Лікар та пацієнт обговорюють багато необхідних питань у лікаря, перш ніж приймати рішення про лікування, але принаймні настільки ж важливими є жести обох, ознаки мови тіла, згідно з дослідженням дослідників з Мічиганського медичного центру.

Стівен Г. Генрі та його колеги обговорили, які фактори, крім дискусії під час зустрічі лікар-пацієнт, впливають на все, що відбувається з пацієнтом у майбутньому.

лікарем

На практиці загальної практики 18 лікарів було знято на відео, кожен з яких зустрічав двох пацієнтів під час програми. Як лікарі, так і пацієнти брали участь у цьому дослідженні після детальної інформації. Після обстеження лікаря та пацієнта попросили окремо скласти детальне уявлення про медичний огляд, пояснити, що обговорювалося та на якій підставі було прийнято рішення про лікування.

Для пацієнтів було дуже важливим те, як лікар ставився до них, як здавалося, що під час їхньої зустрічі вони лише мали з ними справу і не поспішали, а дбали лише про свої проблеми зі здоров’ям. Лікарі розповіли, як мовчазні вказівки пацієнтів, отримання фактів та пропозицій, сказаних лікарем, суттєво вплинули на їх подальші аргументи та терапевтичне рішення.

Це дослідження переважно вивчало невербальну передачу інформації. Одним з його уроків було те, що багато лікарів навіть не підозрювали, що навіть найдрібніший поведінковий жест був надзвичайно важливим для пацієнта в ситуації, яку мав на увазі огляд пацієнта.

З 18 лікарів лише п’ять принаймні 64 відсотків пам’ятали будь-які коментарі чи реакції, які мали місце під час зустрічі з пацієнтом. Однак були також лікарі, які свідомо вислуховували кожен його крок, коли йому було погано в кабінеті, і переконувались, що він ніколи не виглядав поспіхом, які не встигали терпляче мати справу з пацієнтом, згідно з дослідженням у Journal of Evaluation в Клінічна практика.