Якщо вам сподобалась ця стаття, поділіться нею з друзями, натиснувши тут:
Які тенденції маркетингу в галузі охорони здоров’я в Інтернеті визначать у 2019 році, чи будете ви успішними у своєму закладі охорони здоров’я чи приречені на провал чи приреченість? я показую!
ПОДПИСАТИСЯ
Маркетинг у галузі охорони здоров’я - справа непроста, ми добре знаємо - якби це було так, усі б це зробили, так? Погана новина полягає в тому, що в 2019 році вам не стане легше, якщо ви хочете перевірити власні пропозиції чи пропозиції вашого клієнта в Інтернеті. Хороші новини? Як ми зібрали тенденції (та їх поради), щоб допомогти вам досягти успіху цього року.
1. Займіться контент-маркетингом
Були часи, коли маркетолог міг дозволити собі привернути увагу відвідувачів свого сайту до своїх пропозицій за допомогою спливаючих, блимаючих оголошень - приблизно 15 років тому. Сьогодні у сфері вмісту, коли кожен п’ятий користувач використовує блокувальник реклами, для досягнення успіху потрібно використовувати інші методи.
Який би сегмент галузі охорони здоров’я ви не представляли, вам слід пам’ятати, що у вас є аудиторія, члени якої шукають в Інтернеті відповіді на свої запитання чи рішення своїх проблем (у вигляді продуктів, можливо послуг). Перш ніж потенційний клієнт (будь то фізична особа чи інша компанія) задумається про покупку, він звертається до Інтернету за інформацією.
Тут ви берете участь у цьому, маркетолог з маркетингу медичних послуг. Ваша робота полягає в тому, щоб створити вміст для своїх читачів, який вас справді цікавить, і доставити їм його у потрібному форматі, на потрібному каналі.
Йдеться не лише про публікації в блогах (ведення блогів, звичайно, один із багатьох варіантів) - контент-маркетинг передбачає набагато більше, ніж створення відео, від соціальних публікацій до електронних книг.
2. Виберіть адаптивний сайт або банкрутство
У березні 2018 року Google оголосив про прибуття давно згадуваної індексації “first-mobile”, яка, мабуть, була найвпливовішим оновленням алгоритму з боку пошукової системи за останні роки. Якщо коротко, то з березня минулого року Google класифікує результати пошуку на основі мобільної версії, а не настільної версії веб-сайтів.
Це означає, що якщо ваш сайт не працює належним чином на різних мобільних пристроях (смартфонах і планшетах), ви, на жаль, будете відставати від інших результатів.
Але це ще не все. Протягом багатьох років все більше людей користуються Інтернетом із смартфонів, ніж із настільних комп’ютерів, тому навіть якби Google не «узаконив» необхідність дотримуватися цих користувачів, це все одно було б розумним мисленням, оскільки ви можете втратити багато потенційних клієнтів якщо вони не змогли належним чином використовувати ваш сайт зі своїх мобільних телефонів.
Звичайно, mobildesign також ставить перед собою особливі проблеми, оскільки це набагато менший дисплей, ніж навіть ноутбук. Переконайтеся, що всі елементи вашого веб-сайту є легкодоступними, особливо CTA, розміщені на сторінках.
Ви можете перевірити, чи придатний ваш сайт для мобільних пристроїв, ТУТ, а дуже важливу швидкість завантаження - ТУТ!
Перегляньте маркетингові комунікації вашої компанії з професіоналом! Запитайте нашу пропозицію щодо маркетингового аудиту, натисніть ТУТ!
3. Думайте кількома каналами
У сучасному цифровому світі клієнти мають у своєму розпорядженні низку каналів для пошуку та перегляду (або прослуховування) вмісту в Інтернеті. Якщо ви хочете націлитись на цих клієнтів, вам слід з’ясувати, яким каналам вони віддають перевагу, та зосередитись на них.
Чим більше точок контакту ви пропонуєте відвідувачам вашого сайту, тим кращий досвід клієнтів ви можете їм надати. Це важливо, тому що різним людям подобається зв’язуватися з обраним брендом за різними каналами - знайдуться люди, які спілкуватимуться у чаті з вашим чатом, тоді як інші публікуватимуть пряме повідомлення у Facebook.
Звичайно, на додаток до безлічі цифрових каналів, не слід забувати і про традиційні варіанти контактів - наприклад, не забудьте включити номер телефону компанії на свій веб-сайт.!
4. Зверніть увагу на управління репутацією в Інтернеті
Репутація в Інтернеті може допомогти бренду настільки, наскільки йому може завдати шкоди. Важливо знати, що клієнти говорять про ваш бренд в Інтернеті, і вживати правильних кроків, якщо вони вам потрібні.
Ваша репутація в Інтернеті є невід’ємною частиною загального успіху вашого бренду. Незалежно від того, наскільки якісним є ваш запас - якщо ваша репутація зламається, це буде дуже важко відремонтувати.
