Що насправді робить консультант? У нашій останній статті ми вже давали короткий огляд таємниць професії, але цього разу ми представляємо світ консультантів з іншої точки зору, за допомогою інтерв’ю. Ми запитали Тамаса Коллера, працівника Boston Consulting Group.

щоранку

Boston Consulting Group знаходиться в авангарді світових консалтингових компаній: величезний портфель, більше десяти тисяч співробітників у всьому світі, постійне та динамічне зростання ... Розкажіть про компанію та її присутність в Угорщині!

BCG - це міжнародна стратегічна консалтингова фірма, заснована в 1963 році Брюсом Хендерсоном. В даний час ми працюємо понад дев’яносто офісів у п’ятдесяти країнах світу. BCG має три офіси у Східній Європі: у Празі, Варшаві та Будапешті, засновані в 1997 році. Офіс у Будапешті фактично працює як регіональний центр: крім Угорщини, ми також надаємо консультаційні послуги у Словенії, Хорватії, Сербії та Румунії. Відповідно, частину команди Будапешта складають угорські та інша частина південнослов’янських - сербські, хорватські, словенські - та румунські колеги.

Як консалтингова фірма, BCG в основному допомагає вирішити проблеми великих компаній, які можуть мати абсолютно різний характер: це може бути стратегічне планування, зменшення витрат, зміна корпоративної культури, інтеграція після придбання, організаційна трансформація тощо. Це звучить звично, але насправді ми шукаємо відповіді на запитання, наприклад, чи потрібен нам новий продукт, і якщо так, то який? Куди ми кладемо шоколад у магазині, щоб втратити більше? Як ми можемо зменшити витрати, щоб як співробітники, так і клієнти були більш задоволеними? Чому співробітники не працюють разом ефективніше?

Важливою особливістю нашої роботи є різноманітність: якщо ви працюєте в BCG, ви можете працювати над проектами на різні теми в різних галузях - наприклад, я тут півтора року, і до цього часу кожен проект мав різний фокус.

Легальне дослідження ринку праці

Тож це дещо «робота на всі руки», де кожен має доступ до всього?

Коли хтось піднімається по драбині, він стане дедалі більше спеціалізованим. Старші, досвідченіші радники, як правило, вже спеціалізуються на галузі, будь то енергетика чи банківський сектор. Функціональна спеціалізація також можлива, наприклад, для тих, хто найбільше займається кадровою діяльністю або стратегічним плануванням. Однак у випадку з молодшими колегами, як я, загальний характер зазвичай домінує: переважно галузь змінюється від проекту до проекту, але, звичайно, на цьому рівні можна прагнути до спеціалізації.

Бути частиною зрілого міжнародного бренду може мати багато переваг, будь то конкурентоспроможна оплата праці, широка база клієнтів та захоплюючі, справді гучні проблеми. Чим робота тут відрізняється від середньої чи невеликої консалтингової фірми, і як глобальний характер BCG проявляється на практиці?

Різниця найбільш очевидна у міжнародних проектах та глобальній мережі експертів, а також у кількості накопичених знань, пов’язаних із цим. Якщо хтось працює на BCG, він, мабуть, поїде більше, ніж у меншу консалтингову фірму, оскільки більшість проектів вимагають їх по всій країні. У світлі цього є багато проектів, над якими можна працювати в Центральній Європі - я також багато подорожував по сусідніх країнах, - але не виключено, що життя заведе нас далі. Ці проводки можуть базуватися на проектах: наприклад, якщо ви зіткнетеся з клієнтом із Варшави, місце роботи буде у Варшаві. Також можливо, що хтось попросить вас перевести в інший офіс, і відтепер це буде ваша база. У мене є кілька колег, які перебувають на однорічній місії в Австралії чи США, але також можливо, що хтось проводить більше часу на Близькому Сході.

Окрім транскордонних проектів, наш міжнародний характер відображається у глобальній базі знань та мережі експертів, до яких ми маємо доступ як BCG. Коли хтось стикається з проблемою, він може звернутися до колег, які вже стикалися з тією ж проблемою на іншому кінці світу, і знають рішення або шлях до неї.

Ви закінчили юриста, а зараз працюєте консультантом з управління. Як управлінський консалтинг потрапив у ваш погляд і що вас привабило в BCG?

Так звана «паніка відчинення воріт» тривала для мене досить довго. Я започаткував коледж так, як хотів стати юристом, і в перші два роки домінували ці амбіції. Звичайно, у мене були марення, наприклад, свого часу я хотів би бути суддею, тому що роль вирішення справ, правоохоронних органів була дуже вражаючою; однак приблизно в третьому кварталі стало зрозуміло, що класичні юридичні професії не так зацікавлені. З одного боку, юридична культура, яку я бачив на основі розповідей моїх друзів та власного досвіду, була не такою спокусливою, а з іншого боку, я не вважала природу юридичної роботи, яку роками виконує кандидат у адвокати, привабливою . Тому я почав активно шукати альтернативи. Оскільки я також навчався в Корвінусі паралельно з Університетом Етвеша Лорана, спочатку я намагався почати в напрямку, де міг поєднувати право та фінанси. Я пробував податкові консультації, цікавився фінансовою сферою, але на більшості робочих місць відчував, що чогось не вистачає, і я не надто захоплювався цим. Через це цей процес пошуку зайняв роки.

