У нашому дописі ми обговорюємо 5 маркетингових методів, які покращать конверсію сторінки продажу. Описане може бути використано інтернет-бізнесом, оскільки застосування цих методів, як було показано, збільшує кількість замовлень при однаковій кількості відвідувачів. Тож якщо ви продаєте товар, надаєте послугу та залучаєте клієнтів в Інтернеті, ви можете отримати більше клієнтів, використовуючи описане.

онлайн-маркетингу

Частиною загальної картини є те, що онлайн-продажі, інтернет-маркетинг складають цілу систему веб-сайту, з якої ми зараз маємо справу лише з невеликим фрагментом. У той же час ми вже обговорювали, як створити сторінку замовлення, цільову сторінку та як зібрати відгуки клієнтів та як використовувати відгуки клієнтів. Додайте до цього необхідність вимірювати ефективність продажів з метою вдосконалення системи продажів. Читаючи посилання на публікації, ви можете отримати більш повне уявлення про інструменти інтернет-маркетингу та правила, що роблять веб-сайт ефективним. Виходячи з вищевикладеного, представлені нижче маркетингові методи базуватимуться на суті поліпшення перетворення сторінок замовлення, тобто у вас буде більше клієнтів з такою ж кількістю відвідувачів. Давайте подивимось на ці маркетингові інструменти та хитрощі.

Метод маркетингу 1: зменшення ризику споживача

Цей метод вже широко поширений на практиці, тобто ви гарантуєте повернення грошей за ваш товар або послугу на термін, довший за обов’язковий 14-денний вихід. Справа в тому, щоб покупець відчував себе в безпеці, тобто якщо виявиться, що ваш товар не відповідає вашим очікуванням, він може надіслати його назад вашому бізнесу. У випадку практично будь-якого товару чи послуги, гарантія може бути вирішена. Підручники, програмне забезпечення, курси, поради, конференції рекламуються із гарантією повернення грошей.

Недарма, адже якщо ви зменшите ризик свого покупця та клієнта під час покупки, у вас буде купувати більше людей, ваша конверсія покращиться. Не хвилюйтеся, що знайдуться ті, хто зловживає системою, 99% ваших клієнтів не будуть зловживати нею, і якщо товар справді хороший, сервіс його не поверне.

За останні 10 років я бачив продаж кількох товарів та послуг. У кожному проекті було помічено, що конверсія з гарантією була покращена, а кількість повернених товарів була мінімальною (менше 1%).

Однак також можна помітити, що для хорошого товару низька норма прибутку також вказує на те, що імпульсивних/емоційних покупок не було досягнуто. Тобто купували лише ті покупці, які заздалегідь добре продумали покупку. Однак, з точки зору споживача, слід також прагнути досягти імпульсивних/емоційних покупок. Це, в свою чергу, означає вищу норму віддачі хорошого товару.

Отже, клієнт повертає товар, оскільки він передумав, думаючи і впорядковуючи рішення. Я представляю такий випадок на основі тесту, проведеного на веб-сайті одного з наших клієнтів. З боку посадки введено 30-денну безумовну гарантію повернення грошей за послугу у розмірі 9 900 форинтів. Після введення гарантії продажі покращились на 18%, проте 5,08% клієнтів скористались гарантією повернення грошей.

Як ми зробили краще? Без гарантії чи з гарантією? Обчисліть, продаючи 100 товарів.

Продаж без гарантії

Введення 30-денної гарантії