Все, що потрібно для розробки пристрою за допомогою продуктів та ресурсів від Tripadvisor.

розвивайте

Початок роботи з Tripadvisor для ресторанів Вперше у Tripadvisore? Цей посібник проведе вас через усе, що вам потрібно знати, щоб ви могли швидко і легко розпочати роботу.

4 поради щодо того, як утримувати гостей у ресторані цілий рік Тримати гостей у ресторані цілий рік - це справді складне завдання в сезонній галузі. Ми зібрали кілька перевірених та функціональних маркетингових практик, які ви можете використовувати для боротьби з несезонною меланхолією.

Світ ресторанів сезонний. Незалежно від того, чи є ви літнім напрямком на березі моря чи зайнятим баром для розваг після катання на лижах, ви протягом року переживаєте час, коли багато клієнтів відвідують вас - але також і періоди, коли цього немає.

Якщо ви хочете утримувати гостей у ресторані цілий рік, вам доведеться просувати його цілий рік.

Це означає використання промоції не тільки в "посушливий період", але також в напружені моменти. Маркетинг часто йде вбік з нижчим пріоритетом, але нехтування цим ускладнить для клієнтів отримання пізніше. Уявіть свої маркетингові зусилля як гірського велосипедиста - щоб досягти вершини, вам потрібно послідовно крутити педалі однією ногою за іншою. Якщо ви хочете, ви можете їхати швидше або повільніше, але якщо ви повністю зупинитесь, перезапуск буде більш виснажливим.

Якщо ви використовуєте маркетинг цілий рік, ви можете перевершити конкуренцію. Гості, які погано знають вашу місцевість, можуть вибрати ваш ресторан для наступного візиту. Складаючи послідовний план просування протягом року, ви можете бути впевнені, що ваш ресторан ніколи не забудуть.

Ось кілька найкращих маркетингових практик, якими ви можете скористатися в будь-який час:

Рекламуйте свій ресторан

Найкращий спосіб створити попит на свій ресторан у будь-який час року - це постійно його просувати. Особливо, якщо ваш ресторан знаходиться в більш сезонній місцевості, наприклад, у місті з гірськолижним курортом або біля океану, ви хочете бути впевнені, що люди знають, що ви працюєте навіть не в сезон і що ви виділяєтесь у натовп під час напружених періодів.

Інтернет-просування є надзвичайно хорошим каналом, оскільки дозволяє легко збільшувати та зменшувати свої зусилля, а також пришвидшувати або уповільнювати ваш темп руху на підйом. Збільшення та зменшення зусиль у цьому випадку означає експериментування з різною аудиторією та рекламними каналами, щоб побачити, що для вас найкраще підходить.

Створюйте партнерські стосунки в межах своєї спільноти

Успіх вашого ресторану значною мірою залежить від його розташування та громади, яку ви обслуговуєте. Ще один спосіб утримувати гостей у ресторані цілий рік - це робота над налагодженням партнерських відносин з членами громади, особливо з іншими об’єктами поблизу.

  • Розмістіть листівки в сусідній пральні, хімчистці чи іншому місцевому магазині.
  • Попросіть портьє в сусідніх готелях або житлових комплексах порекомендувати ваш ресторан.
  • Зверніться до менеджерів офісу та домовтесь про харчування або доставку їжі для місцевих офісів.
  • Співпрацюйте з сусідніми університетами чи факультетами та надайте учням чи студентам знижку.
  • Рекламуйте, рекламуючи свій заклад як благодійного партнера місцевих некомерційних організацій.
  • Візьміть участь у місцевих версіях тижня ресторанів чи інших спонсорованих державою кампаніях.
  • Вдень пропонувати свої приміщення як місце для співпраці.

