б з’ясувати, яке з попередніх перетворень є більш корисним. Загалом ми зазвичай думаємо, що все, крім прямого продажу, працює.

Але є люди, які продають через Instagram своїм клієнтам. Підставки, ремесла ...

Нам завжди зручно вимірювати

Це означає, що якщо ми робимо рекламу на Facebook, нам зручно виміряти, скільки генерується взаємодій (оцінки "подобається", час спільного використання, коментарі).

Цікаво також виміряти частоту кліків або CTR. CPC або ціна за клік - це показник, який повідомляє нам, скільки ми стягуємо за кожного користувача, який натискає оголошення. CPA - це скільки мені коштує користувачеві придбання. % Конверсії - це кількість людей, які в кінцевому підсумку купують.

Якщо ми хочемо, щоб наша кампанія мала сенс, ми повинні оцінити, які цілі бізнесу.

Якщо ми хочемо створити спільноту, наша мета - залучити більше шанувальників, з якими щодня ділитися вмістом. Цікавий спосіб залучити більше шанувальників - це роздачі.

Брендинг або те, що таке бренд, дозволяє нам працювати над тим, як користувачі сприймають мою компанію. Наприклад, Vimeo хоче позиціонувати себе як якісну, економічну альтернативу.

Через RRSS ми можемо обслуговувати наших клієнтів безпосередньо

Якщо ми хочемо отримати потенційних клієнтів, нас цікавить записувати їх електронні листи чи телефони

Ми також можемо вплинути на користувача, який уже відвідав наш веб-сайт

Коли ми знаємо свою загальну мету, ми вивчаємо громадськість і знаємо типи бізнес-стратегій, ми повинні знати, до кого ми досягаємо.

Якщо ми хочемо глибше знати свою аудиторію, ми можемо проаналізувати тих, хто бачить наш веб-сайт, за допомогою Google Analytics. Також створіть опитування.

Крім того, як ми бачили через саму соціальну мережу.

До речі, чи замислювались ви коли-небудь, чому я отримую певне оголошення. Ну ми можемо знати чому.

Визначаючи цільову аудиторію, ми робимо те, що описуємо їх інтереси

Наприклад, сегмент 1 має інтереси футбол, баскетбол або теніс. Сегмент 2 цікавить футбол або баскетбол, але не теніс. Тоді сегмент 3 цікавить футбол, але не теніс чи баскетбол.

Завжди буде простіше навернути тих, хто нас уже знає або відвідував.

Соціальна мережа настільки потужна, що здатна визначити, що ви щойно переїхали, одружилися, розлучилися ...

Теоретично передбачається, що наші вболівальники вже цікавляться нами, і тому їх було б легко перетворити. Можливо, ваші друзі можуть зацікавитись нами

Крім того, соціальна мережа пропонує інструмент: піксель. Це код, розміщений на нашому веб-сайті, щоб Facebook знав інтереси тих, хто переглядає наш веб-сайт.

Ідея полягає в тому, що тоді ми зможемо виявити, коли користувач додає товари в кошик, що бачив, що шукав ...

Ідея полягає в тому, щоб показувати рекламу тим, хто залишив свій візок наполовину, або тим, хто вже купив, щоб заохотити їх повернутися.

Важливо також знати, що є можливість додавати контакти, електронні листи, і Facebook визначить, чи є у них обліковий запис у соціальній мережі. Місія - надсилати наші оголошення користувачам, які залишили нам свою електронну пошту.

Наприклад, ви можете отримати список розсилки LinkedIn і завантажити його на Facebook

Ви також можете виявити тих, хто бачив ваше власне відео, і вони є цільовою аудиторією

Інший варіант: якщо ми вже розпочали кампанію, ми можемо повідомити Facebook, щоб знайти нам користувачів, подібних до тих, хто вже бачив нашу кампанію. Це відоме як лукоподібна аудиторія.

Як ми бачили до цього часу, чим тісніші стосунки з користувачем, тим більша ймовірність того, що він стане клієнтом.

Наприклад, той, кому показується реклама, оскільки віковий діапазон відповідає, тобто він є серед аудиторії 18-24 років, ймовірно, не зацікавиться.

Однак, якщо користувач вже надіслав нам свою електронну пошту або відвідав Інтернет, це стане.

Ідея полягає в тому, щоб створити кілька аудиторій та експериментувати з ними

Далі ми будемо писати про різні типи кампаній, які існують.

Ключове питання тут полягає в тому, чи добре активувати кампанію в п’ятницю?

З одного боку, п’ятниця може бути днем, коли спілкується більше людей. З іншого боку, якщо ви надсилаєте кампанію в п’ятницю, припускаючи, що у вихідні дні ви не на роботі, ви ризикуєте вийти з-під контролю і не знаючи,.

Існує три категорії кампаній:

  • Визнання, вони прагнуть охопити якомога більше людей.
  • Враховуючи це, вони мають намір залучити користувача на наш веб-сайт або відтворити відео. Їх мета полягає в тому, щоб вони думали про нас як про альтернативу при придбанні товару чи послуги.
  • Конверсія, шукайте, кого користувач купує.

Місцеві розповсюджувальні кампанії залучають тих, хто перебуває у вашому магазині чи приміщенні.

У випадку з компанією Blabelia її ринок був іспанців, які проживали в Німеччині менше року. Тим, хто зацікавлений у вивченні німецької мови. Якщо ви попросите їх електронну пошту та надішлете їм пропозиції, вони можуть записатися на мовні курси.

Завдяки такому типу кампанії ми можемо отримувати електронні листи, телефони, імена.

Отримавши електронну пошту, ви можете використовувати інструмент маркетингу електронної пошти для надсилання автоматизованих електронних листів.

Є також кампанії, які дозволяють завантажувати каталоги. Цим ви показуєте товар, який продається, та всі пов’язані з ним.

Користувача також можна попросити завантажити додаток.

З написаного ми побачили важливість знання загальної мети бізнесу, знання нашої аудиторії та визначення того, який тип кампанії нас цікавить.