Продуктивність: Вимірюваний результат діяльності.

продуктивністю

Управління продуктивністю: Процес, за допомогою якого працівники організації розуміють і узгоджують, що кожен актор повинен зробити для досягнення стратегічних цілей компанії.

Суть управління ефективністю полягає в тому, що результати компанії (також відомі як результати - ефективність) повинні бути пов'язані з відповідними очікуваннями:

  • з входами, необхідними для досягнення корпоративних показників
  • з діями кожного працівника
  • та розвиток інструментів, знань, навичок, які їх підтримують

Таким чином, управління ефективністю в традиційному розумінні є видом цілеспрямованого управління, при якому великий акцент робиться на підтримку, мотивацію та розширення можливостей керівництва людей. Представлена ​​тут концепція та модель - аж ніяк не недооцінюючи, а навпаки, приймаючи першу як тривіальну - зосереджується на вимірюванні, плануванні та регулюванні функцій управління ефективністю.

Мабуть, найдосконалішою та найповнішою моделлю вимірювання та управління ефективністю є Performance Prism.

Вимірювання результативності є важливим - на думку багатьох - центральним елементом управління ефективністю. Під час вимірювання ефективності надзвичайно важливо вибрати як застосовану систему вимірювання (яка також гарантує, що виміряні дані стають інформацією для поліпшення якості рішень), так і виміряні та розраховані міри та показники.

З темою управління ефективністю тісно пов’язані моделі для розбиття стратегії та цілей, а також моделі ефективності та інтегровані системи, що включають системи оцінки ефективності та системи зацікавлених сторін.