72% користувачів Інтернету кажуть, що шукали якусь інформацію про стан здоров'я в Інтернеті минулого року, виявив Pew Research. 47% шукають лікарів або інших медичних працівників в Інтернеті, перш ніж зв’язуватися з ним, і те саме стосується 38% тих, хто шукає лікарню (також дані Pew).
Довіра є неоціненною у сфері охорони здоров’я, тому життєво важливо мати позитивний, довірливий імідж вашого бренду в Інтернеті.
Для цього ви повинні перш за все переконатися, що ваш веб-сайт виглядає професійно, а ваш вміст зрозумілий та професійний. Нехай ваша репутація говорить за вас, і назва вашого бренду охоплюватиме все більше і більше людей.
Якщо ситуація менш яскрава, і ваш бренд отримує мінливі відгуки або деякі негативні статті про нього можуть з’являтися в Інтернеті, зверніться до фахівця за допомогою щодо відновлення вашої репутації в Інтернеті.
5. Поставтеся до соціальних медіа серйозно
На диво мало хто в галузі охорони здоров’я користується можливостями, які пропонують соціальні медіа, оскільки багато маркетологи просто не знають, яку соціальну стратегію вони можуть побудувати навколо свого бренду.
Все це, звичайно, не повинно стримувати вас від звикання до маркетингу в соціальних мережах. З деякими корисними, інформативними публікаціями та спонукальним до роздумів вмістом ви можете створити надійну базу відстеження навколо свого бренду на платформах, де присутні клієнти.
Це гарна ідея подумати про маркетинг впливових факторів, який дуже рідко використовується в маркетингу в галузі охорони здоров’я, оскільки не так багато впливових людей займаються цією темою, але якщо вам вдасться знайти когось із цінностями, схожими на ваш бренд, ви можете представити ваші маркетингові повідомлення для абсолютно нової аудиторії. Повний список грипу в Угорщині ви можете знайти ТУТ!
6. Займіться місцевим SEO
Якщо у вашій компанії є офіс або магазин, в якому також проводиться прийом споживачів, дуже важливо, щоб ви орієнтувались на потенційних клієнтів у вашому районі - локальну оптимізацію пошукової системи або місцевий SEO.
Наприклад, ви можете націлити свою місцеву аудиторію на місцевий контент, де терміни з довгими хвостами можуть дуже допомогти (ви можете прочитати про них ТУТ). Вони вже використовуються багатьма медичними працівниками у своєму вмісті для залучення кваліфікованого місцевого трафіку на ваш сайт.
Наприклад, якщо ви відповідаєте за маркетинг офтальмологічної клініки в Печу, ви можете створити кампанії та контент, що обертаються навколо таких ключових слів, як "найкращі офтальмологічні клініки в Печі" (або "Печ") тощо.
Крім того, не забувайте про варіанти локального націлювання на різних соціальних платформах - Facebook та Instagram - хороші приклади цього.
Звичайно, без правильно оптимізованої таблиці даних Google My Business (про це ви можете прочитати ТУТ) ви навіть не можете мріяти про місцевий успіх SEO.
7. Статистика коштує золота - користуйся нею!
У сучасному цифровому світі, де маркетолог має у своєму розпорядженні десятки інструментів та каналів, відстежувати ефективність різних ініціатив, проектів, кампаній та інших видів діяльності є справжнім викликом.
Звичайно, дуже важливо бути в курсі цієї статистики ефективності, оскільки вона дає важливе розуміння того, що працює, а що лише витрачає ресурси.
Безкоштовні інструменти, такі як Google Search Console або Google Analytics, також надають велику кількість інформації про ефективність вашого веб-сайту чи мобільного додатка, а також про поведінку та склад аудиторії, яку ви можете використовувати для прийняття більш обґрунтованих маркетингових рішень.
Звичайно, це було очевидним у цифровому маркетингу дотепер, то чому цей пункт у списку? Що ж, у 2019 році більше уваги буде приділено системам, оснащеним штучним інтелектом, ніж будь-коли раніше, що може відобразитися, зокрема, в аналітиці. MI може обробити набагато більше даних за одиницю часу, ніж будь-який аналітичний геній, і немає сумнівів, що вони будуть використовуватися у дедалі більшій кількості споживчих товарів.
8. Що цікавить людей у 2019 році? Здоровий спосіб життя!
У 2018 році здоровий спосіб життя був однією з найважливіших тенденцій здоров’я, яка триватиме і в 2019 році! Люди все більше цікавляться проблемою збереження здоров’я, і чимало компаній намагаються задовольнити ці потреби змістом.
Звичайно, ви не можете просто мислити з точки зору змісту. Наприклад, Blue Cross Blue Shield нещодавно оголосив, що його учасники матимуть доступ до браслета Fitbit за зниженою ціною - що принесло серйозний розголос компанії.