Батьки скаржаться на нові памперси Pampers, швидко переливаються, дратують шкіру

Виробник впровадив інновації підгузників відомої марки, незадоволені батьки стверджують, що вони менше тримаються, нюхають і викликають проблеми зі шкірою. Деяким він уже повернув гроші.

скаржаться

У Катаріни Крайцінгерової є однорічний син, вона придбала для нього памперси Pampers Premium Care з моменту його народження. Хоча вони випробували кілька інших брендів, вони не влаштовували свого сина так сильно, як Pampers.

Однак приблизно місяць тому ситуація змінилася. Вона придбала памперси тієї ж марки та розміру, тільки в дещо зміненій упаковці та з інноваційним складом.

Зміну вона зареєструвала одразу - за її словами, нові підгузники були тонше старих; Вона не мала такого досвіду зі старими.

Однак це була не єдина зміна, яку син відчув безпосередньо на тілі. "Кріплення рветься. До того ж він дуже твердий і різкий. Я ненароком порізав синові ногу. Справа не в тому, що його підгузники маленькі, розмір 4 - від 9 кілограмів, а він ледве 9 кілограмів і худі ноги ", - описала свій досвід Катаріна Деніні Н.

Подібні поні чеських та словацьких батьків з’явилися останніми днями у Facebook Pampers. Як і Катаріна, інші батьки критикують нові підгузники як менш міцні. При негативному досвіді їм довіряють, незалежно від розміру підгузників, які вони використовують для дитини.

"Ми вже купуємо 5-го розміру, а старий тип підгузників чудово тримався на сідницях. Нові падають. Старі підгузники тривали всю ніч, а аварія траплялася раз на 14 днів або довше. Це трапляється три рази з п’яти ночей ", - пише Зузана Слаба.

Вони також відчувають зміни на шкірі

З реакцій, які споживачі опублікували в соціальній мережі, видно, що син Катаріни справився досить добре після тестування нових підгузників, хоча пелюшка подряпала ногу. Кілька батьків підтвердили, що їхні діти реагували на матеріал нових підгузників висипом, почервонінням шкіри або струпів.

Оскільки вони звикли до цієї марки підгузників, вони стверджують, що їм не доводилося мати справу ні з чим, схожим на старі підгузники на дитячій шкірі.

"Я використовую Pampers Premium Care з перших днів свого сина, я був у захваті від них. На жаль, я повинен сказати з сумом, що «інновації» памперсів є на кілька сходинок нижче. Підгузник переповнений, він вже не має такої місткості, як раніше, сітка притискається до шкіри, сідниці червоніють і попарюються », - відповідає Барбора Новакова в соціальній мережі.

Компанія також відповіла цій матері у Facebook. Оскільки вона також довірилася реакції дитини на нові підгузники на його тілі, вона просить її вказати в приватному звіті, які підгузники були задіяні і на яких ділянках шкіри дитина відчула погану реакцію.

"Наші підгузники проходять багато випробувань і випробувань, перш ніж потрапити на ринок. Ми наголошуємо на контролі їх виходу. Ось чому це останнє, чого ми очікували від підгузників. За законом ми зобов’язані отримати якомога більше інформації про симптоми вашого сина, і ці відповіді регулюються конфіденційним режимом ", - відповів у Facebook виробник підгузників Procter & Gamble.

Вони повертають їм свої гроші

Ми спробували з’ясувати, скільки батьків, для Словаччини та Чехії, звернулися до виробника після інновацій підгузників. Виробник пообіцяв надіслати нам відповідь на це, а також кілька інших питань, надісланих у вівторок щодо інновацій підгузників та їх тестування сьогодні, але не надіслав їх до вечора.

Однак у Чехії після протестів батьків та висвітлення у ЗМІ Міністерство охорони здоров'я підтвердило, що воно могло пройти тестування підгузників у лабораторії.

Компанія вирішила повернути гроші батькам, чиїм дітям було незручно з памперсами. Вони також повернули їх Катаріні за упаковку, яку вона відкрила і не влаштовувала її.

Катаріна все ще переодягає сина на памперси Pampers, але вона все ще малює на старій упаковці, бо до Різдва все ще була в наявності. Він стверджує, що якщо він пропустить їх і знайде старі в магазині, йому доведеться перейти на інший бренд. Він не розуміє, чому після стільки скарг, скільки він бачив у соціальній мережі, виробник не виведе ці підгузники з ринку.

