Курс конверсії, SEO, vlog або відкриття. Ви заблукали в клубі маркетингових концепцій? Не потрібно бути маркетологом, щоб знати їх значення. Після успішної першої частини блогу, ось друге продовження словника маркетингових термінів. Приємного читання.
Перетворення - Дія відвідувача, яка веде до виконання мети сайту. Він являє собою перетворення відвідувача веб-сайту в клієнта. Термін коефіцієнт конверсії часто використовується у зв'язку з конвертацією. Це дається у відсотках і виражає співвідношення між успішно виконаними діями та загальною кількістю відвідувань сайту. Наприклад, якщо ви здійснили 1000 відвідувань Інтернету, включаючи 30 покупок, конверсія вашого веб-сайту становить 3%. Ми знаємо кілька типів конверсій - підписка на розсилку новин, реєстрація користувача, завантаження файлів, заповнення форми, заповнення покупки тощо. Найчастіше відстежувані конверсії пов'язані з покупкою та підпискою на бюлетень.
KPI - z англ. Ключові показники ефективності. Кожна компанія визначає їх сама, і вони представляють конкретні вимірювані показники, досягнення яких призводить до виконання найвищих цілей компанії. Для правильного встановлення KPI дуже важливо визначити критичні фактори, які найбільше впливають на результати діяльності компанії. Ключові показники ефективності повинні бути зрозумілими, вимірюваними та орієнтованими на результат. Приклад KPI - збільшення кількості замовлень у 2017 році на 25%.
У маркетингу найчастіше визначають ці KPI - коефіцієнт конверсії, втручання в соціальні мережі, рентабельність інвестицій, витрачених на маркетингову діяльність, продажі та ін.
Цільова сторінка - Цільова сторінка, відповідно Цільова сторінка, яку відвідувач натискає за посиланням на оголошення. На практиці цільовою сторінкою найчастіше є головна сторінка веб-сайту (домашня сторінка) або інша підсторінка веб-сайту, що може бути не зовсім коректним, оскільки метою цільової сторінки є викликати інтерес у відвідувача та досягти максимально можливе перетворення. Цільова сторінка не повинна бути частиною меню в Інтернеті, але ми можемо натиснути на неї за допомогою реклами в Інтернеті - реклама КПП, банер, інформаційний бюлетень тощо.
Мерчандайзинг - догляд за товарами в місцях продажу, їх візуальний бік та сортування на полицях у роздрібній торгівлі. Працює з кількома факторами в магазині - місцем розташування, музикою, запахом тощо, які мають на меті викликати інтерес у покупців та продати товар.
Мікросайт (мікросайт) - окремий веб-сайт, який представляє конкретний товар, послугу або разову подію. Зазвичай це односторінковий сайт із власним доменом. Його завдання не представляти компанію в цілому, а конкретну річ, напр. представити товар більш докладно. Метою мікросайту може бути надання інформації відвідувачеві, а також отримання контактної інформації від відвідувача або підписка на розсилку.
Інформаційний бюлетень - короткі повідомлення, що надсилаються на поштову скриньку з певними інтервалами або зрідка. Інформаційні бюлетені найчастіше мають торгово-інформаційний характер. Користувач передплачує бюлетень добровільно, використовуючи форму на веб-сайті. Вважається одним із найефективніших маркетингових інструментів.
OOH (поза домашніми засобами масової інформації) - реклама, що діє на одержувача у зовнішньому середовищі. Наприклад, зовнішня реклама (білборди, сітілайти, плакати), кінореклама тощо.
аутсорсинг - передача конкретної трудової діяльності на підприємстві зовнішній компанії. Метою аутсорсингу є звільнення працівників від роботи, яка не пов’язана з основною діяльністю компанії або компанія не має для цього можливості - часу чи персоналу. Аутсорсинг використовується переважно в ІТ та графічних роботах, коли робота передається сторонній компанії - агенції, яка опікується цією діяльністю, оскільки менші компанії часто не мають власного ІТ-відділу або графічного дизайнера.
відкрита ставка - Один із ключових показників електронного маркетингу, який свідчить про ефективність вашої кампанії. Він представляє кількість користувачів, які відкрили інформаційний бюлетень. Він дається у відсотках і виражає відсоток одержувачів, які відкрили електронне повідомлення, від загальної кількості одержувачів, яким воно було надіслане. Візьмемо приклад: Ви надіслали пошту 1000 передплатникам і відкрили 340 з них. Ставка відкриття цього електронного листа становить 34%.
