Без пробудження чи звільнення родичі засуджують "абсолютну" дезінформацію, яку зазнають

Марія Лопес/Мадрид | 06 · 04 · 20 | 14:05

більше

Поділіться статтею

Цей браузер не підтримує елемент відео.

Поховання на самоті: так тисячі людей звільняють своїх померлих від коронавірусу

коронавірус перетворив смерть. Ні пробудження, ні прощання, управління втратою родича стає кошмаром, що посилюється насиченням ритуальних служб: затримки похорон та кремацій у Мадриді на два-три дні, які в деяких випадках перевищують тиждень.

Більше тижня "без певності", з сім’ями в напрузі, які повідомляють про відсутність інформації про місцезнаходження останків - до 6 днів, щоб знайти їх сім’ю - або про відсутність чітких термінів.

Дезінформація та спантеличеність

Ситуація полягає в тому, що Джулія живе зі своїм батьком Мануелем Родрігесом Уреньєю, який помер 25 березня у віці 81 року у приватній резиденції в Мадриді з "можливим Covid-19", згідно з тим, що вказано в його звіті про смерть, оскільки без тест ніякої впевненості.

Минуло два дні, перш ніж похоронна хата забрала його рештки з резиденції та передала їх у похоронну хату Мостолеса. І вже є десять без новин про похорон, незважаючи на те, що навіть "надгробок вже відкритий".

Юлія говорить про "спантеличеність". Він розуміє, що в ситуаціях насичення та надзвичайних ситуацій виникають затримки, але не відсутність інформації з його похоронного бюро, Альбії, що не дає жодної "вагомої причини" пояснити, що відбувається, а не часовий горизонт.

Він не розуміє, що "вони тримають сім'ї в такому стані абсолютної дезінформації, не маючи можливості вказати ймовірну дату, яка дозволить нам зробити цю дужку", - говорить він. Коли вони телефонують, їм доводиться знову і знову розповідати про свої проблеми і не знаходити рішення; останнє, що вони вам говорять, - це те, що вам потрібен дозвіл на здоров’я.

Страх у Джулії, яка тримає мобільний телефон вільним від дзвінків на випадок, якщо вона отримує новини, є не потрапивши поховати свого батька. "Ми навіть не поважаємо цього його останнього бажання, яке повинно було бути поховано на землі його сім'ї, оскільки ми не збираємось поховати його квітами чи обіймами", - каже він.

Його випадок не унікальний. Алісія Альвіте, дочка Челестіно Альвіте Санчеса, пережила подібне занепокоєння. Його 83-річний батько помер 20 березня в лікарні дель Суресте в Арганда-дель-Рей (Мадрид) через непрохідність кишечника.

У його похоронному бюро Парчеса, Вони сказали йому, що його останки будуть кремовані через чотири дні, Але Алісія провела 11 днів, вимагаючи інформації, деякі з них не взявши телефон, а потім отримала повідомлення, в якому рекламний ролик повідомив їй - 31 березня - що кремація відбулася через два дні після смерті.

Вони попросили "тисячу вибачень", говорить він у розмові з Агентством Efe, і він вирішив надіслати їм претензію, в якій розповів про "муку" "нестійкої" ситуації: "11 днів, не чуючи, звідки і як мій батько був ".

Невпевненість, що постраждала і сім'я Мануеля Переса, хто Шість днів знадобилося, щоб з’ясувати місце перебування цього 75-річного чоловіка, помер від коронавірусу, чиє тіло з’явилось у тимчасовому морзі Крижаного палацу після того, як ця історія з’явилася в пресі.

З "Альбії" вони зазначають, що кількість робочої сили та флоту збільшена, і вони прагнуть максимально впорядкувати процедури, але "незважаючи на ці зусилля з метою мінімізації впливу на службу, ситуація обумовлює різні фази процесу"., тоді як Парчеса не відповів на запит про інформацію.