У Словаччині ми зберегли назви продуктів, але змінили їх характер

Однак він може виправдати це тим, що скарг не так багато. А також до того, що він уже сказав у соціальній мережі: що він регулярно впроваджує інновації, а незадоволених батьків знаходять після кожної зміни.

Але хоча в Чехії вони нарікають більшою мірою і вимагають повернення старих перевірених підгузників, у Словаччині це не так. Словацький орган торгової інспекції (SOI) щоденника N підтвердив, що в цьому році зареєстрував одну скаргу, яка стосувалася якості підгузників, а минулого року вони також мали одну скаргу.

Директор SOI Надежда Мачутова пояснила, що цьогорічна скарга була подана споживачем на підгузники Pampers Premium Care. Він придбав дві однакові упаковки памперсів в одному магазині COOP Pezinok за один день, і все ж памперси всередині упаковки були не однакові.

"На підставі ініціативи ми зв’язалися зі словацьким представником компанії, що виробляє ці підгузники. Він сказав, що компанія почала випускати на ринок інноваційний варіант підгузників, які мають отвори на внутрішній поверхні підгузника і, таким чином, забезпечують краще поглинання. Звідси випливає, що можна було придбати одну упаковку підгузників з оригінальним дизайном, а іншу - з інноваційним дизайном, що, однак, не впливає на якісні властивості підгузників ", - говорить Мачутова.

Вони насправді нікуди не належать?

Якщо споживачі також суттєво скаржаться на якість підгузників, здається, що можливий спір між виробником та ними навіть не мав би кого перевірити професійно. Дитячі підгузники належать до асортименту, який недостатньо підпадає під жодну з наших перевірок.

"Підгузники досить проблематичні, адже куди їх покласти? Це загальний продукт, гігієнічний чи косметичний продукт? Це також залежить від того, хто повинен мати справу з яким наглядовим органом ", - пропонує Махутова. Нагадує, що це продукт, який контактує зі шкірою і, крім того, може бути ароматизованим або, принаймні під час його виробництва, можуть утворюватися хімічні побічні продукти.

"Загалом, ми ще не мали справи з памперсами в такій глибині, оскільки не мали жодних стимулів. Я впевнений, що ця тема потребуватиме спілкування з Управлінням охорони здоров’я (PublicVZ) ", - додав глава СОІ.

ÚVZ направив нас до торгової інспекції з питаннями щодо огляду дитячих підгузників. Хоча Управління є компетентним органом з питань косметичних продуктів, згідно з європейським визначенням, памперси, такі як гігієнічні серветки та туалетний папір, не є такими продуктами.

Пеленальний столик в магазині? Офіс це перевірить, він не повинен бути поруч з їжею

Зузана Дробова з ÚVZ уточнила, що косметичний продукт - це "будь-яка речовина або суміш, яка призначена для контакту з різними зовнішніми частинами людського тіла (шкірою, системами волосся, нігтями, губами та зовнішніми статевими органами) або із зубами та слизовою оболонкою рота виключно або зокрема для очищення, парфумування, зміни зовнішнього вигляду, захисту, підтримання в хорошому стані або модифікації запаху їх тіла ".

Але вона додала, що якщо, наприклад, це був вологий туалетний папір або серветки для макіяжу, які просочені речовиною, і вона виділяється під час чищення, продукт був би косметичним продуктом.

Хто взагалі повинен їх перевіряти?

У той же час, у нас у Словаччині немає сертифікованої випробувальної лабораторії, яка могла б перевірити якість підгузників у всіх аспектах. Хоча в минулому існувала сертифікована випробувальна лабораторія косметики та аптеки, вона була скасована ще кілька років тому.

"Стандарти для визначення вмісту хімічних речовин поки не підходять для цих продуктів. Що стосується аналізу хімічних речовин, можна було б проаналізувати окремі компоненти відповідно до хімічного законодавства, але немає випробувальних лабораторій, які акредитували такі методології ", - визнала Махутова.

Однак це, мабуть, не лише проблема Словаччини. Коли SOI звернувся до випробувальної лабораторії в Чеській Республіці для перевірки наявності можливих діоксинів у тампонах, він виявив, що може видати звіт з результатами аналізів з неакредитованого тесту, проведеного акредитованою лабораторією. "Такий аналіз не буде актуальним для контролюючого органу та його можливого подальшого прогресу на ринку", - додала Мачутова.