09.05.2016 00:00:00 2866 ПЕРЕГЛЯДИ

buzzmonitor

ЩО ТАКЕ БОТИ?
Бот, скорочення від робот, також відомий як Інтернет-бот або веб-робот - це програмний додаток, призначений для імітації взаємодії людини.
Роботів, які спілкуються з користувачами Інтернет-сервісів, таких як Facebook Messenger, називають чат-ботами, оскільки вони дозволяють людям задавати питання, на які бот відповідає належним чином, відповідно до шаблонів, визначених для цієї мети.


ЧОМУ ВИКОРИСТОВУЙТЕ БОТИ?
Люди витрачають дедалі більше часу на програми обміну миттєвими повідомленнями. Подібно до того, як вони стали популярними серед друзів, вони швидко стають платформами зв'язку між користувачами та бізнесом.

У квітні Facebook Messenger відкрив свою платформу (API) для всіх. Тепер можна створити бота для різних цілей, таких як:
-Електронна комерція та покупки
-Підтримка клієнтів
-Поради щодо рецептів
-Бронювання готелів
-Список калорій для продукту
-Весело ...

МАГАЗИННІ БОТИ | СЕРВІСНІ БОТИ | ІНФОРМАЦІЙНІ БОТИ | ЗАБАВЛЕННІ БОТИ

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?
1. Діалог із замовником може розпочатися на веб-сайті, у самому магазині ботів або за посиланням, надісланим електронною поштою.
2. Бот може і повинен мати такі шаблони повідомлень, як:
o Зображення
o Текст
o Заклик до дії (CTA)

ВЖЕ СТВОРЕНІ ДЕЯКІ ПРИКЛАДИ БОТІВ


1-800-FLOWERS.com
Купуйте квіти для доставки в будь-яку точку світу, не залишаючи Messenger.

Техкранч
У технічних новинах вже є бот. Поговоріть зі спеціалістами та з’ясуйте, що є найбільш актуальним, що відбувається в цьому секторі.

CNN
Останні світові новини, щоб ви могли вибрати те, що вас найбільше цікавить, детально прочитати та дізнатись більше про вміст, пов’язаний із оновленнями.

Привіт Пончо
Час з гумором. Привіт Пончо повідомляє вас про погоду на найближчі кілька днів відповідно до вашого місцезнаходження.

ЛОЯЛЬНІСТЬ ЗА ФЕЙСБУК БОТАМИ
Чи готова ваша компанія до гонки ботів Chatter? Джаірсон Віторіно - засновник і головний технічний директор групи компаній E.Life. Як фахівець у галузі штучного інтелекту, ви знаєте все необхідне, щоб знати роботу та переваги чат-ботів.

Про що ми говоримо, коли маємо на увазі болтун-бота?
- BOT - це програма, яка реагує на обмежений набір команд користувача. Прикладом може бути додаток, який дозволяє через Facebook Messenger викликати Uber або таксі, забронювати готель чи ресторан, надсилати квіти та інші завдання.

Що виграють бренди від таких типів додатків?
- Якщо ваш бренд або ваш бізнес залежать від постійної взаємодії зі своїми споживачами, бот - це ще один канал для автоматичного або напівавтоматичного обслуговування ваших клієнтів за нижчою вартістю та з меншою командою обслуговування клієнтів. Ідея полягає в тому, щоб поєднати технології, щоб відповісти на найпростіші запитання і перенаправити ці складніші вимоги до людини.

І це запорука успіху в соціальній CRM?
- Це все ще не може бути відомо. Все буде залежати від прийняття споживача та торгової марки. Однак на ринку є багато важковаговиків, які інвестують у просування та поширення цієї технології.

ВИ ХОЧЕТЕ БОТ, ЩОБ ПРОМИСЛОВАТИ ВАШ БІЗНЕС?
1. Якщо у вас є електронна комерція, поспішайте створити свого бота
Навігація за аудиторією, категоріями товарів, організацією за ціною, кольором або моделлю, все можливо. І із зображеннями в карусельній навігації.

2. Якщо ваш бізнес надає послугу, бот ідеально підходить
Для тих, хто хоче піцу, потрібне таксі або прагне забрати одяг вдома для прасування, ідеально підходить бот. Є тисячі можливих додатків. Розкажіть нам, чим ви займаєтесь, і ми розробимо ваш бот.

3. Ви працюєте з інформацією, вам потрібен бот зараз!
Постійно діліться основними новинами, деталізуйте найважливіший вміст та керуйте ефективною взаємодією зі своєю аудиторією в потрібний простір та час.

Щоб дізнатись більше, прочитайте цю статтю Джейрсона Віторіно, технічного директора E.Life Group тут