PR - абревіатура від англ зв'язки з громадськістю. PR прагне побудувати та підтримувати позитивні відносини між компанією та громадськістю. Метою PR є поширення позитивної назви компанії, а також зусилля прийняти її діяльність та цілі громадськістю. Форми PR також включають побудову відносин із ЗМІ, власними працівниками, інвесторами та оточенням компанії. Зазвичай PR-діяльність здійснюється спеціальними PR-агентствами або самим PR-відділом компанії.
Продакт-плейсмент - розміщення товарів, за назвою товару або компаніями, у вмісті кіно, літературних, музичних та інших творів для підвищення поінформованості про бренд. Ми розрізняємо платне та неоплачуване розміщення продукту.
Ремаркетинг (або перенацілювання) - оголошення, яке слідкує за вами через Інтернет. Як це працює на практиці: ви переглядаєте конкретний товар в електронному магазині, а потім деякий час цей продукт переслідує вас в Інтернеті у вигляді банерної реклами на різних сайтах, що беруть участь у тематичній мережі, і спонукає вас повернутися на сторінку, яку ви шукаєте, і купити. Це називається ремаркетингом.
Рентабельність інвестицій - z англ. Рентабельність інвестицій - рентабельність інвестицій. Рентабельність інвестицій - основна метрика для оцінки успіху рекламних кампаній. Він обчислюється за такою формулою:
Рентабельність інвестицій (%) = прибутковість/інвестиції * 100
Якщо ваша рентабельність інвестицій опускається нижче 100%, то вам потрібно переглянути свою маркетингову діяльність, оскільки ви збиткові.
Чуйний веб-сайт - Веб-сайт, який автоматично адаптується до пристрою, на якому ви його відкриваєте. Усі елементи та тексти пристосовані до роздільної здатності пристрою та розміру його екрана, щоб усі тексти були розбірливими для користувача та елементи відображались правильно.
Демонстрація адаптивного веб-сайту на різних пристроях
SWOT-аналіз - частина стратегічного планування компанії, що оцінює сильні сторони (слабкі сторони), слабкі сторони (слабкі сторони) компанії та її можливості (можливості) та загрози (загрози). SWOT-аналіз допомагає оцінити ситуацію в компанії, оцінити її функціонування, визначити проблеми, а також можливості для зростання. Всі ці знання можуть бути використані для визначення стратегії компанії.
SEO - Пошукова оптимізація. Це набір кроків для досягнення максимально високого рейтингу пошуку за певними ключовими словами. Якісний SEO може привернути більше клієнтів на ваш веб-сайт у довгостроковій перспективі та збільшити ваші продажі в онлайн-середовищі.
перепродати - часто плутають із терміном кросселл, який має ту саму мету - збільшити загальну вартість покупки. Upsell намагається продати клієнтові дорожче рішення - вищу модель товару або більш комплексне обслуговування. Якщо Crosssell пропонує покупцеві DVD-програвач для телевізора, то Upsell пропонує дорожчу модель телевізора з кращими параметрами та більшою кількістю функцій.
vlog - скорочення від відеоблогу. Це блог, оброблений у формі відео, а влогер - це людина, яка створює такі відео. Блоги - одна з найбільших тенденцій маркетингу за останні роки. Щоб розповсюджувати свої влоги, влогери в основному використовують платформу Youtube.
вебінар - семінар (лекція), який проходить в Інтернеті за допомогою відео. Зазвичай він транслюється в прямому ефірі, але ви можете переглянути його пізніше, якщо користувач збереже запис в Інтернеті. Перевагою вебінару є взаємодія лектора з учасниками вебінару за допомогою чату або інших інтерактивних форм. Ще однією перевагою вебінарів є те, що будь-хто та будь-де може бути присутнім, заощаджуючи ваш час та гроші.
WOM маркетинг - Абревіатура для маркетингу з вуст в уста. Це форма маркетингу, заснована на спонтанному розповсюдженні повідомлень та інформації людьми, які цікавляться конкретною інформацією. Здебільшого це щось нове, дивовижне, на що варто звернути увагу. Маркетинг WOM фокусується на створенні тем, які прямо чи опосередковано пов’язані з певним товаром чи послугою. Це створює обізнаність людей про ваш бренд, що впливає на їх поведінку у покупках.
Поділіться статтею в соціальних мережах: