крок

Він один із людей, які поєднали все своє професійне життя з лабораторною діагностикою. На своїй нинішній посаді він працює з самого початку існування лабораторії, тож знає своїх лікарів майже за алфавітом. Вона пережила багато змін у лабораторних та інформаційних технологіях, може порівнювати та бачить явну перевагу електронізації у діагностиці. Її посмішка та енергія заразні - ми представляємо вам RNDr. Олга Гураньова, завідувач лабораторії клінічної біохімії та гематології в Бановцях над Бебраву.

Яким був ваш шлях до лабораторної діагностики? Чому ви залишились у цій галузі?

Я почав навчатися в середній медичній школі в Тренчині на посаді медичного лаборанта. Мені подобалося вчитися, я хотів продовжувати працювати в галузі охорони здоров’я, тому вирішив продовжувати в ній і працювати в лабораторії. Мені вдалося досягти того, про що я прагнув ще зі студентських часів. Крім того, я два роки викладав у середній медичній школі. Робота зі студентами дуже вимоглива, я віддаю перевагу роботі в лабораторії. (сміх)

Як виглядає ваша команда? Скільки у вас підлеглих?

Нас тут дванадцять. У мене є мій представник, вісім лаборантів, адміністративно-технічний працівник та фельдшер. Ми працюємо 24 години на добу, 24 години на добу, включаючи вихідні та святкові дні. Завжди є максимум шість лаборантів, тому що один - до ночі, а інший - після нічної екстреної служби. Треба зазначити, що в лабораторії є хороша команда. Коли необхідно залишатися поза робочим часом, лаборанти завжди виконують свою роботу, наприклад після виправлення аналізатора. Усі лаборанти мають сертифікат і відповідально виконують свою роботу.

Як би ви охарактеризували стосунки у вашій команді - переважає професіоналізм чи людяність?

Я не думаю, що це можна розділити. У цій роботі дуже важливим є професіоналізм, оскільки це вибаглива професія. Багато разів трапляються серйозні обставини, особливо у відділі невідкладної допомоги, і лаборантам доводиться самостійно вирішувати, що робити і як підходити до проблеми. Людство не менш важливе. Наприклад, вчора один лаборант особисто повідомляв результат лікарю, оскільки, згідно з GDPR, ми не могли передати його члену родини, який не мав довіреності. Лабораторний працівник повинен бути оперативним та різнобічним, він повинен стикатися з різними ситуаціями - чи це повідомлення про патологічні результати, введення трансфузійного препарату за життєво важливим показанням у разі масивної кровотечі, відмова аналізатора. Потрібно підтримувати професіоналізм, а дії слід вживати швидко та розсудливо.

Ви пам’ятаєте ситуацію, коли разом із своїми колегами завдяки власній ініціативі ви суттєво вплинули на стан іншого пацієнта чи врятували своє життя?

Це траплялося з нами кілька разів. По-перше, при переливанні крові, яке проводиться за життєво важливим показанням, а потім саме тоді, коли ми допомагаємо нашим обстеженням діагностувати серйозне захворювання, таке як нові діабетики, не виключаючи дітей. Два тижні тому ми дослідили зразок десятирічного хлопчика, у якого глікемія становила 30,0 ммоль/л. Дослідження аналізу крові також виявило кілька випадків лейкемії. Лабораторна діагностика займає важливе місце в профілактиці, лікуванні, а також у спостереженні за перебігом захворювання та ефективності лікування.

Який аспект вашої професії виконує вас найбільше?

Мені подобається хімія. У лабораторії мені також доводиться дбати про технологію, робити калібрування, перевірки - все це частина цього, і мені це подобається. Я віддаю перевагу, коли все працює, але бувають випадки, коли потрібно вирішити проблему, знайти причину несправності, проконсультуватися з техніком. Робота в лабораторії мене наповнює. Схвалення результатів та адміністративні обов'язки керівника лабораторії також важливі, але я вважаю за краще працювати безпосередньо в лабораторії. Результати підтверджуються мною та моїм заступником, майстром Реповою, оскільки я також є менеджером з якості та готую лабораторію до акредитації та нагляду.

У яких ситуаціях ви раді, що щойно вибрали таку професійну кар’єру?

Коли я вирішив займатися професією, я пішов до фортепіано і хотів піти вчитися в консерваторію. Сьогодні, коли я уявляю собі, що буду вчителькою і сиджу з дітьми, з огидою постукуючи по клавішах, у мене озноб і я рада, що обрала цю професію. (сміх)

Як ви мотивуєте своїх підлеглих?

