9.09.2008 | Свідомий покупець

кампанію

Угорський орган з питань конкуренції (GVH) наклав на Rossmann Magyarország Kft штраф у розмірі 5 мільйонів форинтів за введення споживачів в оману. Духи, рекламовані за спеціальними цінами, не можна було придбати в деяких магазинах компанії, що управляє мережею аптек.

Росманн також проводив акції між 20-30 вересня та 3-9 грудня 2007 року, на що також звернув увагу на своєму веб-сайті та у своїй рекламній газеті. Під час першої акції, серед іншого, Чарлі також рекламував парфуми за 999 форинтів замість 2799 форинтів. У другому випадку, серед кількох інших предметів, Шевіньон пропонував чоловічі парфуми зі знижкою 50% за 3999 форинтів замість 7999 форинтів.

Розслідування GVH виявило, що під час вересневої кампанії парфуми Чарлі взагалі не були доступні в одному з магазинів в Надьканізсі, між 20 і 24 вересня, а той же продукт взагалі був недоступний в перший день кампанії та кампанії починався з нереально низьких запасів. Духи, запропоновані під час грудневої акції, показали, що продукт можна було придбати лише протягом п'яти днів за ціною 7999 форинтів, що було основою знижки, раніше Rossmann продала його за 5999 форинтів. Таким чином, споживач не отримав реалістичного уявлення про акцію, наскільки він може отримати знижку. Виходячи з ціни, що застосовувалася протягом більш тривалого періоду до акції, знижка становила не 50%, а значно меншу.

На підставі цих фактів GVH засудив Rossmann Kft за введення споживачів в оману та оштрафував на 5 мільйонів форинтів. Орган з питань конкуренції врахував як пом’якшувальну обставину те, що компанія виявила співпрацю у процесі. Однак обтяжуючою обставиною було те, що порушення стосувалось не лише одного товару, воно охоплювало всю мережу магазинів, але й оманлива інформація потрапила до широкого кола споживачів. Крім того, Россманн має високу частку ринку і неодноразово засуджувався за введення споживачів в оману.