Як і в будь-якому іншому секторі, розпочати бізнес - справа непроста. Відкриття магазину - це вже не наповнення магазину продуктами і очікування приходу покупців. Спосіб покупки постійно змінюється, і в роздрібній торгівлі є багато «гравців»: великі магазини, торгові центри, базари, Інтернет-магазини, франшизи, фірмові магазини ... Це не означає, що ваша ідея комерції не піде ну, але це так, це має бути дуже добре спланованим, оригінальним і робити ставку на клієнта.
Кроки, які ви повинні зробити, щоб відкрити магазин
Ідея
Все починається з ідеї. Ця ідея повинна стати проектом, а цей проект - описом бізнес-моделі. У випадку магазину ця модель базується на продажу продуктів (та/або послуг) "кінцевим" користувачам у фізичному просторі, але існує безліч способів продажу, стільки ж, скільки і способів придбання.
Відкриття магазину та досягнення успіху настільки сильно залежить від вашого творчість а також вашу здатність аналізувати дані та робити висновки. Використовуйте "полотно бізнес-моделі", щоб підтвердити свою ідею.
Слідство
Знання того, що відбувається навколо, має важливе значення для того, щоб ваш бізнес був життєздатним. Ви повинні знати, що потрібно людям, на яких ви орієнтуєтесь, з якими конкурентами стикаєтесь, у яких постачальників ви будете купувати продукцію, як ви будете їх пропонувати, чому ви будете іншими:
-
Знай свого клієнта: не хочемо продавати всім, бо в кінцевому підсумку нікому не продамо. Визначте, хто є вашою цільовою аудиторією (цільовою аудиторією), що їй потрібно, як вона їм потрібна, які веб-сайти чи блоги вони відвідують, кого вони слідкують, що їх мотивує, які їхні проблеми чи розчарування, як можна полегшити покупки ... Ідеальним є дослідження ринку, але ви також можете використовувати дані, отримані в результаті власних опитувань. Для запуску опитування ви можете зробити це за допомогою співпраці мережі, яка вже створена навколо групи клієнтів, з якими ви хочете проконсультуватися: спільноти в соціальних мережах або блогу когось із впливових. Ви також можете вдатися до зовнішніх джерел, для отримання інформації про населення, економіку, використання нових технологій або тенденції споживання. Деякі дуже корисні джерела: обсерваторія Цетелема або Національний інститут статистики. Звичайно, ви можете знайти більше джерел, пов’язаних із вашим сектором. Знайте своїх конкурентів: Якою б оригінальною не була ваша бізнес-ідея, завжди є конкуренти або інші компанії, які пропонують альтернативні товари чи послуги. Виділіть трохи часу, щоб спостерігати за ними, з’ясувати, чому їх вибирають клієнти та які їх сильні та слабкі сторони. Також враховуйте своїх онлайн-конкурентів. Знайте своїх постачальників: тому що вони будуть важливою частиною вашого бізнесу. Не вирішуйте виключно ціну, є набагато більше факторів: способи доставки та умови, способи оплати, прихильність до вашого бізнесу, післяпродажне обслуговування ... Не забудьте зробити невелике дослідження в Інтернеті: веб-сайт або компанія в Linkedin. Однією з проблем, з якою бізнес часто стикається, є те, що їхні постачальники, що працюють протягом усього життя, почали продавати через Інтернет за ціною, з якою магазин не може конкурувати. В інших випадках виробник або оптовий торговець вирішив відкрити власні магазини, в деяких випадках дуже близькі до магазинів своїх клієнтів. Дізнайтеся, як добре вибрати своїх постачальників за допомогою цієї інфографіки
Поперше, не недооцінюйте значення інформації і не пропускайте цей крок. Витратьте трохи часу на вивчення, аналіз отриманих даних та висновки, які допоможуть визначити ваш магазин.
Магазин
Одним із факторів успіху магазину є місце розташування: «Місцезнаходження, розташування, розташування». Але так, місце буде одним з ваших основних витрат, тому вибирайте добре. Перш за все це піднімає яка поверхня вам потрібна для розвитку вашої діяльності комерційний. Тоді настав час пошуку та порівняння. Важливо, щоб ви вимірювали трафік людей, що проходять через приміщення, а також щоб навколо вас були інші елементи привабливості: наприклад, школа чи дитяча кімната, якщо ваш бізнес спрямований на матерів чи батьків, адміністративні будівлі чи робочі центри, якщо ви шукають працюючих людей, місця відпочинку, центри привабливості для туристів тощо. Все на основі вашої цільової аудиторії.
