Я це вже знаю! У вас проблема з продажами в Інтернеті…. Ви не продаєте!

сторінка

Ви щось знаєте ... переважна більшість веб-сайтів теж, хоча добре ... погано багато чого в цьому випадку не повинно бути вашим втіхою.

Щоб хтось купив і хотів закрити з вами онлайн-продаж, дуже важливо, щоб ви контролювали і знали все ключові елементи робочої сторінки продажів.

Ваша присутність в Інтернеті не може бути просто каталогом товарів чи послуг, як якщо б ви були на базарі. Ви повинні зробити ще один крок.

Є багато психологічних процесів, які відбуваються у свідомості вашого майбутнього покупця за секунди до натискання кнопки кошика.

Як ви добре знаєте, процес покупки не є раціональним, а досить емоційним механізмом, тому кожен, і я маю на увазі кожного, має певний спротив купівлі, через що нам важко зламати будь-якого продавця, будь то в Інтернеті чи віч-на-віч. Покупка - це раціональний процес, який згодом ви обґрунтуєте розумно.

Під час процесу, в якому вони показують нам пропозицію, у нашому мозку запускається низка надзвичайно складних механізмів: наша нервозність, занепокоєння, страх, сумнів, збудження посилюються, ...

Тому чим більше у вас є можливості мінімізувати негативні почуття до покупки (страх, сумнів) і посилити позитивні (компульсивна покупка, я хочу це ЗАРАЗ), тим більше у вас шансів на успіх.

Чому люди купують?

Є багато причин, чому люди купують:

  • Щоб набути здоров’я
  • Бути коханим
  • Щоб виграти час на дозвіллі
  • Збільшити своє Его
  • … і багато іншого.

Це смішно, коли ви чуєте це від:

Так, так ... Я збираюся відкрити Інтернет-магазин. В Інтернеті він продається поодинці.

Нееееееееее. Продаж в Інтернеті настільки складніший, ніж віч-на-віч. У тисячу разів більше.

А тому що? Просто тому, що:

  • Ви не готові відповісти на будь-які запитання вашого клієнта.
  • Не існує такого поняття, як очний розпродаж.
  • Це лише один клік, щоб забути про вас.
  • У ньому є безліч інформації щодо вашої конкуренції: ціна, якість тощо. Ніколи не обдурюйте його.
  • Він не бачить вашого обличчя горя і голоду. Психологічний шантаж багатьох продавців.
  • На вашому екрані є мільйони відволікаючих факторів (Facebook, електронна пошта, WhatsApp, ...)

І як я можу успішно закрити інтернет-продаж?

Ну, шановний читачу, тобі нічого не залишається, як навчитися писати відмінно Сторінка продажів, Лист про продаж або Сторінки продажів (англійською).

Сторінка продажу - це не що інше, як останній крок до того, як ваш читач переконається і натисне кнопку придбання. Це звичайний веб-сайт, але розроблений таким чином, що збільшує ваші шанси на успіх. Найцікавіше в Інтернеті полягає в тому, що все можна виміряти, тому всі теорії щодо закриття інтернет-продажу вони є основою більш ніж доведеною.

Сьогодні я збираюся показати вам 10 основних елементів на сторінці продажу вашого товару чи послуги, які не можуть бути відсутніми, і таким чином зможете завоювати свого потенційного покупця.

1. - Приверніть увагу читача

І ... як ви збираєтеся привернути увагу? Ну з відмінним заголовок. З цього заголовка ваш читач отримає необхідну інформацію:

  • Ви знаходитесь у правильному місці, де можете знайти те, що шукаєте.
  • Їм не потрібно те, що ви пропонуєте, тому вони залишають Інтернет.
  • Відкрийте, що є рішення проблеми, про яку він навіть не думав, що має.
  • Він хоче знати більше про вас, щоб побачити, чи можете ви допомогти йому вирішити його проблему.
  • Вау! Це те, що я шукаю. Я хочу це зараз!.

Подивіться, як є тисячі відповідей на заголовок Хука?

Тому чим більше ви перевіряєте та аналізуєте його ефективність, тим краще.

Приклад

Уявіть, що ваша компанія продає дієтичні продукти для схуднення.

Хорошим заголовком може бути щось на зразок:

  • Чи потрібно худнути 5 кг за допомогою натуральних продуктів за 1 місяць?
  • Ваше здоров’я просить вас схуднути ОДРАЗУ?

