Ви боїтесь заходити в ліфт на роботі, бо ви вже заздалегідь знаєте, що вас чекає незручний і вимушений чат? Ви уникаєте зустрічей з колегами після роботи, тому що не хочете годинами обговорювати погоду та дітей інших? Чи не хочете ви пропустити хвилини до та після співбесіди, бо ви не знаєте, про що вам слід говорити? Якщо ви відповіли ствердно на будь-яке з перерахованих вище, ви не самотні. Можливо, ви сором’язливі або замкнуті в собі, або вас просто нудить пуста балаканина. Але ви ніколи не знаєте, куди може призвести така, здавалося б, безглузда розмова, тому варто усвідомлювати її значення.

Термін “балаканина” існує не просто так. Це далеко не просто зайва балакучість або надмірна ввічливість, але

клей

це може бути корисним аксесуаром для нашої кар’єри та побудови стосунків.

Це не тільки основна соціальна навичка, але завдяки невеликій розмові ми можемо дізнатись важливу інформацію про наших колег чи навіть нашого начальника. А сімейні заходи, весілля та інші збори можна зробити цікавішими, якщо ми розглядаємо їх як інструмент, який може призвести до нових стосунків та можливостей. У бізнесі малі розмови можуть бути частиною серйозних переговорів. Звичайно, для цього ми повинні знати, коли його використовувати, а коли - не.

Еволюційне походження

Згідно з дослідженням Принстонського університету, малі розмови як "соціальний зв'язок", "соціальний клей" можна простежити ще до приматів. Дослідники розглянули, як лемури використовують різні вокалізації - подібно до людей, що спілкуються в чаті - для побудови довіри та близькості. Фактичний вміст - не найважливіша частина обміну повідомленнями,

але має соціальну функцію.

Малі розмови включають ділові обміни, слугуючи захищеним буфером перед тим, як сторони переходять до номерів та переговорів.

"Незалежно від того, чи є наша мета інвестувати, залучати нових клієнтів чи будувати стосунки, якщо ми знаємо, як зв’язатись між собою за допомогою невеликих розмов, ми точно можемо отримати перевагу", - каже психолог Сальма Шах. Експерт підкреслює, що комерційна діяльність пов’язана з багатьма ризиками та багатьма невідомими, тому вмілі розмови розслаблені, відкриті та

Ви можете зробити ділових партнерів конфіденційними.

Хороша розмова створює приємну емоційну атмосферу та позитивну емоційну реакцію, з якою ми пов’язуємо учасників дискурсу.

Хороша новина: можна поговорити про бесіду

Давайте розглянемо деякі думки, які допоможуть вам змішатись у легкій розмові з іншими!

Зверніть увагу на дрібні деталі!

Психоаналітик Гаррі Стек Салліван вважав, що справжню природу труднощів клієнта можна виявити навіть у дрібних подробицях досвіду людини. Виходячи з цього, нам не потрібно просити глибоких секретів або проводити терапевтичний сеанс під час розмов з колегами та діловими партнерами, щоб дізнатись відповідну інформацію про іншу сторону. Чат на незначні, здавалося б, теми також може бути інформативним.

Обговорення на перший погляд незначних аспектів повсякденного життя може призвести до глибших розмов.

Слухаючи невелику, здавалося б, нерелевантну інформацію про життя нашого партнера по розмові, подумайте про те, щоб висловити наш інтерес до нього або її уважного слухання. Якщо ми тим часом також поділимося деякою інформацією про себе, іншій стороні буде комфортніше почуватися в нашій компанії. Все це може призвести до розвитку почуття зв’язку та близькості, так що в майбутньому можуть з’являтися ще більш цікаві, менш поверхневі теми, можуть бути розкриті спільні моменти, які безперешкодно сприятимуть розмові.

Розмова також може забезпечити захист.

Слухаючи чат іншої людини, ми маємо можливість оцінити ситуацію та партнера. Наскільки комфортно ми почуваємось у вашій компанії? Вам подобається, як ви говорите про інших? Може, ви здаєтесь критичним, злим, нещасним? Зверніть увагу і на фізичні відповіді! Він занадто близько до нас? Надто далеко? Ви торкаєтесь нас частіше, ніж ми хочемо? Невербальне спілкування також надзвичайно інформативне, і набагато легше оцінювати репліки під час невеликих розмов, ніж під час більш серйозного дискурсу.

Розуміючи важливість розмов, можливо, скориставшись кількома порадами вище, ми можемо покласти край напруженим діловим вечерям, постійному пошуку шляхів втечі під час перерв у конференціях та розмовам, що призводять до незручної тиші.

Психологія мислення - це більше, ніж набір цікавих статей. Це не просто журнал. У цьому короткому анімаційному відео ви можете дізнатись, про що насправді йдеться в цій унікальній платформі!