У професії зі зв’язків з громадськістю давно стоїть кардинальне питання, кого запросити на прес-конференцію. Також давно було вирішено питання, хто з журналістів, які приходять на прес-конференцію, є бажаним гостем, а хто ні. Професіонали спілкування вже безліч разів обговорювали це питання. Багато учасників професії зі зв’язків з громадськістю вважають, що для вирішення цього питання потрібно мати багато професійних знань та досвіду. Була нова думка з цього приводу, новий коментар до дебатів. З дозволу автора наша редакція публікує думку, опубліковану в блозі neonoir.hu.
Фейкові журналісти: благословення або прокляття?
Нещодавно він випустив репортаж RTL2 про "журналістів", які підкрадаються до подій для преси. Явище не є невідомим, я думаю, що леді, яка виступає в доповіді, відома багатьом з нас (незважаючи на перуку), але вона не єдина, кого ми можемо розважити у зв'язку з подією. Підроблені журналісти, їдальні, двірники, виробники сендвічів, PacMans, на жаль, є частиною нашої роботи. Але для кого важливо бути поруч - безумовно, для агентства?!
Нам усім подобається, коли на одній з наших прес-конференцій кімната повна, коли журналісти ледве можуть сісти, так? Але успіх заходу в кінці дня визначається лише кількістю та якістю виступів. З точки зору агентства, то, в принципі, неважливо, чи є там «двірники» - поки вони поводяться і майже непомітно наповнюють вміст буфету капронові пакети, заховані в кишенях. Однак правда полягає в тому, що дуже мало PR (можливо, жодного), які завжди можуть організувати цікаві, гідні новин події протягом своєї кар’єри - і іноді це досить складна справа, щоб заповнити місце, тому в деяких випадках добре бути там (а що щодо іншої улюбленої групи, продавців? Звичайно, вони також люблять відвідувати прес-заходи - це частина їхньої роботи, але вони будуть в іншому дописі про них).
Якщо KPI та реалістичні очікування загалом не будуть визначені, „меню” охоплюватиме подію - це не так, але було б лицемірно говорити, що це не сьогоднішня угорська реальність. Багато прес-конференцій висвітлюють тему, яка недостатньо цікава для журналіста, або вони можуть отримати всю інформацію з прес-релізу та попереднього інтерв’ю, запропонованого таким же чином. Проте ми організовуємо прес-заходи з натовпом, будь то для оптових торговців дерев’яною стружкою або для домашньої служби штопора-наклейки. Зовсім непотрібне. Чи можна це також зробити, щоб мати справжню цінність новин? Звичайно! Проблема в тому, що нам зазвичай доводиться думати в певних рамках - ми можемо запропонувати місце і сказати дату; але на що слід звертати увагу, хто на що говорити, агентство часто вже не визначає - і в таких випадках це не така трагедія, якщо псевдожурналісти збільшують кількість. Крім того, у більшості випадків це також не шкодить клієнтам, оскільки - оскільки їх керівник також здебільшого присутній на інструктажі (можливо, проводиться шефом) та/або читає звіт про подальші дії, їм добре мати багато учасників.
Що може зробити PR у такому випадку:
Він пускає їх на подію і закриває на них очі
Просить зачекати, поки респонденти прибудуть до початку, і дозволить їм залежно від решти вакансій
У цих випадках існує ризик: більше їжі та подарунків буде розпродано без значущого вигляду
Однак бувають випадки, коли, на щастя, усі усвідомлюють можливий результат прес-конференції та знають цільових журналістів та окремі товари преси (на жаль, це далеко не настільки типово, як це повинно бути), вони є там непотрібно. В ідеалі, будь-яка прес-подія потрапляє до цієї категорії, але для цього потрібна відповідна агенція та потрібний клієнт - який бачить у PR не просто «простягнуту руку» (і організатора заходу), а мислячу людину, яку ви справді бачите як консультант. Якщо агентство пропонує іншу тему, інший фокус чи іншу реалізацію, непогано подумати над їхніми ідеями, оскільки (і частково це суть зовнішнього агентства) вони можуть подивитися на запланований захід із інша, об’єктивна перспектива.
У цьому випадку, що агентство може зробити з фальшивими журналістами:
У запрошенні вказується, що воно призначене лише для одержувача (не підлягає передачі - тому ви можете втратити справжніх журналістів, яких би зацікавила тема)
Якщо псевдожурналіст подає заявку на запрошення, він ввічливо відхилить заявку
У цих випадках є ризик: на заході їх буде мало
Для того, щоб полегшити нам власну роботу та зменшити бюджет клієнта, найкраще оцінити очікувану значимість події. І клієнт також повинен усвідомлювати актуальність та зовнішній вигляд проспекту. Важливо, щоб у всіх випадках (із залученням клієнта) чітке планування та обговорення передували доопрацюванню списку гостей, а також способу реєстрації та прийому заходу. Давайте поінформуємо нашого клієнта про реальність та можливості, і він або вона вирішать, чого він хоче: багато людей на заході справлять хороше враження на свого керівника, або менший захід, відкритий лише для відповідних журналістів .
Все це питання планування, чесності та роботи в команді.