Якщо ви, як читач, шукаєте природного рішення для схуднення, ви напевно продовжите читати.

Цей заголовок повинен чітко сформулювати проблему замовника. Це повинно виділятися з усього повідомлення.

Не ставте фрази занадто двозначними. Перейдіть до суті. Чітко виявіть свою проблему. У вас є 4-10 секунд, щоб привернути увагу читача. Власник несе відповідальність за ваш успіх чи невдачу.

2. - Визначте, яка проблема забирає ваш сон

Продовжуючи натуральний продукт для схуднення, настав час показати своєму читачеві, що ви визначили їх проблему такими фразами, як:

  • Чи є у вас проблеми зі своєю вагою, які заважають вести нормальне життя?
  • Ваша самооцінка страждає щодня через зовнішній вигляд?
  • Ви пробували тисячі засобів, і жодне не підходить вам?
  • Чи є ваш рівень холестерину через дах, і вам потрібно їх знизити?
  • Ви ненавидите диво-рішення, які забирали лише ваші гроші?

Як ви можете бачити, це проблеми, спричинені надмірною вагою, і їх виявлення зробить ваше спілкування з читачем набагато більш емпатичним та ефективним.

Тут ви не говорите про саму проблему, а ми йдемо на крок далі. Ми говоримо про наслідки проблеми, що насправді має значення для цього читача. Пам’ятайте, що професіонали та компанії купують не консультації, а вирішення нагальних проблем та побажань.

3. - Надайте рішення

Саме в цьому розділі слід розпочати розмову про свій товар чи послугу.

Поясніть, як виріб вирішить їх проблеми.

Повертаючись до прикладу натурального продукту для схуднення:

  • Наш продукт X допоможе вам спалити жир, ведучи здоровий спосіб життя
  • Засіб, що складається з 100% природних елементів
  • Перевірено тисячами людей, які змінили своє життя
  • Ідеальне доповнення для схуднення під час занять спортом
  • Продукт Х заснований на наукових дослідженнях дії Х в нашому організмі

У цій частині сторінки продажу ви пояснюєте основні дії цього товару, як він працює. Вашого Клієнта взагалі не цікавить Ваша компанія або те, що вона пропонує. Йому байдуже, він просто хоче вирішити свою проблему.

4. - Покажіть, що інші думають про вас (соціальне підтвердження)

Немає нічого кращого, ніж рекомендація інших Ваших Клієнтів, яка створює велику впевненість у Вашому майбутньому покупці.

Ви можете назвати історії успіху, поговорити з клієнтами, щоб вони дозволили вам опублікувати кілька слів про ваші послуги чи товари.

Вкажіть ім’я людини та її місце, їх веб-сайт тощо.

У випадку із засобом для схуднення непогано було б додати фото, як це було до і після прийому продукту.

Тепер за допомогою соціальних мереж ви можете розмістити скріншот позитивних коментарів, які були опубліковані щодо того, що ви продаєте у Facebook, Twitter тощо.
Це також формує багато довіри. Довіра має важливе значення у процесі покупки. Якщо вони бачать, що інші щасливі: чому він/вона не щасливі?

5. - Зробіть свою пропозицію та дайте бонус

Це має бути непереборним для вашого ринку, і якщо ви попередньо добре виконали соціальну роботу, показали переваги тощо ... це буде грядка з троянд.

Приклад

Наша найкраща пропозиція для продукту X - це пляшка на 100 таблеток за 50 євро.
Це не зупиняється на досягнутому, разом із нашим продуктом X ви отримаєте повний путівник низькокалорійних рецептів, який ви будете супроводжувати, беручи наш продукт X, і ви будете брати участь у розіграші поїздки на Барбадоські острови, де зможете похизуватися ваше чудове тіло.

Багато разів, коли ми купуємо, ми більше мотивовані купувати через подарунок, який поставляється з предметом покупки, ніж із самою покупкою. Абсурд, але це так.

6. - Запропонуйте гарантію повернення грошей

Важливо, щоб ви гарантували повернення своїх грошей, якщо вас це не влаштовує. Ви повинні мінімізувати відчуття ризику при покупці.

Люди апріорі вже йдуть із зарядженою рушницею, думаючи, що ви зірвете нас, тому надання можливості повернення - більш ніж ефективний спосіб завоювати довіру свого читача.

Не ставте дурниць типу:

Повернення коштів, якщо товар повернуто в ідеальному стані та протягом 15 днів з моменту придбання.

