I. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Контактний оздоровчий готель, що управляється компанією KONTAKT M, s.r.o, - це заклад розміщення, що віднесений до категорії готелів класу ****, який пропонує проживання, харчування та додаткові послуги. Ці умови ведення бізнесу (далі - ОП) регламентують спосіб бронювання послуг, що надаються оператором готелю, через рецепцію або систему онлайн-бронювання на веб-сайті www.hotelkontakt.sk, його підсторінок та субдоменів.
1.2. Усі умови, які не регулюються цими ОП, регулюються Загальними положеннями та умовами та правилами розміщення в готелі, опублікованими на веб-сайті готелю.
1.3. Ці ОП набувають чинності та діють з 01.05.2018.
II. ВИБІР І БРОНЮВАННЯ ПОСЛУГ
2.1. Оператор зобов'язується надавати та забезпечувати послуги настільки, наскільки він пропонує їх під час бронювання.
2.2. Замовляючи додаткові послуги, клієнт має право надати лише ту кількість послуг, яку він належним чином забронював. Вирішальним фактором у цьому випадку є підтвердження бронювання, яке є документом як для оператора, так і для клієнта.
2.3. Клієнт має право в будь-який час отримати додаткові доповнення до бронювання та продовження заброньованих послуг, навіть після того, як було здійснено бронювання.
III. УМОВИ ПЛАТЕЖУ
3.1. Послуги, пропоновані на веб-сайті готелю, можна оплатити банківським переказом, кредитною карткою або авансовим рахунком. • При виборі оплати кредитною/дебетовою карткою умовою підтвердження обов'язкового бронювання послуг є сплата застави в розмірі від 50 до 100% від ціни замовлених послуг, які генеруються системою при бронюванні . • При виборі оплати банківським переказом на рахунок готелю, умовою підтвердження обов'язкового бронювання послуг є виплата застави від 50 до 100% від ціни замовлених послуг. • Вибираючи платіж у формі авансового рахунку-фактури, необхідно сплатити від 50 до 100% суми авансового рахунку не пізніше ніж за 14 робочих днів до початку перебування.
3.2. Платіжні реквізити. Власник рахунку: KONTAKT M, s.r.o; Підключення до банку: SLSP, a.s., номер рахунку: SK5309000000000490984240; BIC: GIBASKBX.
3.3. Якщо клієнт не сплачує заставу за перебування протягом зазначеного періоду, бронювання послуг автоматично скасовується повністю.
IV. СКАСУВАННЯ РЕЗИДЕНЦІЇ ТА ВІДРОБЛЕННЯ ПЛАТЕЖІВ
4.1. Відмова від договору та скасування бронювання послуг повинні бути зроблені якомога швидше, включаючи причину, письмово або по телефону з подальшим письмовим підтвердженням із наступною інформацією: ім'я та прізвище, постійне місце проживання, дата перебування, бронювання номер підтвердження, контакт електронної пошти, з якого було здійснено бронювання, номер банківського рахунку у форматі IBAN, включаючи документ, яким клієнт доводить право власності на зазначений рахунок. Відмова від договору може бути здійснена лише на стійці реєстрації готелю за номером телефону +421 52 44 68 185, електронною поштою на адресу: [email protected] або поштою на адресу Wellness Hotel Kontakt ****, Стара Лесна 180, 059 52 Стара Лесна
4.2. Бронюючи, клієнт повністю погоджується зі змістом політики скасування. Після скасування бронювання готель має право стягувати плату за скасування бронювання, яка вказана при підтвердженні бронювання.
Політика скасування:
1. протягом 60 днів до початку заходу безкоштовно
2. від 60 до 40 днів - 40% від вартості проживання для кожного вихідного з учасника
3. від 40 до 20 днів - 80% від вартості проживання для кожного учасника, що вийшов з системи
4. від 20 днів і менше - постачальник має право стягувати плату в розмірі 100% за кожне відключене з учасників проживання та харчування
4.3. Незалежно від способу оплати замовлених послуг замовником, спосіб повернення коштів, якщо клієнт має на це право згідно з цими умовами, завжди здійснюється шляхом банківського переказу з рахунку постачальника послуг. Загальна сума відшкодованих послуг в євро буде зменшена на всі витрати, пов'язані з первісною оплатою клієнта (банківські збори, комісія за послуги з оплати карткою, інші збори, пов'язані з оплатою).
V. ПРИБУТТЯ ТА РЕАЛІЗАЦІЯ ПРЕБИЗЛЕННЯ
5.1. Після сплати застави за проживання клієнту видається підтвердження оплати, яке підтверджує бронювання. 5.2. При придбанні ваучера на проживання та після сплати повної вартості проживання ваучер видається замовнику та надсилається постачальником послуг на електронну або поштову адресу, який клієнт повинен підтвердити після прибуття в готель та перевірити в на стійці реєстрації готелю.
VI. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
6.1. Contact Wellness Hotel обробляє персональні дані відповідно до Закону 18/2018 Coll. про захист персональних даних та внесення змін до деяких законів та Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року, Загального положення про захист персональних даних (далі - GDPR). Ми вжили відповідних технічних, організаційних та кадрових заходів відповідно до норм ЄС та відповідних правових норм Словацької Республіки.
6.2. Персональні дані будуть надаватися або надаватися третім особам лише на підставі законодавчих норм. Персональні дані також можуть бути надані особам, які керують, експлуатують або обслуговують окремі системи, що використовуються для обробки персональних даних.
6.3. Бронюючи проживання, клієнт надає постачальнику помешкання персональні дані з метою реєстрації та ділових відносин. Особисті дані оброблятимуться в Wellness Hotel Kontakt протягом 6 років з моменту останнього відвідування готелю.
У Старій Лесні, 01.05.2018.
Попередній відсоток
Не соромтеся звертатися до нас, щоб підготувати цінову пропозицію, забронювати або надіслати додаткову інформацію!