Адміністративні тестові завдання
У цьому випадку підзадача береться із щоденного робочого циклу та вирішується разом із кандидатом. Секрет таких завдань полягає в тому, що кроки в описі завдань повинні виконуватися саме так, як просили. Не потрібно проявляти творчі здібності, не потрібно вносити пропозиції, адже зараз це не робота. Не треба поспішати, якщо не встигнете вчасно, адже не швидкість має значення, а точність.
Якщо вам не вдається вирішити завдання, ви повинні визнати, що не знаєте цього. Можливо, це не проблема, оскільки напр. циркуляр слова можна навчити когось за чверть години, якщо він і так хоче навчитися. Помилково пояснювати, вибачатися. "Я ще цього не робив, але буду читати після цього" - це напр. відповідна відповідь.
Ситуаційна гра
У таких напр. кандидата на продаж просять продати щось інтерв’юеру. Ви повинні знати і вміти представляти методи продажу, пов’язані з товаром. Управління клієнтами також перевіряється таким чином, напр. слід вирішити справу клієнта, який скаржиться, або здійснити холодний дзвінок із сценарієм або без нього. Погано в таких завданнях те, що немає часу на підготовку, потрібно вміти негайно реагувати. Хороша річ полягає в тому, що ви можете заздалегідь зібрати ситуації, пов’язані з власною професією, застосовними методами, можете підготуватися.
Презентація
Одне з найгрубіших підводних каменів та інтерв’ю, спрямованих на завдання. Завдання, як правило, починається з "створення презентації, що показує нашу компанію та наш основний продукт", а потім надання кількох підказок і півтори години для складання 3-4-5 слайд-презентації. Зазвичай вони «забувають», якої аудиторії це буде варте, варто запитати. Хворий також скільки людей було б, онлайн-презентація чи презентація персонального проектора тощо. Просто дайте їм зрозуміти, що ви знаєте, що важливо у презентації. Варто звернути увагу на час, часто кандидати соромляться недобудованих президентів. Хитрість: Зробіть титульну сторінку, прощальний слайд, а потім заповніть її вмістом. Тож те, що у вас немає часу на опис, ви можете сказати, і матеріал не здається незакінченим.
Вирішення конкретного дослідження
Вони можуть бути використані для оцінки того, наскільки добре ви бачите проблему, і які шляхи її вирішення ви можете знайти. Це також може бути презентаційний тест: як ви можете представити, обґрунтувати, які методи, які стратегії використовували, яких результатів ви очікуєте від своїх рішень і чому, на вашу думку, потрібно досягти мети?.
Критерії оцінки
Не завжди важливо мати правильне рішення, але може бути важливо, як ви дійшли до рішення, як ви його подаєте, якщо ви не можете вирішити завдання, бачачи завдання взагалі, як ви будете реагувати. Іноді завдання є навмисно невирішуваним, питання про те, як ви з ним справляєтесь. Ви розумієте, що рішення не існує, або у вас недостатньо впевненості, щоб сказати це, і ви марно боретеся. Ви наважуєтесь просити про допомогу, чи наважуєтесь просити, просити додаткову інформацію? Ви досить впевнено ставитесь до завдання або заздалегідь вибачаєтесь за те, що "я давно це зробив, не знаю, чи піде, але спробую" тощо. Незалежно від того, скочите ви прямо або прочитаєте аркуш заздалегідь?
Вони також намагаються знайти докази того, що ви заявляєте про себе. Ви справді терплячі? Ви справді розумієте Excel? І т.д. Досліджувані властивості найчастіше групуються наступним чином:
Основні особливості: спілкування (основа всього!), Креативне мислення, поведінка в несподіваних ситуаціях, навички управління активами (програмне забезпечення, офісні машини), управління інформацією
Особисті та соціальні якості: Особиста ефективність, відповідальність, почуття відповідальності, готовність до співпраці,
Професійна придатність: ділова та професійна придатність, наукове ставлення, культурне ставлення
Надмірно розвиненою версією цієї методики співбесіди є Центр оцінки, тобто AC, я напишу про це в наступному дописі.