Це зовсім не мінімізує ризик, навпаки, збільшує його.

Помістіть наступне:

100% повернення грошей, якщо ви не задоволені.

Змусьте їх повірити у вас! Якщо у вас хороший продукт (необхідний у ці часи), ваш рівень віддачі буде мінімальним. Це компенсує вашу кількість покупок за те, що повернення дорівнює 100%.

7.- Фактор дефіциту

Пам’ятаєш, коли ти востаннє отримував пропозицію і говорив собі: я куплю її завтра?

Ну так, ми всі так робимо. Ось чому так важливо створити відчуття дефіциту у вашій пропозиції.

Подивись на Groupon як і у всіх своїх пропозиціях, вони витрачають час, що залишився, щоб закінчити. Це на 100% ефективно.

Дотримуйтесь того, що ви говорите, не варто встановлювати термін і не дотримуватися його, тому що наступного разу вони вам не повірять.

Якщо ви скажете, що завтра о 12:00 ваша пропозиція закінчується, зробіть це! Завтра о 12:00 це варто своєї звичайної ціни.

8. - Заклик до дії (заклик до дії)

Вважайте свого читача маленькою дитиною, керуйте ним і чітко поясніть наступний крок.

Поясніть чітко, що вони повинні зробити, щоб придбати ваш товар:

  • Щоб додати до кошика Клацніть тут, щоб купити
  • Купити зараз!
  • Так, я хочу купити зараз!
  • Натисніть тут

Не припускайте, що ваш читач знає, яким буде наступний крок. Багато разів він не знає.

9. - Успішно закрийте свою пропозицію

Хоча здається смішним повторювати якийсь момент, який я виділив, вони роблять багато сумнівних покупок.

  • Пам'ятайте, що пропозиція закінчується завтра о 00:00.
  • Залишилося лише 5 одиниць.
  • Не пропустіть цю можливість підвищити свою впевненість.
  • Попрощайтеся з комплексами. Підвищуйте свою самооцінку ЗАРАЗ!
  • Деякі відгуки клієнтів під закликом до дії чудові.

Ви побачите, як підвищується ефективність сторінки продажу.

Пройдіть тестування з різними закриттями. Вивчіть, до чого ваш покупець найбільш чутливий.

10. - Естетика вашої сторінки продажів

Важливо, щоб ви ретельно стежили за зовнішнім виглядом своєї сторінки продажів. У відео, яке я там розмістив, я проаналізую сторінку з естетикою, яка дуже відповідає дієтичним продуктам.

Люди тікають від дуже пошарпаних сторінок, вони не надають необхідної впевненості.

Використовуйте красиві фотографії, що описують переваги того, що ви продаєте.

У випадку з продуктом для схуднення покладіть худих людей, щасливих людей, стрибки, пляж, людей, які випивають у барі тощо ... Вони відображають те, що хоче людина, яка хоче схуднути.

Відео I: аналіз сторінки продажу

Я зробив відео, де я аналізую коротку сторінку продажів дієтичних продуктів, подібну до тієї, яку я дав вам у прикладі.

Сподіваюся що вам це подобається.

Ви наважуєтеся створити власну Сторінку продажів?

Щоб покращити свої сторінки продажів, я роблю уважне вивчення того, що роблять інші.

Кожного разу, коли я отримую підвищення, яке впливає на мене, я зберігаю його, щоб виконати ті самі кроки, і адаптую його до мого виступу.

Зверніть увагу на ті електронні листи, які приходять вам. Якщо щось привертає вашу увагу, вивчіть їх.

Сподіваюся, вам сподобалася стаття, де я обстрілював ключові елементи сторінки продажу ефективною та прямою до нашої мети: ПРОДАЙТЕ.

Про Хав’єра Кордеро

Я Хав'єр Кордеро, консультант з цифрового маркетингу, з більш ніж 20-річним досвідом роботи у галузі маркетингу та продажів у різних галузях.

Творець елітної програми консультантів, де він допомагає іншим незалежним консультантам стати помітними в Інтернеті та залучити постійний та передбачуваний потік якісних клієнтів та бізнес-можливостей на автопілоті. Не роблячи холодних дверей.

Автор таких книг, як "Копірайтинг для консультантів" та "Маркетинг електронною поштою для консультантів". Обидва супер продажу на Amazon у категорії маркетингу та ділового спілкування.