Нарешті, на університетському кар’єрному заході в консалтинговому блоці я познайомився з управлінським консалтингом, і це одразу викликало мій інтерес. Вдома, переглядаючи Інтернет, розмовляючи з друзями, я намагався зрозуміти, про що це, і чим більше я про це дізнавався, тим більше відчував, що це та область, де я міг уявити себе після закінчення коледжу. Я переглянув наявні вдома компанії - оскільки я в основному думав про своє місцезнаходження в Угорщині - і переконався в тому, що дізнався про BCG. Для мене відкрита, чесна і рівна культура тут була домінуючим аргументом для BCG.

Тут менш поширений ієрархічний підхід?

Абсолютно, і це проявляється по-різному. Мабуть, найбільш вражаючим є той факт, що ви робите значущу роботу з самого першого робочого дня і несете серйозну відповідальність. Це не те, що я робив під час стажування в юридичній фірмі. Після початку мене дивувало, що, як новачок, я отримую всю впевненість у своїй роботі і, будучи повністю автономним працівником, виконую завдання, які беруть на себе велику відповідальність, що зайняло б кілька місяців на іншій роботі. Звичайно, весь нагляд також тут, наприклад, я повинен узгоджувати результати з керівником проекту, але в основному це вирішувати мені, як я підходжу і вирішую завдання. Інший полягає в тому, що коли на внутрішніх засіданнях відбувається якийсь діалог - скажімо, ми обговорюємо найбільш ефективні рішення - не має значення, приєднався нещодавно партнер до обговорення чи може бути старшим партнером, оскільки до всіх ставляться і їх чують на рівних засадах враховуються їхні погляди.

Для початківців це не жахлива кількість незалежності в перший день?

Автономія не означає, що ви один - ми завжди працюємо в команді, підтримуємо один одного. У нас є старший менеджер проекту, кожен проект має партнерів і, звичайно, більш досвідчених консультантів - всі допомагають новим і один одному.

Думаю, це також частина того факту, що BCG - вже другий рік - вийшла на трибуну у списку 100 найкращих робочих місць Fortune. Звичайно, я бачив стіл для настільного футболу, і ваша кава дуже смачна, але також що означає працювати в “найкращій” компанії і як ця якість BCG з’являється у вашому повсякденному житті?

Я думаю, що це в основному в персоналі та в культурі. Вас оточує безліч надихаючих та розумних людей, і оскільки діяльність, яку ми робимо, переважно орієнтована на команду, вона дає найкраще в усіх. Щоранку ти приходиш на роботу з відчуттям, що ти теж можеш чогось навчитися у своїх колег і того дня. Інший, про який я вже згадував, - це відкрита і чесна культура. Наголошується на постійному зворотному зв'язку та вдосконаленні, і я думаю, що поєднання цих двох результатів призводить до того, що більшість людей люблять працювати тут.

Тож у BCG панує якась сімейна атмосфера?

Через розмір офісу в Будапешті, це не величезна мульті, де ви губитесь у натовпі і відчуваєте себе просто поворотом системи. Нас мало для цього, всі всіх знають, і оскільки ваш проект вибирає, з ким ви будете працювати, у вас є проект спільний майже з усіма за рік-два. Набагато тісніші стосунки складаються так, ніби ви працюєте у двох віддалених підрозділах компанії і зустрічаєтесь лише на корпоративних заходах.

Ви берете участь у ряді проектів, і в кожному випадку кожен клієнт вимагає унікального в своєму роді підходу. Що робить консультативну кар’єру захоплюючою? Розкажіть нам або про найбільш пам’ятний проект, або про цікаві нестандартні рішення.

Ця робота є дуже захоплюючою, оскільки постійно вирішуються проблеми, і “частина різання деревини” в роботі незначна. Оскільки повсякденне життя різноманітне та бурхливе, досвіду дуже багато, і ви можете подолати нові виклики, переходячи від проекту до проекту, і таким чином стимулювати інтелектуально, не зупиняючись. Це дає вам свою красу: високий темп та захоплюючі, значущі виклики. Крім того, крива навчання також дуже крута: новий проект вимагає глибокого розуміння того, як працює галузь, та основних осередків проблеми за короткий час. Таким чином, за рік-два ви зможете отримати цікаві знання з багатьох різних галузей та областей.

Найбільш пам’ятний проект? Гарне запитання, по-своєму, кожен проект запам’ятовується. Але якщо мені довелося вибрати, як юриста, це викликало глибоку депресію, коли я потрапив у проект, де мені довелося використовувати інструменти аналізу великих даних, щоб оцінити клієнтуру компанії з відносно великим портфелем та визначити, який клієнт сприяє загальна ефективність роботи фірми. Це був фундаментально аналітичний фокус-проект, і, маючи класичну юридичну основу, спочатку здавалося, що це складний виклик; однак, саме завдяки цьому воно виявилося безмежно захоплюючим та інтелектуально стимулюючим завданням. Використання передових технологій, скажімо сучасне програмне забезпечення для аналізу, завжди стимулює досвід, а вихід за межі зони комфорту робить досвід особливо плідним.

