Herbalife уточнює, що його продукт не завдає шкоди печінці.
25 травня мексиканська газета Vanguardia опублікувала у своєму щотижневому виданні статтю під назвою: "Продавці чудес". Стаття була написана, зосереджена на так званих "продуктах Чудо", які, як правило, пов'язані з методами схуднення.
Приблизно незадовго до середини статті розповідь про 19-річного молодого чоловіка, який загинув внаслідок фульмінантної печінкової недостатності, була викрита, мовляв, згідно з тим, що викрито в статті, з використанням продуктів Гербалайф як методу втратити вагу.
Два параграфи, в яких згадували Гербалайф та його продукцію, звучать наступне:
"М. E. S. B., гастроентеролог Медичного підрозділу високої спеціальності (UMAE) 71 соціального забезпечення, виявляв випадки, коли продукти Herbalife використовуються як метод схуднення, з несприятливими результатами.
С. розповів історію 19-річного юнака, який спричинив раптову печінкову недостатність через споживання чудо-продукту. Це був молодий чоловік із надмірною вагою, якому запропонували схуднути на кілька кілограмів, щоб влаштуватися на роботу, саме в соціальне забезпечення. У пошуках швидкого лікування він почав приймати добавку Гербалайф ".
Ці два параграфи були виправлені відразу після того, як Октавіо Морено Ескарчега, старший директор з питань урядових відносин та зв’язків з громадськістю компанії Herbalife Mexico, направив листа керівнику інформації Семанаріо Вангуардії Анжеліці Сільві, уточнюючи, що Продукти Herbalife не викликають негативних наслідків для печінки або інших частин тіла, таких як нирки або кістки.
У листі йдеться саме про таке:
Лист був повністю опублікований в авангарді, як встановлено законом про друк у статті 27, яка вказує на те, що газети зобов’язані безкоштовно публікувати виправлення або відповіді, які органи влади, службовці чи приватні особи хочуть дати зробіть їх у статтях, редакційних статтях, параграфах, доповідях або інтерв’ю, за умови, що відповідь буде дана протягом восьми днів після публікації.
Завдяки швидкому втручанню Гербалайфу в цю справу замітку, опубліковану Vanguardia, було виправлено шляхом усунення взаємозв'язку між споживанням продуктів гебаліф та "фульмінантною печінковою недостатністю", тим самим уникаючи розповсюдження помилкової інформації, яка могла мати негативний вплив на Репутація Herbalife.
Нещодавно Herbalife оголосив, що вже має акредитацію Міжнародної організації зі стандартизації (ISO для її абревіатури англійською мовою) та сертифікацію NSF International, які гарантують усім незалежним асоційованим компаніям та мільйонам клієнтів компанії, що продукція Herbalife виробляється в найсучасніші об'єкти та контролюються протягом усього виробничого циклу, щоб переконатися, що вони відповідають міжнародним стандартам якості, аналізу та безпеки продукції.