Перш за все, я хотів би подякувати лаборантам за їх роботу, я завжди хвалю їх за добру справу, закликаю спробувати щось нове, наприклад, тепер усі вони отримали ділові адреси електронної пошти, наступна буде робочий рахунок.-
місце. Я також підтримую їх творчість, пропозиції щодо вдосконалення нашої роботи в лабораторії або спілкування з клієнтами. Мене цікавлять їх думки, якщо вони підходять для даного питання, я їх беру до уваги. Вони беруть участь у професійних заходах, організованих камерним, біохімічним або гематологічним товариством. Одночасно на кафедрі ми організовуємо власні семінари. Це їх також мотивує.

Розкажіть більше про ці семінари.

Вони проводяться раз на місяць. На початку календарного року ми запропонуємо теми семінарів. Один раз на місяць, крім канікул, лаборант читає свій внесок, після чого проводиться обговорення. Доклади також готують професійні представники. У них беруть участь усі працівники відділу. Індивідуальні лекції встановлюються в друкованій формі. Мій наступний семінар, за збігом обставин, полягає в тому, що хімія - це не лише формули та закони, а й наші почуття - семінар називається Хімія кохання. (Сміх) Ми сидимо у нашій вітальні, обговорюємо проблеми, які щойно з’явилися на кафедрі, а потім проводимо лекцію. В іншому випадку, навіть на ранкових засіданнях, якщо це необхідно, я коротко ознайомлю своїх колег з новими обстеженнями, для чого вони використовуються, про доаналітичну фазу або про транспорт.

Яку щасливу історію від роботи з колегами ви любите згадувати?

Я згадаю ще один випадок, не зовсім веселий, але той, що підтверджує, наскільки ми хороша команда. Ми намалювали нашу лабораторію минулого року. Коли це було закінчено, але майстри все ще були тут, наші труби в приймальні були пошкоджені. Вода текла все більше і більше, стіна з гіпсокартону відірвалась, забір матеріалу був повний води, і саме тоді стало зрозуміло, в яку команду ми граємо. Ми всі підмели, зняли воду, допомагали одне одному і по черзі. Тимбілдінг також був гарною подією. Мої колеги розслабились, ми гуляли на природі, спілкувались, сміялися. Потім щороку влаштовуємо різдвяну вечірку, прикрашаємо лабораторію, маємо дерево у вітальні, приносимо торти і беремо випічку, подарунки, традиції. Всі вони дотримуються дієти, але коли торт принесуть, ніхто не відмовить. (сміх)

Як ви сприймаєте оцифровку та автоматизацію на робочому місці?

Дуже позитивно, бо це нам суттєво допомагає. Колись біохімію проводили шляхом зарахування пацієнтів до книги, обстежень, результатів ... Сьогодні це взагалі не працює. В даний час ми використовуємо електронний зв’язок - зокрема ANALYTIX - лабораторну інформаційну систему, яка пов’язує нас і нашу роботу в компанії. Ми підключені до лікарні через NIS, і ми спілкуємось з амбулаторними пацієнтами через платформу AlphaLAB. Ми подаємо інформаційну лабораторну інформаційну систему (LIS), вводячи дані із паперового запиту або зчитуючи штрих-код на контейнері для відбору проб, тим самим приймаючи запити від лікаря, який використовував онлайн-запит. А потім вони передаються до аналізаторів, результати іспитів до LIS, де вони перевіряються, затверджуються та друкуються та надсилаються в Інтернеті своїм заявникам. Результати перевірки можна повторити, якщо це необхідно, розбавити або виключити з процесу аналізу. Система підключена до центральних лабораторій нашої компанії, і завдяки цьому я бачу складні результати для конкретного пацієнта.

Дослідження аналізу крові виявило кілька випадків лейкемії. Лабораторна діагностика займає важливе місце в профілактиці, лікуванні, а також у спостереженні за перебігом захворювання та ефективності лікування.

Які переваги цієї системи для лікарів та медсестер?