Влаштуйте захід чи дегустацію

Ще один спосіб утримати гостей у вашому ресторані - це проведення заходів чи дегустацій в іншому місці. Це чудовий спосіб розвинути креативність відповідно до типу вашого постійного клієнта. Якщо ви є місцем, придатним для сімей, ви можете спробувати дитяче харчування або захід, пов’язаний з ремеслами та мистецтвами. Однак якщо ви більше подорожуєте до вечірнього побачення, розгляньте дегустацію вин або спеціальне меню для подружжя з декількох страв за єдиною ціною.

Ви також можете спробувати:

  • тематичні заходи для святкування деяких свят, таких як День матері чи Новий рік,
  • надати клієнтам можливість зазирнути на кухню у вигляді курсів приготування їжі або випічки,
  • дегустація вина чи пива,
  • експериментуйте зі стравами поза звичайним меню, наприклад, спеціальним пізнім сніданком,
  • кінопокази, жива музика або театральні вистави,
  • ігри, групові заходи або покерні турніри.

Якщо події будуть успішними, ви можете розширити свою пропозицію, включивши більш регулярні типи заходів, такі як корпоративні обіди, дні народження або весільні прийоми, які можуть принести додатковий дохід вашому закладу.

Як особисті рекомендації вони збільшують відвідуваність цього ресторану

Розташований на Майамі-Біч, штат Флорида, ресторан Santorini by Georgios знає, як зачарувати гостей. Для власника Георгіоса Вогіаціса та менеджера Клаудії Ангурелл правильний баланс витрат є головним у створенні незабутніх вражень щодня. Подивіться, як вони використовують Tripadvisor для просування свого пристрою, управління їх репутацією та підтримки повного трафіку.

Ласкаво просимо до Санторіні Георгіосом, Маямі, Флорида

На теплому і сонячному пляжі в Маямі, штат Флорида, лежить крихітний шматочок грецьких островів. У ресторані Santorini by Georgios, популярному як серед місцевих жителів, так і серед мандрівників, подають морепродукти та серфінг з традиційними грецькими смаками.

Ресторан Santorini by Georgios орієнтований насамперед на задоволеність споживачів. Вони виявили, що трафік має тенденцію до збільшення, коли індивідуальні потреби клієнтів є пріоритетними.

Як вибрати вибрані фотографії Вибрана опція фотографії, доступна для абонентів преміум-пакету Tripadvisor Premium, дозволяє вам налаштувати свій профіль та результати пошуку та представити найкраще з вашого ресторану.

Початок роботи з Tripadvisor для ресторанів Вперше у Tripadvisore? Цей посібник проведе вас через усе, що вам потрібно знати, щоб ви могли швидко і легко розпочати роботу.

Представляємо Tripadvisor для ресторанів - Premium Tripadvisor для ресторанів - Premium надає ексклюзивний доступ до корисних інструментів, доступних лише для підписки, і надає вашим пристроям конкурентну перевагу, необхідну їм.

Виділіть свої улюблені відгуки Покрокове керівництво для показу ваших улюблених відгуків користувачам Tripadvisora.

Представте улюблений останній відгук у розділі "Відгуки" у своєму профілі ресторану та надихайте мандрівників. Популярні відгуки дозволяють вам розповісти свою історію завдяки приголомшливому досвіду одного з ваших клієнтів. Виберіть огляд, який точно відображає ваш пристрій, і прикріпіть його до верхньої частини свого профілю на Tripadvisore для всіх, хто його відвідує.

Де вибраний відгук з’являється на Tripadvisore?

Обраний вами відгук з’явиться безпосередньо після останнього огляду на вашій сторінці профілю Tripadvisore. Якщо ви виберете відгуки на кожній доступній мові, ваші улюблені відгуки побачать більше мандрівників з усього світу.

Ви можете створити свої улюблені відгуки у два простих кроки:

На підготовку презентації вашого улюбленого огляду для гостей по всьому світу знадобиться лише хвилина - і дайте відвідувачам ще одну причину забронювати ваш ресторан.

Якщо у вашому ресторані використовується преміум-пакет Tripadvisor Premium, ви можете налаштувати свій улюблений огляд наступним чином:

  • Відвідайте Центр адміністрування та виберіть "Вибрати улюблений відгук" на вкладці "Відгуки" у верхній частині сторінки.