Яке з них ви вирішили зіткнутися з дорожчим місцем із більшим трафіком порівняно з дешевим із меншим трафіком? Запитайте себе, скільки ще ви зможете продати в найдорожчому магазині або скільки більше вам доведеться витратити, щоб залучити клієнтів до району з меншим обсягом трафіку.
План маркетингу
Маркетинговий план вашого магазину - це серце вашого майбутнього бізнесу, його діяльності. Тепер, коли ви визначили, хто ваші клієнти, настав час:
-
Визначте свій бренд: у цьому дописі ми дізнаємось більше про важливість бренду вашого магазину. Визначте свої товари та послуги: визначте асортимент та спосіб його класифікації та показ у своєму магазині. Ваша цінова стратегія: найдешевша не завжди бути кращим продавцем. Дизайн торгових точок: дізнайтеся, як дизайн вашого магазину впливатиме на рішення про закупівлю Комунікація, як на місці продажу, так і в інших засобах масової інформації: Де ваші клієнти шукатимуть товари чи послуги, подібні тим, які ви пропонуєте? Знайдіть найбільш підходящий засіб комунікації, щоб охопити потенційного клієнта, зрозумівши, що таке омніканал. Не забувайте про зв'язок у торговій точці, про те, що передає ваш магазин. Досвід покупок: майте на увазі, що клієнти будуть використовувати всі засоби для зв’язку або спілкування з вашою компанією. Ви повинні не лише піклуватися про обслуговування клієнтів у своєму бізнесі, ви також повинні розробити, як цей досвід буде у ваших соціальних мережах або на вашому веб-сайті. Запитайте себе, чого очікує ваш клієнт, купуючи у вашому магазині, і перевершіть його очікування.
Економіко-фінансовий план
Зараз саме час робити цифри. Які інвестиції необхідні для початку мого бізнесу? Які витрати тягне за собою моя діяльність (поставки, страхування, реклама, персонал, податки, амортизація інвестицій)? Чи потрібно фінансування і скільки воно коштує? Якими будуть мої джерела доходу? Скільки я можу продати? Яка моя точка беззбитковості?
Будьте чесними з цифрами, не обманюйте себе. Ви можете дійти до цього кроку і зрозуміти, що ваша торгівля не може бути вигідною. Не впадайте у відчай, перегляньте попередні кроки, продовжуйте розслідувати і змінюйте те, що необхідно. Якщо потрібно, поверніться до першого кроку та переосмисліть свою бізнес-модель.
Тест
Виконавши наведені вище дії, ви можете взяти тест. Завдяки цьому тесту ви можете знати, яке визнання ваша бізнес-модель у роздрібній торгівлі має серед вашої цільової аудиторії. Одним із способів перевірити свою бізнес-модель є відкриття спливаючого або тимчасового магазину. Це може бути в місці, призначеному для інших спливаючих магазинів, на ярмарку, в торговому центрі, у фургоні або в місці, спільному з іншими.
Відкрийте магазин як франчайзі
Відкрити магазин як франчайзі означає використовувати переваги перевіреної моделі магазину. Крім того, франчайзер може запропонувати вам частину вже виконаної роботи або проконсультувати з інших питань, таких як розташування, необхідні інвестиції або спілкування.
Не все, що блищить, - це золото, якщо ви збираєтеся інвестувати у франшизу, переконайтеся в деяких питаннях:
-
Хто такий франчайзер, що він пропонує вам і які ваші зобов’язання Скільки потрібно вкласти не лише на початку, а також гонорари чи роялті та з точки зору того, що ви за них платите? Не говоріть просто про виставлення рахунків, поговоріть про націнки Які у вас гарантії того, що ваш магазин буде добре працювати Як ви повинні використовувати бренд франчайзера Як довго ваш контракт з франчайзером зобов'язує вас
І перш за все, поговоріть з іншими франчайзі, тими, кого ви оберете.
Ви хочете почати з роздрібної торгівлі?
Незважаючи на те, що перед вами багато роботи, напевно ваша ілюзія змусить ваш проект продовжуватись. Хто має магазин, той має скарб. Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться з нами.