Насичений сектор

Національна асоціація ритуальних служб Панасеф визнала деякі з цих проблем асоціацією роботодавців цього сектору, хоча вони говорять про затримки на два-три дні, як і в муніципальному похоронному бюро в Мадриді. Щоб ці затримки не продовжувались, похоронні компанії вивозять трупи загиблого в інші провінції для кремації.

28 приватних крематоріїв у регіоні здатні проводити лише 60 кремацій щодня - цифра, подібна до похоронної служби Мадридської міської ради, яка не перевищує 70 кремацій на день у своїх восьми печах та веде переговори про передачу органів на інші території.

Щодня в регіоні Мадриду помирає понад 300 людей лише з коронавірусом. Через тиждень управляються тими самими випадками смерті, які цей сектор зазнає через місяць. Хуан Хосе Лопес Вівас, віце-президент Panasef, пояснює Efe, що за допомогою вжитих дій їм вдається не збільшувати затримку, тому для цих компаній найбільшою проблемою є неможливість знайти померлого.

Панасеф пояснює ситуацію тим, що на сектор не розраховували при створенні тимчасових моргів у Мадриді, на відміну від того, що сталося в Барселоні. До двох моргів, створених у Мадриді, До якої третина приєднається в Маджадахонді, тіла загиблих надходять до лікарень, переданих Військовим підрозділом з надзвичайних ситуацій. Однак похоронні бюро не завжди знають, до якого з цих центрів доставили померлого.

"На нас поширюються правила, які вони запровадили, і, на нашу думку, вони не є найбільш підходящими (.) У вкладах немає порядку", - пояснює Лопес Вівас. З цієї причини Панасеф хоче бути частиною органу, який організовує колекції. І це те, що "ми не знаємо, де воно, створює тривогу", зазначає віце-президент Панасефа, який уточнює, що в більшості випадків тіла швидко розташовуються.

Мадрид виключає втручання в похоронні будинки

У наші дні похоронний сектор переживає "дуже напружені ситуації", і в деяких випадках йому доводилося приймати особливо жорсткі рішення для зберігання тіл.

Це випадок з похоронним бюро Мостоль, власність міської ради, але яка діє за концесією Альвії і де їм довелося найняти п'ять вантажівок-рефрижераторів для розміщення тіл, як підтвердив Ефе з муніципалітету Мостоленьо.

З Мадридської громади вони пояснюють, що перед труднощами, виявленими у похоронних компаніях, дії вилучень із лікарень та будинків престарілих стали пріоритетними"і шукав" проміжні депозити "з пріоритетом, що" немає накопичених смертей ".

"На даний момент в похоронних будинках не буде втручання", - кажуть ті самі джерела, які запевняють, що відділ охорони здоров'я "тримає дозволи в актуальному стані", і, наприклад, ця п'ятниця відповідала за тих, хто отримав у п'ятницю.

Міністерство охорони здоров’я має надати дозволи, коли після смерті пройшло більше 48 годин і якщо останки передані в інші провінції. "Все оновлено до тих пір, поки компанії з похоронних служб не завершили процедури ", - наголошують вони. У реєстрі актів цивільного стану уникнути пробок, надавши пріоритет свідоцтвам про поховання.

Скарга на ціну

До цих скарг додаються скарги на ціни, оскільки деякі сім'ї пояснюють, що з них стягували плату за послуги, які не надаються, наприклад, пробудження, заборонені по всій штаті з 30 березня минулого року.

Рахунок за смерть родича в Мадриді це може коштувати 4000 євро. Карлос знає, що йому довелося підписати документи, щоб керувати смертю свого батька на світанку, і що він критикує 305 євро, які муніципальна похоронна компанія стягує за герметичну сумку. На його думку, сім'ї не повинні нести витрат, викликаних затримкою кремації останків.

Від роботодавців сектору вони запевняють, що серйозні компанії не змінюють та не завищують ціни. Щоб перевірити це, держава та автономні громади запросили тарифи, які повідомляються щороку.

Мадридська громада направила циркуляр до похоронних будинків, в якому вона це пам’ятає жодних приростів не можна стягувати і що необхідно повернути послуги, які не надаються.