Крок 1: Виберіть відгук

Першим кроком є ​​вибір відгуку, який ви хочете виділити. На цій сторінці автоматично відображатимуться всі відповідні відгуки *. Ви також можете використовувати наші вбудовані параметри фільтру, такі як бульбашки оцінок, ключове слово тощо, щоб полегшити пошук того, який ви хочете представити.

Ви також можете вибрати відгуки різними мовами, які відображатимуться клієнтам у всьому світі. Щоб скористатися цим, виберіть мову зі спадного списку, і з’явиться новий вибір відповідних відгуків цією мовою. Відображатимуться лише мови, які містять відповідний огляд для вашого пристрою.

* Ви можете вибрати відгуки, яким не виповнився рік і мають щонайменше три бульбашки. Ви зможете вибрати лише улюблений відгук, який відповідає цим критеріям.

Виберіть свій улюблений огляд

При виборі улюбленого огляду…

Якщо вас цікавлять додаткові поради щодо вибору улюбленого огляду, натисніть тут.

Крок 2: Опублікуйте ваш улюблений відгук

Потім натисніть кнопку "Опублікувати". Ваш улюблений відгук з’явиться протягом 24 годин після його публікації. Ви можете таким же чином вибрати відгук для інших мов або замінити старіші відгуки новими.

Пам’ятайте: якщо улюблений відгук старше року, він перестане з’являтися у верхній частині вашого профілю. Регулярно відвідуйте сторінку «Улюблені відгуки» в Центрі адміністраторів, щоб перевірити, чи огляди актуальні.

Преміум-пакет Tripadvisor Premium пропонує більше, ніж просто популярні відгуки. Дізнайтеся більше про налаштування сторінки за допомогою Storyboard, вибраних фотографій, 3 основних причин їсти тут тощо.

Останнє оновлення: 14 лютого 2020 року

3 простих способи отримати максимальну користь від преміум-пакету Tripadvisor Premium Ви підписалися на преміум-пакет Tripadvisor Premium - що зараз? Ви повинні виконати ці перші три кроки, щоб отримати максимальну віддачу від нової підписки.

Ласкаво просимо до преміум-пакету Tripadvisor Premium

Преміум-пакет Tripadvisor Premium пропонує вам можливість виділитися серед натовпу. Тепер ви маєте доступ до ексклюзивних функцій для покращення свого профілю та демонстрації вашого бренду. Подивіться, як виглядає профіль, покращений функціями преміум-пакету Premium:

Примітка. Щоб виконати будь-яке з цих оновлень, потрібно ввійти в Центр адміністрування на комп’ютері.

Крок 1: Виберіть свій улюблений огляд

Виберіть улюбленого з відгуків, які ви отримали за останній рік. Звичайно, ви захочете вибрати позитивний відгук, який охоплює все, що люблять гості у вашому ресторані. Якщо гості з усього світу пишуть вам відгуки, ви також зможете вибрати свої улюблені відгуки кількома мовами. У вас є ідея, яку вибрати? Дивіться наш практичний посібник.

Щоб вибрати улюблений відгук, перейдіть на вкладку "Відгуки" в Центрі адміністратора та натисніть "Вибрати улюблений відгук".

Крок 2: Наведіть 3 основні причини їсти у вашому ресторані

Використовуйте фотографії та фрагменти відгуків ваших гостей, щоб вибрати три аспекти вашого ресторану, які ви наголосите, і розповісти своїм гостям, чим ваш ресторан відрізняється від своїх конкурентів. Ваші 3 основні причини з’являться між розділом огляду та оглядами та представлять вашу кухню, оточення та інші страви, якими ви відомі, наприклад, події чи жива музика. Якщо ви не впевнені, що сказати, прочитайте наш повний посібник тут.

Щоб вибрати основні 3 причини, перейдіть на вкладку «Керування профілем» в Центрі адміністратора та натисніть «Вибрати 3 основні причини».