Ми провели опитування, запитали деякі клініки медсестер, чи повернуться вони до старої системи, і чітко сказали, що ні. Вони вже налаштували систему на своєму комп’ютері таким чином, що можуть вимагати обстеження за певним ключем, незалежно від діагнозу пацієнта чи історії хвороби. Тому система значно економить їх час та сили. Це має ще одну перевагу для клієнтів, оскільки після затвердження результату лікар отримає його негайно, йому не потрібно чекати роздрукованого аркуша результатів, який прийде до нього лише в другій половині дня або наступного дня. Ця система полегшує і, зокрема, пришвидшує спілкування і, нарешті, вибір правильного лікування для пацієнта. На жаль, деякі медсестри не мають комп’ютера і тому не можуть брати участь у цій формі спілкування. Це ганьба. Електронне спілкування - це крок вперед. Також, коли пацієнт звертається до фахівця - сюди приходить електронне здоров’я, яке має забезпечити зв’язок окремих лікарів. Я вірю, що незабаром це спрацює без труднощів.

Як справи з тими, хто цікавиться роботою лабораторної діагностики в регіоні Бановце?

Ще є заявки на роботу чи практику в лабораторії. Оскільки команда відносно стабільна та кваліфікована з багаторічним досвідом, немає причин міняти персонал. Однак зацікавлені все ще - чи то на роботу лабораторного діагностика, чи то на посаду медичного лаборанта. У нас є студенти середньої медичної школи, які виконують практичну частину викладання з клінічної біохімії та гематології. Крім того, якщо вони не влаштовуються на роботу одразу після закінчення школи, ми можемо запропонувати їм аспірантуру.

Як ви думаєте, чи сьогодні люди вже знають, що таке лабораторна діагностика?

Я вважаю, що так. Роблячи Інтернет доступним, люди мають високу освіту - настільки, що іноді це більшою мірою шкодить речам. В Інтернеті інформацію часто пишуть популістською. Їм важливо знати, що ці результати потрібно інтерпретувати, щоб перетворити на покращення стану здоров’я. Тому ми це робимо.

Я розумію людей, чому лікар повинен знати клінічний стан, щоб поставити діагноз?

Ми не оцінюємо їх здоров’я. Якщо вони хочуть знати більше, ніж сам результат тесту, ми рекомендуємо їх лікуючому лікарю. Ми можемо надати їм інформацію про доаналітичну фазу - наприклад, якщо вам потрібно поститись 12 годин перед обстеженням, не палити тощо. Ми не часто зустрічаємо пацієнтів, які просять нас інтерпретувати результати.

Що б ви змінили, якби могли, за сьогоднішнього циклу між пацієнтом, лікарем, лабораторією та страховою компанією?

Я хотів би більше розуміння та поваги до кожного, тому що кожен із нас має свої обмеження. Це потрібно поважати. Основною передумовою є чіткі та прозорі правила, зрозумілі як страхувальникам, так і лікарям.

Який лабораторний тест ви вважаєте найважливішим?

Це не може бути узагальненим, залежно від діагнозу та стану пацієнта. Якщо у вас є запалення сечового міхура, важливо провести огляд сечі на наявність масивної кровотечі, показників крові, параметрів згортання крові та групи крові, якщо вам потрібно переливання крові. Кожен діагноз має своє важливе обстеження.

Я хотів би більше розуміння та поваги до кожного, бо кожен із нас має свої обмеження. Вас потрібно поважати. Основною передумовою є чіткі та прозорі правила, зрозумілі як страхувальникам, так і лікарям.

Ваш дзвінок зменшився з тих пір, як у нас був кол-центр?

Я не відчуваю, що кількість телефонних дзвінків впала. Ми часто обговорюємо з лікарями можливість координації обстеження, точність або заповнення даних про запит та інші. Наші телефони все ще дзвонять. Ми невелике містечко, зв’язок між машинами швидкої допомоги та лабораторією склався історично, і лікарі вважають за краще мати справу з усім на місцях.

Що для вас найважливіше в житті?

Для мене це явно сім'я - оазис миру та безпеки, я можу говорити, я можу скаржитися, мене завжди чують. Я не уявляю, щоб у вас не було такого порозуміння в сім’ї. Якщо у вас є проблеми на роботі і навіть у сім'ї, це повинно бути дуже складно. У мене троє дітей. Ми завжди з нетерпінням чекаємо їх відвідин. Ми пов’язані через Whatsapp та Skype.

Як ви проводите вільний час?

Я люблю читати гарну книгу. Я багато присвячую господарству, люблю квіти. Крім того, я ходжу в походи, їзжу на велосипеді та граю в гольф. Раніше я не дуже займався спортом, але комп’ютери нас зайняті, і ми не можемо обійтися без руху.