Говорячи про це, зараз дуже гарячою темою є як Big Data, так і інші досягнення технологічної революції, а також їх інтеграція в ринкові та корпоративні операції. Ваші справи часто також мають такий фокус?

Так, у зростаючих масштабах. Але не лише оцифрування та транспонування відповідних технологічних досягнень, а й впровадження методів роботи, поширених внаслідок технологічної революції та пов'язаних із цим культурних змін, виступають предметом консультаційної підтримки. Отже, ця тенденція тут чітко помітна: я теж працюю над проектами, які певною мірою пов’язані з цими сучасними тенденціями, ще з мого перебування тут.

Однак навички, пов'язані з аналізом даних, досить далекі від класичної юридичної компетенції. Наскільки обов’язковою умовою того, що заявник також має такі навички? Наскільки це допомогло тобі також навчатися в Корвінусі?

Це допомогло, але не було необхідною передумовою для фону корвіна. Я найбільше завдячую юридичній школі, це те, що вона надає позицію щодо вирішення проблем і, у зв'язку з цим, аналітичне та загальносистемне мислення - цього також не можна уникнути у консалтинговій кар'єрі. Вирішення ділових справ та судових процесів, я думаю, в основному є дуже подібним рішенням проблеми. Звичайно, аналітична майстерність, необхідна у правовому полі, у певному сенсі відрізняється від ділової аналітичної навички, орієнтованої на число, але вона все ще дуже корисна. Неминуче, щоб консультант підтримував дружні стосунки з числами, і вам також потрібно буде ознайомитись з Excel - однак, про це дізнаєтеся з часом, спочатку я теж не був гуру Excel.

Крім того, для консультування, яким повинен володіти адвокат, необхідна низка компетенцій. Не тільки юрист, але й консультант повинен мати впевнену позицію та здатність структуровано ділитися думками. Врешті-решт, ви повинні переконати аудиторію, вам доведеться працювати з клієнтом, ви повинні передавати повідомлення - між особою, яка сперечається в суді чи на засіданні ради з цього приводу, особливої ​​різниці немає. Корисною навичкою консультування є також практика, яка, мабуть, не є невідомою студентам юридичних факультетів, коли за кілька днів під час підготовки до іспиту вам потрібно придбати невідомий раніше закон на досить глибокому рівні.

Нарешті, я б сказав, що крім структурованого мислення та комунікативних навичок, кандидат повинен мати активну позицію, яка гарантує, що він або вона можуть дійти до кінця даної проблеми і, якщо їй щось довірять, виконати її.

Новачків також вітають у Boot Camp, де викладають базові навички консалтингу (excel, powerpoint тощо), а також низку внутрішніх онлайн-тренінгів.

Ви вперше проводите змагання за Кубок стратегій BCG, де різні команди працюють над реальними кейсами в офісі BCG. Як уявити таку подію та чим вона відрізняється від інших турнірів з вирішення справ?

Дуже привабливою особливістю Стратегічного кубка є те, що він відображає багато особливостей консалтингового життя: складна проблема повинна бути вирішена за короткий час у новосформованих командах, у постійній співпраці, кілька разів повторюючись із клієнтом. Це дасть учасникам уявлення про таємниці того, як бути консультантом під час багатоденного заходу, і дасть їм більш конкретне уявлення про те, чи сподобається їм ця робота. Зазвичай ми щороку вибираємо гарячу тему для вирішення, тому під час змагань команди шукають відповіді на найактуальніші ділові питання. Наприклад, минулого року у нас був приклад, орієнтований на великі дані, коли учасники брали участь у тренуванні в перший день, освоювали роботу програмного забезпечення для аналізу великих даних, а потім використовували його для вирішення завдання наступного дня та представляли свої рішення.

Кого ви чекаєте на цю гонку? Думаю, в основному звертаються економісти.

Всім, хто цікавиться світом консультування. Консультаційний персонал BCG дуже різноманітний - більшість з них є колегами з традиційного бізнесу, але багато з них також мають ступінь у галузі психології, гуманітарних наук, інженерії та права. Ця різноманітність справедлива і для учасників Стратегічного кубка: подають заявки хлопці та дівчата з усіх видів університетів, змішані, випускники та молодші. Єдиною умовою для участі в конкурсі є те, що ви є студентом третього курсу бакалавра або магістра першого курсу.

Я думаю, що варто подати заявку на конкурс, тому що за три дні ви можете познайомитися з консультуванням, зануритись у поле, познайомитися з новими людьми та дізнатись багато нового про командну роботу, себе та тему, яка в цьому році є основною у конкурсі. буде новим способом роботи.

Кубок стратегії BCG 20-22 квітня. відбудеться між і може подати заявку до 4 квітня. Детальніша інформація доступна на веб-сайті офісу в Будапешті та на його сторінці у Facebook.

Якщо ви не хочете пропустити наші подальші роботи, слідкуйте за Ars Boni на facebook.